Если изображение есть, но телевизор молчит, причина может скрываться как в настройках, так и в динамиках или аудиоплате. Выполним проверку звукового тракта и согласуем ремонт только после определения неисправности.
Перезвоним в течение 2 минут. Диагностика 0 ₽ при ремонте
Отсутствие звука при нормальном изображении не всегда требует замены динамиков. Перед ремонтом важно проверить настройки телевизора, подключённые устройства и все элементы аудиотракта.
Диагностика позволит понять, какой именно узел требует восстановления или замены.
Часто телевизор используют в качестве монитора. Его подключают к компьютеру или ноутбуку через HDMI-кабель. При этом на ПК корректируют аудио-настройки, переключая воспроизведение на динамики телевизора. В некоторых моделях могут потребоваться дополнительные настройки. Если самостоятельно не удалось решить проблему — вызовите мастера.
Когда аудио перестало работать при подключении к ТВ других устройств через HDMI, причины могут быть следующими:
Когда звучание есть, но оно искажено или сопровождается шуршанием, дело в шнуре, соединяющем устройства либо плохом контакте в местах его подключения. Если не срабатывает кнопка Mute (может обозначаться на пультах как перечеркнутый динамик), причина в самой кнопке или в системном сбое. В первом случае поможет чистка либо замена ПДУ, во втором – обновление ПО или сброс настроек до заводских параметров.
Проблемы с аудио могли начаться после регулярного использования игровой приставки — тогда дело в сгоревших динамиках. Часто, подключая внешнее устройство, пользователи устанавливают максимальную громкость на телевизоре, а регулируют звук на приставке. Это приводит к перегрузке динамиков и их поломке. При отсутствии звучания на конкретном канале причина в качестве сигнала, стоит выполнить подстройку канала.
Известны случаи, когда отсутствие аудио на телевизоре было связано с подключением к нему беспроводных наушников. При этом они могли лежать где-то вдали, а пользователь забыл, что устанавливал такое соединение.
Первым делом, перезагрузите технику, отключив ее от сети на 5 минут. После этого проверьте регулировку громкости и подключите внешние динамики. Если звучание восстановилась, проблема в колонках телевизора, если нет – вызовите мастера для детальной диагностики.
Такая симптоматика указывает на некорректную работу блока питания или наличие между контактами зазора. В процессе работы устройства его внутренние элементы нагреваются. Это приводит к тому, что контакты расширяются, зазор исчезает, и звук появляется. После отключения телевизора он остывает, и проблема возвращается. Проверять нужно разъемы, контакты между модулями устройства и динамики.
Ситуацию могут спровоцировать программные или аппаратные проблемы. Каждая имеет характерные признаки:
При наличии проблем со звучанием в телевизоре, вызовите мастера на дом для детальной диагностики и ремонта. Заявку можно оставить на сайте или через оператора по номеру +7 (495) 146-65-51.
Вызов телемастера
Осенняя скидка 20% на ремонт
Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ
В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа
| Наименование услуги | Среднее время ремонта | Цена, от |
| Консультация специалиста | Бесплатно | |
| Выезд мастера на дом или в офис | Бесплатно | |
| Аппаратная и программная диагностика | 0 ₽ (при ремонте) / 490 ₽ | |
| Ремонт разъёма подключения колонок | До 1 часа | 770 руб |
| Перепрошивка системной платы | До 1 часа | 770 руб |
| Замена динамиков | До 1 часа | 770 руб |
| Ремонт системной платы | До 1 часа | 880 руб |
| Замена системной платы | До 1 часа | 880 руб |
Заявка на ремонт
Осенняя скидка 20%
на ремонт
Часто задаваемые вопросы
Остались вопросы?
Задайте их нашим специалистам
Сроки и условия гарантии в сервисе Rabit
| Вид услуги / комплектующих | Срок гарантии |
|---|---|
| Новые запчасти (матрицы, клавиатуры, SSD, аккумуляторы) | до 12 месяцев |
| Сложный аппаратный ремонт (пайка чипов, цепей питания) | до 9 месяцев |
| Профилактика и обслуживание (чистка, замена термопасты) | до 90 дней |
| Программные настройки (установка ОС, удаление вирусов) | до 30 дней |
Что является гарантийным случаем?
Если в течение гарантийного срока замененная деталь работает некорректно или повторился первоначальный симптом поломки, мы бесплатно устраним неисправность или вернем деньги.
Гарантия не распространяется на новые механические повреждения и следы залития после нашего ремонта.