Зависает компьютер в играх и при просмотре видео и не реагирует ни на что, при этом появляется звук «тррр»

0

Большой процент персональных компьютеров часто приносят в сервисные центры с постоянно повторяющимся симптомом: в играх компьютер намертво зависает и перестает реагировать на что-либо, при этом раздается зацикленный звук «тррр». При этом проблема может проявляться с определенной периодичностью. Исправить ситуацию помогает только нажатие кнопки перезагрузки. Почему это происходит, и что можно сделать в такой ситуации, расскажем в нашей статье.


В статье мы расскажем:
  1. Почему зависает компьютер?
  2. Как самостоятельно проверить компьютер?
  3. Что делать, если ничего не помогло?

Почему зависает компьютер?

Компьютер может зависнуть по разным причинам. В целом, разделить их все можно на две основные категории: аппаратные и программные. К аппаратным причинам относятся неисправности «железа» внутри компьютера или подключенных к нему внешних устройств. Поломки железа считаются самыми сложными и требуют профессиональной помощи.

Программные причины – это сбои программного обеспечения: операционной системы, приложений, драйверов. Исправить ситуацию в этом случае немного проще: нужно переустановить систему или обновить драйвера. Если проблема с игрой, нужно обратить внимание на драйверы звуковой и видеокарты, возможно, их обновление поможет исправить ситуацию.

Как бы то ни было, перед тем, как пытаться решить проблему своими силами, нужно провести диагностику ПК, чтобы определить характер поломки. О том, что следует делать, читайте далее.

Когда нужен мастер?

Если решить проблему с зависанием стационарного компьютера самостоятельно не получилось, обратитесь к мастеру сервисного центра. Чтобы вызвать инженера, позвоните по телефону +7 (495) 146-65-51. Также можно оставить сообщение в форме обратной связи на сайте. Прием заявок ведется круглосуточно.

Как самостоятельно проверить компьютер?

Сначала рассмотрим ситуации, связанные с аппаратными проблемами. Существуют некоторые симптомы, которые могут косвенно или напрямую указывать на неисправность того или иного компонента. То есть нужно начать «копать» в определенном направлении, тогда, возможно, удастся определить причину сбоя.

Видеокарта

Чаще всего виснет именно видеокарта. В этом случае появляется посторонний звук, а игра «встает» на определенном моменте. Видеокарта может перегреться, если вы давно не проводили чистку ПК, или повреждены кулеры. Также может глючить оперативная память компонента. Чтобы проверить гипотезу, установить другую видеокарту и посмотрите, как будет работать компьютер с ней.

Оперативная память или жесткий диск

Если какой-то определенной регулярности в зависании нет, то есть комп начинает тормозить не только во время игр, но и при использовании разных приложений, в ситуации виноваты либо ОЗУ, либо жесткий диск. Винчестер можно проверить специальными утилитами. Если с ним все в порядке, проводится диагностика планок оперативки. Кстати, если поврежден диск SSD, часто помогает обновление прошивки накопителя до последней версии.

Планки проверяют поочередно. Отсоединяйте их по одной и смотрите, будет ли зависать ПК при включении или нет. Так вы определите поврежденный модуль. Его нужно заменить.

Система охлаждения

Если комп завис, а из системника раздается посторонний звук, это может указывать на работу вентиляторов. Скорее всего, скорость вращения лопастей повышена, или система засорена. И в том, и в другом случае компонентам не хватает охлаждения, компоненты перегреваются, в итоге компьютер виснет. Чтобы исправить ситуацию, потребуется чистка системного блока. Также желательно сразу заменить термопасту, т.к. она обеспечивает нормальный теплообмен между радиатором и материнской платы. Для ее замены нужно демонтировать вентилятор, радиатор, процессор, затем удалить остатки старой пасты, нанести новую и установить все компоненты назад.

Если система охлаждения неисправна, происходит постоянный перегрев устройств в системном блоке. Сначала компьютер просто зависает, но впоследствии компоненты начинают ломаться, и, как результат, это приводит к серьезному ремонту техники с заменой дорогостоящих комплектующих.

Наличие вирусов

Это еще одна причина, из-за которой компьютер зависает и перестает отвечать на различные действия пользователя. Атака вредоносного ПО может негативно повлиять на память, нарушить работу приложений, замедлить производительность техники. Часто компьютер зависает и после установки «прожорливого» антивируса, требующего большого количества ресурсов для работы. Иногда антивирусы могут уничтожить важные файлы, если, по их мнению, они заражены. Тогда система будет зависать при запуске определенной игры или приложения. Поэтому лучше пользоваться только проверенными антивирусниками.

Засоренная система

Если в системе много мусора, компьютер также будет зависать. После работы разных приложений остаются временные файлы. Они «оседают» в реестре и памяти техники. Мусор постепенно накапливается и ухудшает работу девайса. Чтобы исправить ситуацию, можно установить специальные утилиты и, с их помощью, регулярно чистить систему. Такие утилиты – это универсальные уборщики. Использовать их несложно – интерфейс большинства программ простой и понятный.

Восстановление системы

Это полезная функция, которую предлагает Windows. При восстановлении выполняется откат, который возвращает ОС в работоспособное состояние. Если комп завис, не отвечает на действия пользователя, вспомните, что вы устанавливали в последнее время. Возможно, именно этот файл и оказал негативное влияние на работу аппарата. Тогда либо удалите софт, либо выполните откат. Для этого нужно зайти в «Восстановление системы», нажать «Далее», выбрать контрольную точку и запустить процедуру. После отката компьютер перезагрузится и будет работать как прежде.

Сбои в работе ОС

Из-за сбоев в работе операционной системы компьютер со временем начинает тормозить и виснуть. Иногда помогает критическое обновление, но лучше полностью переустановить Windows. Но учтите, что на это может уйти достаточно много времени. И если вы никогда не занимались переустановкой, вряд ли у вас получится сделать все правильно. Поэтому лучше обратитесь к мастеру. Не забудьте предварительно скопировать важные файлы на резервный накопитель или в облако.

Рекомендации по эксплуатации техники

Для бесперебойной и стабильной работы компьютера требуется соблюдение правил его эксплуатации, а именно:

  • Регулярная чистка – примерно 1 раз в полгода, зависит от интенсивности эксплуатации. Не знаете, как чистить компоненты в системном блоке самостоятельно, обратитесь в сервисный центр.
  • Использование только тех игр и приложений, которые тянут компоненты ПК. В противном случае, компьютер будет зависать постоянно и, в итоге, выйдет из строя.
  • Установка лицензионного программного обеспечения. «Пиратское» ПО может нанести компьютеру непоправимый вред.

Также не стоит проводить диагностику и ремонт устройства своими силами без наличия специальных навыков и знаний. Заниматься ремонтными мероприятиями должны специалисты.

Что делать, если ничего не помогло?

Если после выполнения всех рекомендованных манипуляций компьютер продолжает виснуть, остается только обратиться в сервисный центр. Хотя, вызвать мастера придется при любой поломке железа, т.к. замена компонентов компьютера – это достаточно сложная задача.

Рекомендация сервисного центра:

Если в ходе самостоятельной проверки исправить ситуацию с постоянными зависаниями компьютера не удалось, и проблема продолжает регулярно появляться, обратитесь в сервисный центр. Отсутствие своевременного ремонта или неквалифицированное вмешательство в работу техники могут вывести ее из строя окончательно – помните об этом.

Не заряжается батарея на ноутбуке HP, хотя ноутбук пишет, что батарея подключена и заряжается: причины и способы решения проблемы 13.09.2021
Быстро разряжается батарея на ноутбуке HP даже в выключенном состоянии: причины и способы решения проблемы 13.09.2021
Комментарии
  1. Кирилл
    05 декабря 2021, 16:31

    Здравствуйте. Заметил, что намертво зависает пк во время просмотра кино, стримов в браузерах. Все протестировал, проблем выявлено не было, перегрева не наблюдается, видеокарта рабочая и т. д. Во время игр подобного зависания не происходит, исключительно во время просмотра видео. При зависаниях никакой периодичности не наблюдается, может зависнуть через полчаса, может спустя 7 часов. Приходится постоянно перезагружать комп. Что делать, как исправить?

    1. Ответ мастера
      05 декабря 2021, 17:40

      Здравствуйте.
      1.Проверьте диск программой. Вероятно, место для записи временных файлов на харде — битое, а поскольку хард один, и на нем расположена система, происходит зависание компьютера.
      2.Возможно вышел из строя блок питания. Точную причину поможет определить диагностика, обратитесь вовремя.

    Похожие материалы

    Не заряжается батарея на ноутбуке HP, хотя ноутбук пишет, что батарея подключена и заряжается: причины и способы решения проблемы 13.09.2021
    Быстро разряжается батарея на ноутбуке HP даже в выключенном состоянии: причины и способы решения проблемы 13.09.2021