Если не работают кнопки на телевизоре Samsung (Самсунг)

Возможные неисправности и цена ремонта

Услуга	Время ремонта	Цена, от
Перепрошивка системной платы	До 1 часа	770 ₽
Ремонт блока управления	До 1 часа	770 ₽
Ремонт платы управления	До 1 часа	880 ₽
Ремонт платы приема	До 1 часа	880 ₽
Замена системной платы	До 1 часа	880 ₽
Ремонт системной платы	До 1 часа	880 ₽

Все услуги

Выезд мастера		Бесплатно
Диагностика поломки		Бесплатно

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Причины, по которым не работают кнопки на телевизоре Samsung

Причины, по которым не работает пульт дистанционного управления или физические кнопки, могут сильно различаться в зависимости от конкретной модели телевизора и других факторов, таких как возраст или износ. К наиболее распространенным причинам этой проблемы относятся:

Неисправная кнопка: возможно, что один из физических компонентов кнопки со временем повредился или износился.
Неисправная электроника: электронные компоненты, из которых состоит кнопка, также могут быть неисправны из-за неисправной проводки или других проблем.
Сбои в программном обеспечении/прошивке: иногда обновления программного обеспечения и/или прошивки могут повлиять на реакцию некоторых кнопок при нажатии.

Не работают кнопки на телевизоре Samsung - причины

Признаки поломки кнопок на телевизоре Samsung

Если ваш пульт дистанционного управления или физические кнопки не работают должным образом, существует несколько симптомов, которые могут указывать на основную проблему, например:

Отсутствие реакции на нажатия: при нажатии на любую из затронутых кнопок возникает ощущение, что ничего не происходит, даже если в остальном они работают правильно (например, загораются).
Нестабильное поведение: в некоторых случаях нажатие на любую из затронутых кнопок приводит к нестабильному поведению, когда кажется, что одновременно запускается несколько функций (например, быстрое переключение каналов), хотя была нажата только одна кнопка.)
Необычные звуки, исходящие из самого телевизора при нажатии на любую из затронутых кнопок (например, жужжание).
Прерывистая работа, когда одни клавиши работают иногда, но не работают другие (например, если вы нажимаете на одну клавишу, но она не реагирует, а другая клавиша реагирует после нескольких попыток).
Невозможность выключения/включения с помощью пульта дистанционного управления, в то время как другие функции работают нормально и без проблем (например, регулировка громкости и т. д.).

Не работают кнопки на телевизоре Samsung - признаки

Что можно сделать самостоятельно

Для тех, кто испытывает проблемы с пультами дистанционного управления и/или физическими кнопками телевизоров Samsung, есть несколько способов, которые можно предпринять для устранения этой проблемы, не разбирая весь телевизор! Некоторые советы по устранению неполадок включают в себя использование:

различных батареек для пультов;
очистку от пыли внешних портов;
обновление версий программного обеспечения;
сброс всех настроек до заводских;
использование баллончиков со сжатым воздухом для удаления пыли из любых щелей, где скопление пыли может вызвать проблемы с подключением электронных компонентов, таких как печатные платы внутри самого телевизора.

Если после выполненных рекомендаций проблема сохраняется, необходимо вызвать мастера из компании “Рабит”. Специалист проведет комплексную диагностику техники и, выявив причину неисправности, ликвидирует поломку в минимальные сроки.

Преимущества обращения в сервис «RABIT»

Когда речь идет о ремонте цифровых устройств, таких как телевизоры, сервисная компания «Rabit» — отличный выбор. Имея более чем 19-летний опыт работы на рынке услуг по ремонту цифровых устройств, компания «Rabit» заслужила репутацию качественной и высококлассной компании. Вот некоторые из преимуществ, которыми пользуются клиенты, выбирая компанию Rabit для ремонта телевизоров:

Официальная гарантия — Rabit предлагает полную гарантию сроком на 1 год на все ремонтные работы, выполненные их сертифицированными мастерами. Это означает, что клиенты могут быть уверены, что если что-то пойдет не так с их ремонтом, они будут застрахованы на срок до одного года с даты завершения ремонта.
Сертифицированные мастера — все техники, работающие в компании Rabit, являются сертифицированными профессионалами с многолетним опытом ремонта и обслуживания телевизоров. Это гарантирует, что все работы выполняются в соответствии с отраслевыми стандартами и передовым опытом.
Мастера работают ежедневно — в отличие от многих других поставщиков услуг, мастера компании Rabit доступны семь дней в неделю, чтобы обеспечить своевременное обслуживание, когда это больше всего необходимо. Клиенты могут быть спокойны, зная, что смогут получить ремонт телевизора быстро и качественно, без задержек и перерывов в обслуживании из-за праздников или выходных.
Компания Rabit готова выехать по всей Москве и до 30 км от МКАД в течение 60 минут или меньше. Это значит, что вам не нужно беспокоиться о транспортировке вашего телевизора в другое место для ремонта; просто позвоните нам, и мы приедем прямо к вам в течение нескольких минут.

Чтобы заказать выезд мастера домой или в офис — позвоните по телефону, который указан на сайте или закажите обратный звонок.

Заявка на ремонт

Осенняя скидка 20% на ремонт

Часто задаваемые вопросы

1Почему телевизор Samsung не реагирует на кнопки на ТВ?
Есть несколько возможных причин, по которым телевизор Samsung может не реагировать на кнопки на самом устройстве:
1. Проверьте батареи - убедитесь, что батареи в пульте управления заряжены или заменены новыми.
2. Инфракрасный приемник - убедитесь, что передний инфракрасный приемник на телевизоре не заслонен ничем и находится в зоне видимости пульта.
3. Проверьте сам пульт - попробуйте использовать другой пульт (если доступен) или попробуйте пульт от другого устройства схожей марки.
4. Перегрузка телевизора - попробуйте перезагрузить телевизор.
2Как можно управлять телевизором Samsung с нерабочими кнопками на ТВ и на пульте?
1. Мобильное приложение - скачайте официальное мобильное приложение Samsung Smart View или Samsung TV Remote на свой смартфон, чтобы управлять телевизором через Wi-Fi.
2. Голосовое управление - если ваш телевизор поддерживает голосовое управление, используйте эту функцию для выполнения команд.
3Как зайти в настройки на телевизоре Samsung, если не работают кнопки?
1. Мобильное приложение - воспользуйтесь мобильным приложением Samsung Smart View или Samsung TV Remote для навигации по меню и доступа к настройкам.
2. Голосовое управление - если поддерживается голосовое управление, скажите команду, чтобы открыть настройки.
3. Пульт другого устройства - используйте пульт от другого устройства, если он совместим с вашим телевизором, чтобы навигироваться по меню и зайти в настройки.
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр «Rabit» к сертифицированному техническому специалисту для более подробной диагностики и решения проблемы.
4Куда звонить если не работают кнопки на телевизоре Samsung?
Позвоните в техническую поддержку сервиса по номеру +7 (495) 146-65-51 круглосуточно, звонок бесплатный.