0

Случаются ситуации, когда ноутбук HP распознает подключение зарядного устройства, но зарядка батареи при этом отсутствует. Почему так происходит? Причин этому достаточно много: от неисправности самой батареи до программных и аппаратных поломок. Об основных проблемах и способах их решения мы поговорим в нашей статье.


В статье мы расскажем:
  1. Причины, из-за которых батарея подключена, но заряда нет
  2. Сетевой адаптер
  3. Калибровка батареи
  4. Сброс параметров BIOS
  5. Программные сбои
  6. Износ АКБ
  7. Неполадки материнской платы
  8. Использование «тяжелых» приложений

Причины, из-за которых батарея подключена, но заряда нет

Если после подключения зарядного устройства появляется надпись «Батарея подключена, но не заряжается», могло произойти следующее:

  • сломался сетевой адаптер;
  • батарее требуется повторная калибровка;
  • BIOS работает со сбоями;
  • проблемы в программном обеспечении;
  • рабочий ресурс элемента питания исчерпан;
  • неполадки материнской платы;
  • использование «тяжелых» приложений.

Рассмотрим каждую причину подробнее.

Сетевой адаптер

Если на ноутбуке HP появилось сообщение о том, что заряд отсутствует, но при этом батарея распознается, это означает, что устройство также распознает подключенный сетевой адаптер. Но это не означает, что он исправен. Чтобы проверить, как работает адаптер, попробуйте подключить к нему другое устройство. Если оно будет работать, значит, сломан ноутбук. Возможно, отошли контакты в разъеме электропитания. Если же адаптер не работает, просто приобретите новый.

Калибровка батареи

Сообщение об уровне заряда появляется вследствие взаимодействия элемента питания и ОС. Если Windows работает некорректно, вполне может появиться сообщение о том, что аккумулятор подключен, но зарядки нет. На самом деле АКБ уже будет полностью заряжено. Это указывает на сбой синхронизации батареи и системы. Нужно выполнить повторную калибровку АКБ на ноутбуке, чтобы ОС и элемент синхронизировались между собой.

Сброс параметров BIOS

Часто исправить ситуацию помогает сброс параметров БИОС. Чтобы выполнить перенастройку, нужно сделать следующее:

  • Отключить зарядное устройство.
  • Извлечь АКБ.
  • Нажать кнопку пуска и удерживать ее в течение 15 секунд.
  • Подождать 2-3 минуты и подсоединить БП к ноутбуку HP, а затем сразу к электросети, не устанавливая батарею.
  • Включаем компьютер и открываем БИОС путем нажатия Del, F12, F2.
  • Сбрасываем настройки, сохраняем.
  • Отключаем ноутбук и устанавливаем АКБ.
  • Опять подсоединяем ноутбук к зарядному устройству и электропитанию, запускаем его.

Этот метод помогает практически всегда. После выполнения перечисленных манипуляций батарея начинает получать заряд в нормальном режиме.

Когда нужен мастер?

Если АКБ ноутбука HP опознается, но не заряжается, при этом зарядное устройство и аккумулятор исправны, а программных сбоев не наблюдается, вызывайте мастера сервиса. Для этого позвоните по номеру +7 (495) 146-65-51. Работаем круглосуточно.

Программные сбои

Если в ноутбуке HP не происходит зарядки батареи, вероятно, причина скрыта в заводских утилитах. Их устанавливают, чтобы сохранить рабочий ресурс батареи. Но бывает и так, что именно утилиты вызывают отсутствия заряда аккумулятора. Ваша задача – найти эти приложения. Для этого откройте Диспетчер задач и посмотрите, какие программы на данный момент запущены. Если виноваты утилиты, значок батареи на дисплее будет отличаться от стандартного. Стороннюю утилиту (Battery Mode, Battery Care, BATExpert и пр.) нужно обнаружить и удалить из меню «Программы и компоненты», которое открывается через «Панель управления» в меню «Пуск».

Другие программные проблемы – сбой драйверов или низкоуровневых параметров. Устранить сбои низкоуровневых параметров можно следующим образом:

  • Отключите ноутбук HP от сети, уберите аккумулятор.
  • Зажмите кнопку включения и удерживайте ее в течение минуты.
  • Подсоедините зарядное устройство и включите ноутбук.
  • Когда начнет загружаться операционная система, откройте BIOS.
  • Найдите в БИОС пункт Load Default Settings или Load optimized defaults, примените его.
  • Сохраните настройки (Exit and Save changes).
  • Отключите компьютер, затем установите АКБ, зарядное устройство и включите ноутбук.

Если причина была скрыта в неправильных низкоуровневых параметрах, зарядка должна заработать в прежнем режиме.

Техническая справка:

Что делать, если проблема возникла с совершенно новой батареей, и она отказывается заряжаться? Сначала попробуйте сбросить БИОС. Не помогло? Стоит проверить маркировку аккумулятора и убедиться в том, что элемент питания совместим с вашей моделью техники. Чтобы избежать проблем с совместимостью, лучше приобретать новую АКБ оригинального производства и, при покупке, брать ноутбук с собой.

Чтобы сохранить рабочий ресурс аккумулятора, заряжайте его правильно: подключайте к питанию, когда уровень заряда достигнет 5% и отключайте только тогда, когда он повысится до 100%.

Износ АКБ

У каждого элемента питания есть определенный рабочий ресурс, рассчитанный на конкретное количество циклов зарядки. Если ресурс исчерпан, аккумулятор нуждается в замене. При износе АКБ сообщение о том, что отсутствует заряд батареи, появляется редко. Чаще на неисправность указывает быстрая разрядка. В любом случае, элемент придется заменить. Лучше устанавливать оригинальный аккумулятор, который прослужит дольше.

Неполадки материнской платы

Это достаточно серьезная поломка. Материнская плата – один из главных компонентов ноутбука. Сломаться она может по разным причинам. На ней могут выгореть микросхемы, контроллеры, резисторы. Определить неисправность можно, если подключить практически новую и исправную батарею. Если после всех манипуляций с обновлениями драйверов, сбросом параметров проблема с зарядкой сохранится, значит, на плате точно повреждены цепи питания.

Самостоятельно восстанавливать компонент очень сложно. Для этого нужны специфические навыки и знания. Нужно обратиться в сервисный центр, где проведут диагностику устройства, а затем либо заменят плату полностью, либо выполнят ее ремонт.

Использование «тяжелых» приложений

Если все устройства и компоненты техники уже проверены, стоит искать причину в «тяжелых» приложениях, работающих в фоновом режиме. Вполне вероятно, что именно они съедают заряд практически полностью. Чтобы выявить такое ПО, нужно открыть Диспетчер задач и проанализировать, какие приложения на данный момент использует процессор. Так вы сможете определить, что именно мгновенно разряжает батарею. Закройте приложение или удалите, и ситуация будет разрешена.

Если никакие из описанных действий не помогли наладить заряд батареи ноутбука HP, пришло время обратиться в сервисный центр. Мастер сервиса проведет бесплатную диагностику устройства, точно установит характер поломки, а затем в сжатые сроки ликвидирует ее.

Рекомендация сервисного центра:

Не устанавливайте сторонние приложения на ноутбук от непроверенных производителей. Лучше использовать лицензионное программное обеспечение. Это предупредит возможность заражения вирусами и исключит сбои при работе компонентов техники.

Не работает клавиатура и мышь на ноутбуке Asus (Асус): причины и способы включения 13.09.2021
Быстро разряжается батарея на ноутбуке HP даже в выключенном состоянии: причины и способы решения проблемы 13.09.2021
Комментарии
  1. Иван Стеганцов
    16 марта 2021, 10:56

    Выбирали сыну ноутбук — подобрали хорошую модель, но оказались в нем производственные дефекты. Гарантию нам не продлевали, пришлось обращаться в сервис. Там нас встретили хорошо, сделали ноутбук профессионально. В целом работой проведенной доволен, сервис советую.

    1. Ответ мастера
      16 марта 2021, 11:15

      Всегда рады помочь

    Похожие материалы

    Не работает клавиатура и мышь на ноутбуке Asus (Асус): причины и способы включения 13.09.2021
    Быстро разряжается батарея на ноутбуке HP даже в выключенном состоянии: причины и способы решения проблемы 13.09.2021