Большой процент персональных компьютеров часто приносят в сервисные центры с постоянно повторяющимся симптомом: в играх компьютер намертво зависает и перестает реагировать на что-либо, при этом раздается зацикленный звук «тррр». При этом проблема может проявляться с определенной периодичностью. Исправить ситуацию помогает только нажатие кнопки перезагрузки. Почему это происходит, и что можно сделать в такой ситуации, расскажем в нашей статье.


В статье мы расскажем:
  1. Почему зависает компьютер?
  2. Как самостоятельно проверить компьютер?
  3. Что делать, если ничего не помогло?
  4. Стоимость услуг
  5. Вызвать мастера

Почему зависает компьютер?

Компьютер может зависнуть по разным причинам. В целом, разделить их все можно на две основные категории: аппаратные и программные. К аппаратным причинам относятся неисправности «железа» внутри компьютера или подключенных к нему внешних устройств. Поломки железа считаются самыми сложными и требуют профессиональной помощи.

Программные причины – это сбои программного обеспечения: операционной системы, приложений, драйверов. Исправить ситуацию в этом случае немного проще: нужно переустановить систему или обновить драйвера. Если проблема с игрой, нужно обратить внимание на драйверы звуковой и видеокарты, возможно, их обновление поможет исправить ситуацию.

Как бы то ни было, перед тем, как пытаться решить проблему своими силами, нужно провести диагностику ПК, чтобы определить характер поломки. О том, что следует делать, читайте далее.

Когда нужен мастер?

Если решить проблему с зависанием стационарного компьютера самостоятельно не получилось, обратитесь к мастеру сервисного центра. Чтобы вызвать инженера, позвоните по телефону +7 (495) 146-65-51. Также можно оставить сообщение в форме обратной связи на сайте. Прием заявок ведется круглосуточно.

Как самостоятельно проверить компьютер?

Сначала рассмотрим ситуации, связанные с аппаратными проблемами. Существуют некоторые симптомы, которые могут косвенно или напрямую указывать на неисправность того или иного компонента. То есть нужно начать «копать» в определенном направлении, тогда, возможно, удастся определить причину сбоя.

Видеокарта

Чаще всего виснет именно видеокарта. В этом случае появляется посторонний звук, а игра «встает» на определенном моменте. Видеокарта может перегреться, если вы давно не проводили чистку ПК, или повреждены кулеры. Также может глючить оперативная память компонента. Чтобы проверить гипотезу, установить другую видеокарту и посмотрите, как будет работать компьютер с ней.

Оперативная память или жесткий диск

Если какой-то определенной регулярности в зависании нет, то есть комп начинает тормозить не только во время игр, но и при использовании разных приложений, в ситуации виноваты либо ОЗУ, либо жесткий диск. Винчестер можно проверить специальными утилитами. Если с ним все в порядке, проводится диагностика планок оперативки. Кстати, если поврежден диск SSD, часто помогает обновление прошивки накопителя до последней версии.

Планки проверяют поочередно. Отсоединяйте их по одной и смотрите, будет ли зависать ПК при включении или нет. Так вы определите поврежденный модуль. Его нужно заменить.

Специалисты сервисного центра RABIT помогут провести проверку, заменить неисправные либо устаревшие детали и настроить работу системы. Для вызова мастера звоните по телефону +7 (495) 146-65-51 или воспользуйтесь формой обратной связи.

Система охлаждения

Если комп завис, а из системника раздается посторонний звук, это может указывать на работу вентиляторов. Скорее всего, скорость вращения лопастей повышена, или система засорена. И в том, и в другом случае компонентам не хватает охлаждения, компоненты перегреваются, в итоге компьютер виснет. Чтобы исправить ситуацию, потребуется чистка системного блока. Также желательно сразу заменить термопасту, т.к. она обеспечивает нормальный теплообмен между радиатором и материнской платы. Для ее замены нужно демонтировать вентилятор, радиатор, процессор, затем удалить остатки старой пасты, нанести новую и установить все компоненты назад.

Если система охлаждения неисправна, происходит постоянный перегрев устройств в системном блоке. Сначала компьютер просто зависает, но впоследствии компоненты начинают ломаться, и, как результат, это приводит к серьезному ремонту техники с заменой дорогостоящих комплектующих.

Своевременно проводите чистку ноутбука, а также замену термопасты на ключевых модулях.

Наличие вирусов

Это еще одна причина, из-за которой компьютер зависает и перестает отвечать на различные действия пользователя. Атака вредоносного ПО может негативно повлиять на память, нарушить работу приложений, замедлить производительность техники. Часто компьютер зависает и после установки «прожорливого» антивируса, требующего большого количества ресурсов для работы. Иногда антивирусы могут уничтожить важные файлы, если, по их мнению, они заражены. Тогда система будет зависать при запуске определенной игры или приложения. Поэтому лучше пользоваться только проверенными антивирусниками.

Засоренная система

Если в системе много мусора, компьютер также будет зависать. После работы разных приложений остаются временные файлы. Они «оседают» в реестре и памяти техники. Мусор постепенно накапливается и ухудшает работу девайса. Чтобы исправить ситуацию, можно установить специальные утилиты и, с их помощью, регулярно чистить систему. Такие утилиты – это универсальные уборщики. Использовать их несложно – интерфейс большинства программ простой и понятный.

Восстановление системы

Это полезная функция, которую предлагает Windows. При восстановлении выполняется откат, который возвращает ОС в работоспособное состояние. Если комп завис, не отвечает на действия пользователя, вспомните, что вы устанавливали в последнее время. Возможно, именно этот файл и оказал негативное влияние на работу аппарата. Тогда либо удалите софт, либо выполните откат. Для этого нужно зайти в «Восстановление системы», нажать «Далее», выбрать контрольную точку и запустить процедуру. После отката компьютер перезагрузится и будет работать как прежде.

Сбои в работе ОС

Из-за сбоев в работе операционной системы компьютер со временем начинает тормозить и виснуть. Иногда помогает критическое обновление, но лучше полностью переустановить Windows. Но учтите, что на это может уйти достаточно много времени. И если вы никогда не занимались переустановкой, вряд ли у вас получится сделать все правильно. Поэтому лучше обратитесь к мастеру. Не забудьте предварительно скопировать важные файлы на резервный накопитель или в облако.

Рекомендации по эксплуатации техники

Для бесперебойной и стабильной работы компьютера требуется соблюдение правил его эксплуатации, а именно:

  • Регулярная чистка – примерно 1 раз в полгода, зависит от интенсивности эксплуатации. Не знаете, как чистить компоненты в системном блоке самостоятельно, обратитесь в сервисный центр.
  • Использование только тех игр и приложений, которые тянут компоненты ПК. В противном случае, компьютер будет зависать постоянно и, в итоге, выйдет из строя.
  • Установка лицензионного программного обеспечения. «Пиратское» ПО может нанести компьютеру непоправимый вред.

Также не стоит проводить диагностику и ремонт устройства своими силами без наличия специальных навыков и знаний. Заниматься ремонтными мероприятиями должны специалисты.

Что делать, если ничего не помогло?

Если после выполнения всех рекомендованных манипуляций компьютер продолжает виснуть, остается только обратиться в сервисный центр. Хотя, вызвать мастера придется при любой поломке железа, т.к. замена компонентов компьютера – это достаточно сложная задача.

Рекомендация сервисного центра:

Если в ходе самостоятельной проверки исправить ситуацию с постоянными зависаниями компьютера не удалось, и проблема продолжает регулярно появляться, обратитесь в сервисный центр. Отсутствие своевременного ремонта или неквалифицированное вмешательство в работу техники могут вывести ее из строя окончательно – помните об этом.

Не заряжается батарея на ноутбуке HP, хотя ноутбук пишет, что батарея подключена и заряжается: причины и способы решения проблемы 13.09.2021
Быстро разряжается батарея на ноутбуке HP даже в выключенном состоянии: причины и способы решения проблемы 13.09.2021
Комментарии
  1. Дмитрий Гардиенко
    28 апреля 2022, 06:18

    Комп подвисает, а с ним и звук в гарнитуре и колонках. Сопровождается это все громкой трелью («трррррр»). Наблюдается по большей части во время игры или просмотра видеороликов, иногда вообще без нагрузки. Помогает только Reset.

    Комплектация следующая – проц Intel® Core™ i7-3820 @ 3.60GHz, мамка SUSTeK, оперативная память DDR3 1600, объем 16Гб, видюха asus geforce gtx 760 gtx760-dc2oc- 2gd5, веник 956GB AData, блок питания Chieftec BPS-650C2. Установлена 64-битная Windows 8

    Что делал. Проги запускал разные — 3DMark, AIDA64, FurMark3D и др. Память проверил, без ошибок, в BIOS ее частота соответствует норме. Процессор и видеокарта выше нормы не нагреваются. Все возможные манипуляции с драйверами делал – удалял, обновлял, переустанавливал. ОС также переставил, но ничего не поменялось.

    Разбирал и собирал компьютер сам, от пыли почистил. Может что забыл посмотреть? Буду благодарен за совет.

    1. Ответ мастера
      28 апреля 2022, 08:24

      Дмитрий, в вашем случае возможно два варианта. С вероятностью 99% дело в
      перегреве. Нужно поочередно проверить чипсет, процессор и видеокарту. Если чистку
      проводили самостоятельно, могли забыть нанести термопасту или сделали это
      неправильно. В редких случаях дело может быть в блоке питания. Что касается
      дребезжания – проверяйте проводку на наличие короткого замыкания либо не
      экранированного кабеля. Не получится отыскать проблемный узел своими силами –
      приносите компьютер к нам, решим вас вопрос!

    2. Олег Вардеев
      27 апреля 2022, 07:45

      Нужна помощь. Приобрел новый системник. Характеристики следующие – проц ryzen 2600, видюха rtx 2060, оперативка 16 гигов, блок питания на 600Вт. Появилась проблема – при просмотре видосов в браузере появляется небольшой фриз с притормаживанием звука, буквально на секунду. Происходит рамдомно, т.е. к какому-то конкретному моменту или действию привязать сложно, частота тоже разная – может раз в день, может и 5 Раньше такого не было, может «железо» не тянет?
      Теперь о том, что перепробывал. Драйвера и новые ставил, и старые возвращал. Кодеки менял. Плеер обновил. Во всех браузерах ситуация одинакова. Даже Windows 10 переустановил. Что посоветуете?

      1. Ответ мастера
        27 апреля 2022, 10:21

        При переустановки операционной системы на устройство ставится предназначенный
        для нее софт. Учитывается битность. Чтобы правильно подобрать ПО нужно знать
        наименование видекарты. То же самое с кодеками. Проверьте этот момент еще раз.
        Проблема с фризами может возникать после вмешательства в настройки BIOS,
        например, при оптимизации работы вентилятора, выборе подсветки и пр. Если
        изменения имели место, попробуйте вернуться к первоначальным параметра или
        сбросить их в Биос до заводских. Не исключено явление торможения видео и звука
        при нестабильном напряжении в сети. Гарантированно решить эту проблему поможет
        установка стабилизатора.
        Есть сомнения? Приносите ваш ноутбук, посмотрим, протестируем. Это бесплатная
        услуга. После детальной проверки станет понятно, понадобиться ли мастер для
        устранения неполадки или получится справиться без него.

      2. Кирилл
        05 декабря 2021, 16:31

        Здравствуйте. Заметил, что намертво зависает пк во время просмотра кино, стримов в браузерах. Все протестировал, проблем выявлено не было, перегрева не наблюдается, видеокарта рабочая и т. д. Во время игр подобного зависания не происходит, исключительно во время просмотра видео. При зависаниях никакой периодичности не наблюдается, может зависнуть через полчаса, может спустя 7 часов. Приходится постоянно перезагружать комп. Что делать, как исправить?

        1. Ответ мастера
          05 декабря 2021, 17:40

          Здравствуйте.
          1.Проверьте диск программой. Вероятно, место для записи временных файлов на харде — битое, а поскольку хард один, и на нем расположена система, происходит зависание компьютера.
          2.Возможно вышел из строя блок питания. Точную причину поможет определить диагностика, обратитесь вовремя.

        Похожие материалы

        Не заряжается батарея на ноутбуке HP, хотя ноутбук пишет, что батарея подключена и заряжается: причины и способы решения проблемы 13.09.2021
        Быстро разряжается батарея на ноутбуке HP даже в выключенном состоянии: причины и способы решения проблемы 13.09.2021