Возможные неисправности и цена ремонта

Наименование услуги	Среднее время ремонта	Цена, от

Выезд мастера		Бесплатно
Диагностика поломки		Бесплатно

Перепрошивка телевизора LG	50 мин.	770 ₽
Замена системной (материнской) платы	40 мин.	880 ₽
Ремонт системной (материнской) платы	35 мин.	880 ₽
Ремонт разъёма USB	35 мин.	670 ₽
Замена разъема USB	60 мин.	670 ₽
Установка приложений и виджетов	50 мин.	770 ₽

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Причины, по которым телевизор LG не видит файлы

Телевизор LG не видит файлы с внешнего накопителя (флешки или жесткого диска) по нескольким причинам:

USB-интерфейс не рассчитан на воспроизведение контента. То есть флешка подключена к сервисному порту. Он обозначен соответствующим символом и используется только для сервисного обслуживания.
ТВ не поддерживает формат файлов. Проблема решается конвертацией флешки в другой формат, обычно - FAT32.
Программное обеспечение на вашей модели телевизора устарело. Нужно установить новую версию с официального сайта производителя.
Разъем USB не работает - расшатан, перегорел.
Стандарты накопителя и ТВ не совпадают. Например, в технике разъем стандарта USB 2.0, а флешка имеет стандарт 3.0.

Флеш-карта не подключена в порт ТВ - для подсоединения используется USB-хаб. Удлинитель может быть неисправен, поэтому техника не будет видеть файлы.
Файлы на карте имеют большой размер. Программное обеспечение телевизора не может обработать такой объем информации.
Объем накопителя превышает допустимый. Зачастую ТВ может воспроизводить файлы с флеш-карт объемом до 4 Гб.
Выбран неправильный источник сигнала. Если система телевизора не распознает автоматически флешку - значит, при подключении накопителя нужно выбрать источник сигнала в меню. Если этого не сделать - файлы воспроизводиться не будут.
Слетела прошивка. Проблемы с программным обеспечением возникают из-за неудачного обновления, скачков напряжения.

Заявка на ремонт

Летняя скидка 20%
на ремонт

ТЕЛЕВИЗОР LG НЕ ВИДИТ ФАЙЛЫ: признаки поломки?

Проблема проявляется по-разному. Например:

При подключении внешнего жесткого диска или флешки телевизор не распознает устройства.
ТВ видит подключенную периферию, но не открывает контент.

Точную причину неполадки получится установить только после комплексной диагностики телевизора, для которой лучше вызвать мастера сервиса.

Что можно сделать самостоятельно?

Если файлы не воспроизводятся, попробуйте сделать следующее:

Отформатируйте флешку под формат FAT-32, предварительно уточнив, какие форматы поддерживает ваш телевизор.
Скачайте последнюю версию прошивки с официального сайта LG и установите ее.
Проверьте, какой стандарт USB у вашего накопителя и разъема в ТВ. Если стандарты не совпадают - приобретите новую флешку. Также проверьте объем накопителя. Если он слишком большой - приобретите устройство с объемом до 4 Гб.

Используйте альтернативные методы запуска файлов, если порт в телевизоре предназначен для сервисного обслуживания. То есть подключите ТВ к ноутбуку или компьютеру через HDMI-кабель, затем подсоедините к разъему ПК накопитель, и запустите воспроизведение файлов.

Если простые самостоятельные действия не помогут исправить ситуацию - обратитесь в сервис. Возможно, технику нужно ремонтировать. Ремонт, выполненный своими силами, может привести к более серьезной поломке. Например, при замене порта вы сломаете материнскую плату. Тогда на восстановление ТВ уйдет больше времени и средств.

Как мастер сервиса RABIT починит телевизор LG?

Сразу после приезда к клиенту инженер проведет диагностику техники и определит, почему возникла проблема с воспроизведением файлов. Затем, в зависимости от характера поломки, он выполнит следующие работы:

Заменит разъем USB.
Восстановит контакты порта.
Перепрошьет телевизор.

После завершения ремонта мастер выпишет гарантию.

Вызов телемастера

Летняя скидка 20% на ремонт

Этапы работ:

Звонок
Звоните нам по номеру
+7 (495) 146-65-51
Оператор уточнит про неисправность, расскажет про наши условия, согласует с Вами выезд мастера.
Диагностика
Мастер выезжает для точного определения поломки и оценки стоимости работ - это бесплатно!
Согласование стоимости
После диагностики мастер сформирует смету: включает стоимость работ и запчастей.
Ремонт
Мастер принимается за ремонт на месте. При необходимости заберёт в сервис. Забираем и возвращаем бесплатно!
Тестирование
После ремонта специалист проверяет технику на работоспособность. Если всё в порядке - происходит оплата услуг!
Гарантия
Мастер выписывает фирменную гарантию на проделанные работы и на установленные комплектующие.

Текст на странице проверен мастером

Роман Пархоменко

стаж 13 лет

Мастер о себе: Старший сервисный инженер центра «Rabit» со стажем более 13 лет. В 2009 году окончил Институт информационных систем и инженерно-компьютерных технологий РосНОУ, Москва. По окончании ВУЗа проходил курсы по ремонту цифровой техники, организованные компаниями Samsung и Asus. С 2011 года работаю в компании «Rabit» и к этому моменту старший сервисный инженер, лично провожу собеседования на должность мастеров, руковожу отделом контроля качества, а также веду Блог компании и являюсь автором многочисленных статей.

Подробнее о мастере

Остались вопросы? Задайте их нашим специалистам

Починим телевизоры любых марок

Если Вы не нашли свой бренд ТВ - не расстраивайтесь! Наши мастера
починят телевизоры любого производителя.

Telefunken

TCL

Xiaomi

Hisense

Fujitsu

Показать все

Часто задаваемые вопросы

1Почему мой телевизор LG не видит файлы на USB-накопителе?
Убедитесь, что ваш USB-накопитель отформатирован в поддерживаемой файловой системе, такой как FAT32 или NTFS. Также проверьте, что файлы имеют поддерживаемые форматы, например, MP4, AVI или JPEG. Если проблема сохраняется, попробуйте другой USB-накопитель.
2Как исправить проблему, когда телевизор LG не распознает файлы с внешнего жесткого диска?
Проверьте, чтобы жесткий диск был отформатирован в поддерживаемой системе, и его объем не превышал 2 ТБ. Убедитесь, что он получает достаточное питание, возможно, потребуется внешний источник питания. Также проверьте, что файлы имеют поддерживаемые форматы.
3Почему телевизор LG не видит файлы через DLNA?
Убедитесь, что ваш телевизор и сервер DLNA подключены к одной сети. Проверьте настройки сервера DLNA, чтобы убедиться, что файлы доступны для общего доступа. Перезагрузите оба устройства и попробуйте снова. Убедитесь, что файлы имеют поддерживаемые форматы.