Нет изображения на экране: причины

Отсутствие картинки на телевизоре при наличии звука указывает либо на неисправность техники, либо на наличие проблем с передачей сигнала у оператора. Прежде чем приступать к поиску неполадки, нужно понимать, как работают цифровые каналы.

Для передачи на ТВ сигнал кодируется в пакетные данные. Когда устройство их принимает, происходит расшифровка информации, при этом видео и аудио выводятся отдельно. К пользователю картинка и звук поступают вместе, поэтому при корректной работе телевизора ни одна из составляющих «потеряться» не должна.

Если проблема обнаружилась сразу после покупки нового устройства, дело в производственном браке отдельных компонентов. Нужно обратиться к продавцу или в обслуживающий сервис по гарантии. Если техника бесперебойно работала в течение определенного периода и потом появились сбои, причина во внутренней или внешней неисправности.

Что может спровоцировать проблемы с изображением:

неполадки внешней антенны (если она стоит на крыше);
распределительный щиток;
антенный провод и штекер.

Если штекер вставлен в разъем не до конца либо есть люфт, контакт элементов будет слабым. Из-за этого может серьезно ухудшиться сигнал вплоть до исчезновения изображения.

Проверить качество сигнала можно, подключив к тому же антенному проводу другой телевизор, заведомо исправный. Если проблемы с выводом картинки остались, нужно обратиться в организацию, обслуживающую антенну, либо заменить кабель.

Внутренние неполадки телевизора, вызывающие проблемы с выводом изображения на экран, можно разделить на несколько групп:

1. Проблемы аппаратного характера. Изображение на устройство поступает, но на дисплей не выводится по нескольким причинам:

на экран не поступает питание – обрыв контактов, идущих от платы к матрице;
повреждена матрица – картинка отсутствует либо «разбита» на пиксели;
вышли из строя конденсаторы фильтров в инверторе;
не работает подсветка – изображение просматривается, если посветить на экран фонариком.

2. Программные (системные) неполадки. Видеосигнал отсутствует из-за неисправности отдельных узлов ТВ или подключенных устройств:

Вышел из строя декодер, который преобразует цифровой сигнал в аналоговый и находится внутри корпуса. Нужно обратиться к мастеру для ремонта приставки или приобрести новый дешифратор. При использовании разных форматов вещания стоит выбирать универсальную модель, поддерживающую все цифровые форматы.
Некорректная передача видеосигнала. Причина в повреждении кабелей RCA (он же «тюльпан»), VGA/HDMI или разъемов. Если замена провода проблему не решило, нужно проверять другие узлы и микросхемы.

Пропала картинка на экране после подключения к телевизору HDMI

Здесь есть 3 варианта:

поврежден кабель (имеет загибы, заломы, нарушение изоляции, проколы и пр.);
установлены неверные настройки ТВ (может включаться спящий режим);
сломаны разъемы – перепайка или замена потребует вмешательства специалиста.

Нет изображения: программные и аппаратные поломки

Как самостоятельно выполнить диагностику, если на ТВ пропало изображение?

Мастера рекомендуют придерживаться следующей памятки:

Убедитесь, что источник сигнала выбран правильно. За это действие на пульте управления отвечает кнопка «Source».
Осмотрите провода, разъемы, вилку и розетку на предмет дефектов. Штекера должны плотно вставляться в гнездо, без люфта.
Проверьте работоспособность ПДУ. Если есть проблемы — попробуйте заменить батарейки или воспользуйтесь кнопками управления на корпусе ТВ.
Когда не запускается YouTube или другое конкретное приложение, - переустановите его или перезагрузите технику, отключив из розетки на 3-5 минут.
При повреждении видеокодеров или операционной системы поможет переустановка последней.
Проверьте работу подсветки.

Если проблема не обнаружена, причину стоит искать в матрице, контуре питания или элементах платы. Не разбирайте технику самостоятельно, пригласите на дом телемастера. Неаккуратное вмешательство может привести к тому, что отремонтировать телевизор будет невозможно.

Нет изображения на ТВ: ремонт в сервисе Rabit

Из-за чего могло пропасть изображение на экране?

К основным неисправностям, имеющим такую симптоматику, относятся:

Сработала встроенная защита из-за перегрева внутренних компонентов.
Возникла проблема с инвертором, которые отвечает за свечение ламп и светодиодных лент. Основной признак – картинка искажена или запаздывает. В этом узле могли выйти из строя трансформаторы, шим-контроллер и его обвязка, конденсаторы, мосфеты, предохранители, диоды. Нужно проверить шлейф питания инвертора и разъемы, которые могли окислиться.
Вышла из строя матрица из-за сильного удара или падения устройства. Вопрос решается заменой модуля, если это финансово целесообразно.
Сломан блок питания. Признаки – изображение дергается, запаздывает или потеряло яркость. Проверить нужно провода и качество их пайки, кнопки, предохранители, резистор, конденсатор.
Повреждена T-con плата (она же тайминг-контроллер матрицы) – отвечает за преобразование видеосигнала, поступающего от центральной платы в сигнал, который может принять матрица.
Проблема в материнской плате – сбой ПО или деформация вторичных преобразователей DC/DC. Сгоревшие элементы меняются или перепаиваются. Сбой памяти устраняется перепрошивкой. При серьезной деформации микросхемы приобретается новая плата.
Не работает видеопроцессор. Основные признаки – искажение цвета, некорректное отображение оттенков, пропали некоторые цвета, голубой экран, изображение запаздывает за звуком. Заменить деталь нужно до появления следов оплавления, иначе пострадают соседние компоненты.
Вздулись конденсаторы – дефект заметен визуально и на ощупь. Если корпус элемента округлился, он подлежит замене. Основная причина поломки – нестабильное напряжение в сети, поэтому будет разумно приобрести стабилизатор или специальный фильтр.

Где отремонтировать телевизор?

При появлении сбоев в работе техники, искажения изображения либо его отсутствия, вызовите на дом мастера для комплексной диагностики. Он оперативно установит причину поломки и поможет с ее устранение.

Сервисный центр «Rabit» имеет собственный склад, на котором представлен большой ассортимент оригинальных запчастей к различным моделям телевизоров. Это позволяет сократить сроки ремонта до минимальных. Точная стоимость работ озвучивается специалистом после тестирования устройства и постановки диагноза. На все работы распространяется гарантия сроком от 1 года.

Для получения профессиональной консультации и оформления заявки заполните форму обратной связи на нашем сайте или свяжитесь с оператором по номеру +7 (495) 146-65-51.

Возможные неисправности и цена ремонта

Наименование услуги	Среднее время ремонта	Цена, от

Выезд мастера		Бесплатно
Диагностика поломки		Бесплатно

Замена инвертора	50 мин.	530 ₽
Ремонт инвертора	40 мин.	530 ₽
Замена ламп подстветки	35 мин.	670 ₽
Ремонт системной платы	35 мин.	880 ₽
Замена системной платы	60 мин.	880 ₽

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Заявка на ремонт

Летняя скидка 20% на ремонт

Часто задаваемые вопросы

1Как узнать стоимость ремонта?
Сначала нужно провести полную диагностику устройства и установить причину неисправности. Услуга бесплатная. По результатам проверки мастер озвучит стоимость ремонта, исходя и сложности поломки, объема работ специалиста и цены комплектующих, необходимых для восстановления работоспособности ТВ.
2Насколько быстро приедет мастер?
Компания «Rabit» имеет развитую филиальную сеть и большой штат профильных специалистов. Выезд мастера осуществляется в течение получаса с момента подтверждения заявки специалистов колл-центра. Оформить заказ можно через сайт, заполнив специальную форму, или по телефону +7 (495) 146-65-51.
3Вы выезжаете по Московской области?
Да. Специалисты компании ремонтируют телевизоры в Москве и МО. Они выезжают в населенные пункты, расположенные до 30 км за МКАД.
4С какими брендами телевизоров вы работаете?
Полный список брендов указан на странице. Мы ремонтируем устройства практически всех известных торговых марок.
5Куда звонить если нет изображения на телевизоре?
Позвоните в техническую поддержку сервиса по номеру +7 (495) 146-65-51 круглосуточно, звонок бесплатный.