Если не переключаются каналы на телевизоре

Возможные неисправности и цена ремонта

Услуга	Время ремонта	Цена, от
Перепрошивка системной платы	До 1 часа	770 ₽
Ремонт ТВ-тюнера	До 1 часа	770 ₽
Ремонт блока управления	До 1 часа	770 ₽
Ремонт платы управления	До 1 часа	880 ₽
Ремонт платы приема	До 1 часа	880 ₽

Выезд мастера		Бесплатно
Диагностика поломки		Бесплатно

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Поломки телевизоров могут проявляться по-разному. Наиболее частой из них является невозможность переключать каналы. Это сильно осложняет просмотр любимых передач и фильмов и нарушает комфорт пользователя. Чтобы решить проблему, нужно понимать, какие обстоятельства могли спровоцировать ее возникновение.

На телевизоре не переключаются каналы: причины поломки

К основным обстоятельствам, которые могли спровоцировать некорректную работу техники, относятся:

Неисправность пульта управления (ПДУ).

Он мог выйти из строя из-за механического повреждения, попадания влаги, пыли или естественного износа. Если наблюдаются случайные команды (включается один и тот же канал, самопроизвольно увеличивается или уменьшается громкость и т.д.), дело в залипании одной из кнопок. Проблема решается путем разборки устройства и очистки резиновой прокладки от грязи. После этого нужно поправить запавшую кнопку и проверить работу пульта. При повреждении контактов или коротком замыкании, что часто является следствием залития, легче приобрести новый пульт, чем восстанавливать имеющийся.

Проверить работоспособность ПДУ можно самостоятельно. Для этого понадобится смартфон с включенной камерой. Пульт нужно направить на нее и понажимать на кнопки. Если на экране в это время появляются вспышки, устройство находится в рабочем состоянии, если нет – нужна замена.

Поломка фотоприемника.

Для проверки работоспособности ИК-приемника потребуется блок питания со стабильным напряжением 5В и мультиметр. Нужно знать цоколёвку выводов, в противном случае самостоятельное тестирование микросхемы приведет к ее неисправности. Лучше доверить тестирование детали опытному мастеру.

Сбой прошивки, вызвавший программный сбой.

Существует несколько симптомов неполадки. Первый – каналы переключаются с опозданием, т.е. сначала вы нажимаете кнопку, а через некоторые время выполняется действие. Второй – на пульте мигает сигнал после нажатия кнопки, означающий смену канала, но само переключение не происходит.

Замкнуло дорожки в блоке кнопок, расположенном на корпусе.

Невозможность переключать каналы с кнопок, находящихся в самом телевизоре, говорит об их неисправности. Убедиться в этом можно, замерив сопротивление на контактах. Если показатель равен нулю, поврежденную клавишу выпаивают и на ее место ставят новую.

Выход из строя микропроцессора.

Он отвечает за прием команд с ПДУ или кнопок на корпусе, работу тюнера, запуск и отключение техники, управление узлами, подключенными по шине I2C.

Поврежден модуль управления.

Материнская плата контролирует работу всех компонентов телевизора. Основная причина ее поломки – перегрев техники. Это приводит к сгоранию отдельных элементов микросхемы. В большинстве случаев деталь можно отремонтировать. Для этого нужно иметь представление о принципах работы модуля и его составляющих, а также иметь навыки пайки микросхем.

На ТВ не переключаются каналы: что делать?

Рассмотрим, какие действия можно предпринять самостоятельно для устранения неисправности:

Проверьте, работают ли батарейки в пульте, правильно ли стоят, попробуйте заменить их, протрите контакты ватным диском, смоченном в спиртовом растворе.
Убедитесь, что телевизор не находится в сервисном режиме. В этом случае кнопки регулировки громкости и входа в меню работают, а каналы переключаться не будут. В моделях Samsung проблема может быть в подключении One Connect.
Перезагрузите устройство. Сначала нажмите кнопку питания, затем выньте провод из розетки на 2-3 минуты.
Сбросьте настройки до заводских, после чего заново привяжите ПДУ к телевизору. В момент привязки расстояние до ТВ не должно быть больше 50 см.
Обновите ПО. При отсутствии выхода в Интернет следует воспользоваться флешкой, на которую предварительно была записана новая версия для установки. Обновление происходит через раздел «Поддержка» в настройках телевизора.
Проверьте, указан ли MAC-адрес в настройках. Если вместо него в поле стоит комбинация из нулей либо букв «f», обратитесь за помощью к специалисту.

Что делать, если самостоятельно отремонтировать ТВ не получилось?

Если описанные выше действия не привели к решению проблемы, нужно искать неисправность аппаратного характера. Требуется диагностика фотоприемника, микропроцессора, микросхем. Такие неполадки без опыта и профессионального оборудования не устранить, а еще придется вскрывать корпус. Если сделать это неаккуратно, можно вывести из строя электронные компоненты либо получить удар током от оголенных клемм питания.

Чтобы самостоятельное вмешательство не обернулось еще большими финансовыми расходами, вызовите на дом телемастера. В сервисном центре «Rabit» работают специалисты высокой квалификации. У нас есть собственный склад с большим ассортиментом запасных деталей в наличии, что позволяет сократить сроки ремонта до минимальных. Для получения консультации или вызова мастера на дом, оставьте заявку на сайте или свяжитесь с оператором по номеру +7 (495) 146-65-51.

Не переключаются каналы на ТВ: обращение в сервис Rabit

Заявка на ремонт

Осенняя скидка 20% на ремонт

Часто задаваемые вопросы

1Как узнать стоимость ремонта?
Оставьте заявку на выезд мастера. Стоимость будет озвучена только после проведения диагностики (услуга бесплатная), когда станет понятно, что именно вышло из строя в телевизоре и почему. Цена ремонта формируется исходя из объема работ и прайса на перечень необходимых деталей для замены.
2Насколько быстро приедет мастер?
Ежегодно количество сервисных центров компании «Rabit» увеличивается. Уже сейчас это позволило сократить время выезда мастера на заказ до 30 минут. Оставить заявку можно через форму обратной связи на нашей сайте или позвонив в колл-центр по номеру. +7 (495) 146-65-51.
3Вы выезжаете по Московской области?
Да. Специалисты компании ремонтируют телевизоры в Москве и МО. Они выезжают в населенные пункты, расположенные до 30 км за МКАД.
4С какими брендами телевизоров вы работаете?
Полный список брендов указан на странице. Мы ремонтируем устройства практически всех известных торговых марок.
5Куда звонить если на телевизоре не переключаются каналы?
Позвоните в техническую поддержку сервиса по номеру +7 (495) 146-65-51 круглосуточно, звонок бесплатный.