Возможные неисправности и цена ремонта

Наименование услуги	Среднее время ремонта	Цена, от

Выезд мастера		Бесплатно
Диагностика поломки		Бесплатно

Ремонт разъёма подключения колонок	50 мин.	770 ₽
Перепрошивка системной платы	40 мин.	770 ₽
Замена динамиков	35 мин.	770 ₽
Ремонт системной платы	35 мин.	880 ₽
Замена системной платы	60 мин.	880 ₽

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Когда вы устраиваетесь вечером на диване, чтобы посмотреть любимое шоу или фильм, отсутствие звука в телевизоре может стать настоящей проблемой. Особенно если у вас телевизор Samsung, на который вы всегда полагались.Рассмотрим возможные причины этой неисправности и способы ее решения.

Пропал звук на телевизоре Самсунг. Возможные причины

Проблемы со звуком могут быть вызваны различными факторами - от банальных до более сложных. Чтобы разобраться, почему пропал звук на вашем телевизоре Samsung, важно рассмотреть все возможные варианты.

Проблемы с настройками: Иногда звук может пропасть из-за случайного изменения настроек громкости или режима звука.
Неправильное подключение кабелей: Проверка кабелей и соединений всегда должна быть первым шагом при возникновении проблем со звуком.
Перебои в электропитании: Кратковременные перебои в подаче электроэнергии могут вызвать сбои в работе устройства.
Сбой программного обеспечения: Обновления прошивки или сбои системы могут также стать причиной утраты звука.
Неисправность аппаратной части: В худшем случае, проблема может заключаться в аппаратной части телевизора, требующей ремонта или замены.

Заявка на ремонт

Летняя скидка 20% на ремонт

Заявка на ремонт

Летняя скидка 20%
на ремонт

Программные проблемы

Программное обеспечение телевизора Самсунг иногда может давать сбои, что приводит к возникновению различных проблем, включая отсутствие звука. Возможно, потребуется обновление прошивки или сброс настроек до заводских значений. Обратитесь к руководству пользователя для получения инструкций по обновлению программного обеспечения.

Режим Mute на пульте ДУ

Одна из самых простых и распространенных причин, по которой нет звука в телевизоре Самсунг ㅡ случайное включение режима «Mute» на пульте дистанционного управления (ДУ). Это легко проверить: просто посмотрите на экран телевизора, если значок «Mute» активен, нажмите соответствующую кнопку на пульте, чтобы отключить этот режим.

Уровень звука на нуле

Иногда отсутствие звучания может быть связано с тем, что уровень громкости установлен на ноль или слишком низкий уровень. Попробуйте увеличить громкость с помощью пульта ДУ или кнопок на самом телевизоре.

ТВ канал транслируется без звука

Некоторые каналы могут временно транслироваться без звукового сопровождения по техническим причинам. Проверьте другие каналы: если звук есть только на некоторых из них или отсутствует только на одном канале, проблема скорее всего связана не с вашим устройством, а с трансляцией конкретного канала.

Произошел программный сбой в ТВ Samsung

Программные сбои могут стать причиной различных неполадок в работе устройства. В некоторых случаях перезагрузка телевизора может помочь восстановить нормальную работу. Выключите устройство из сети электропитания на несколько минут, затем включите его снова и проверьте работоспособность звука.

Провести звуковой тест

Многие модели телевизоров Samsung имеют встроенную функцию тестирования аудиосистемы. Это позволяет выявить возможные аппаратные проблемы со звуком. Для проведения теста зайдите в настройки телевизора и найдите пункт меню «Звуковой тест». Следуйте инструкциям на экране для проверки работоспособности динамиков и аудиосистемы устройства.

Настройки звука

Первое, что стоит проверить - это настройки звука. Возможно, кто-то случайно отключил звук или изменил уровень громкости. В меню настроек звука можно проверить текущее состояние и при необходимости восстановить заводские настройки.

Некоторые пользователи также сообщают о проблемах с режимами звукового вывода. Например, переключение между режимами «Телевизор» и «Внешний динамик» может помочь решить проблему.

Технические проблемы

Если программные настройки не помогли, стоит рассмотреть возможные технические проблемы.

Подключенные наушники

Часто звук пропадает, когда к телевизору подключены наушники. Проверьте гнездо для наушников - возможно, провод от них частично или полностью вставлен в разъем, что автоматически отключает внутренние динамики телевизора.

Сломано гнездо для наушников

Если гнездо для наушников повреждено или сломано, это также может приводить к отсутствию звука. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту для замены или ремонта гнезда.

Подключена внешняя акустика

При использовании внешней акустической системы стоит убедиться в правильности подключения кабелей и работоспособности самой системы. Иногда проблема кроется именно во внешних колонках или аудиосистеме.

Разболтались разъемы

Со временем любые разъемы могут разболтаться из-за частого использования или неправильного обращения. Проверьте все кабели и убедитесь в их надежном соединении с телевизором и другими устройствами.

Повреждения провода HDMI

Кабель HDMI отвечает за передачу как видео-, так и аудиосигналов. Если он поврежден или неправильно подключен, это может привести к потере звука. Осмотрите кабель на наличие видимых повреждений и попробуйте заменить его на новый для проверки гипотезы.

Внутриаппаратные проблемы

Отпаялись провода от динамиков

Одна из возможных причин отсутствия звука - это физические проблемы внутри самого устройства. Например, со временем или вследствие механического воздействия могли отпаялись провода от динамиков. Это довольно редкая проблема, но вполне возможная. В этом случае рекомендуется обратиться к специалистам для диагностики и устранения неисправности.

Сгорела микросхема усилителя звука

Еще одна внутриаппаратная причина - сгоревшая микросхема усилителя звука. Если данная микросхема выходит из строя, телевизор не сможет производить звук вообще или будет выдавать его с большими искажениями. Для решения этой проблемы также потребуется вмешательство профессионала.

Пропадает звук и появляется

Если звук в телевизоре пропадает и появляется снова, проблема может быть связана с плохим контактом в разъемах или несоответствием стандартов аудиофайлов. Попробуйте проверить все подключения, убедитесь в надежности всех контактов и перезагрузите устройства.

Звук появляется позже

В случае когда звук появляется спустя какое-то время после включения телевизора, возможной причиной может быть программный сбой или неправильная настройка аудиосигнала. Проверьте настройки звука в меню телевизора и попробуйте обновить прошивку устройства до последней версии.

Нет звука при включении

Если при включении телевизора нет звука вовсе, а позже он не появляется, то это может указывать на серьезную аппаратную проблему. Такой случай требует обращения в сервисный центр для более тщательной диагностики и ремонта.

Пропал звук во время просмотра

Когда звук пропадает во время просмотра программы или фильма, это может свидетельствовать о перегреве компонентов внутри телевизора или проблемах с кабельным подключением. Для начала стоит проверить все соединения кабелей, а затем дать устройству остыть перед повторным включением.

Слишком тихий звук

Если же звук есть, но он слишком тихий даже при максимальной громкости, возможно дело в настройках эквалайзера или динамиках низкого качества. Попробуйте изменить настройки эквалайзера в меню телевизора для улучшения качества звучания либо подключите внешние колонки для проверки.

Когда стоит обратиться за помощью

Отсутствие звука в телевизоре Самсунг может быть вызвано множеством факторов - от простых программных сбоев до серьезных аппаратных неисправностей. Первоначально стоит проверить очевидные вещи: настройки звука и состояние кабелей. Если все вышеперечисленные шаги не принесли результата и звук в телевизоре Samsung пропал и не появился, настало время обратиться за профессиональной помощью в сервисный центр Rabit.

Вызов телемастера

Летняя скидка 20% на ремонт

Этапы работ:

Звонок
Звоните нам по номеру
+7 (495) 146-65-51
Оператор уточнит про неисправность, расскажет про наши условия, согласует с Вами выезд мастера.
Диагностика
Мастер выезжает для точного определения поломки и оценки стоимости работ - это бесплатно!
Согласование стоимости
После диагностики мастер сформирует смету: включает стоимость работ и запчастей.
Ремонт
Мастер принимается за ремонт на месте. При необходимости заберёт в сервис. Забираем и возвращаем бесплатно!
Тестирование
После ремонта специалист проверяет технику на работоспособность. Если всё в порядке - происходит оплата услуг!
Гарантия
Мастер выписывает фирменную гарантию на проделанные работы и на установленные комплектующие.

Текст на странице проверен мастером

Роман Пархоменко

стаж 13 лет

Мастер о себе: Старший сервисный инженер центра «Rabit» со стажем более 13 лет. В 2009 году окончил Институт информационных систем и инженерно-компьютерных технологий РосНОУ, Москва. По окончании ВУЗа проходил курсы по ремонту цифровой техники, организованные компаниями Samsung и Asus. С 2011 года работаю в компании «Rabit» и к этому моменту старший сервисный инженер, лично провожу собеседования на должность мастеров, руковожу отделом контроля качества, а также веду Блог компании и являюсь автором многочисленных статей.

Подробнее о мастере

Остались вопросы? Задайте их нашим специалистам

Починим телевизоры любых марок

Если Вы не нашли свой бренд ТВ - не расстраивайтесь! Наши мастера
починят телевизоры любого производителя.

Telefunken

TCL

Xiaomi

Hisense

Fujitsu

Показать все

Часто задаваемые вопросы

1Почему на телевизоре Samsung пропал звук?
Проверьте, не отключен ли звук на пульте или в настройках телевизора. Убедитесь, что кабели подключены правильно. Попробуйте перезагрузить телевизор, отключив его от сети на несколько минут. Если проблема не решена, возможно, требуется обновление программного обеспечения.
2Как восстановить звук на телевизоре Samsung?
Проверьте настройки звука в меню телевизора, убедитесь, что выбран правильный источник звука. Попробуйте выполнить сброс настроек звука до заводских. Если используете внешние устройства, проверьте их подключение и настройки. Обновите прошивку телевизора, если доступно.
3Что делать, если звук на телевизоре Samsung есть, но он искажен?
Проверьте настройки эквалайзера и звуковых эффектов в меню телевизора. Убедитесь, что динамики не повреждены. Попробуйте подключить внешние колонки или наушники, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если проблема не исчезает, возможно, требуется профессиональная диагностика.