Если телевизор LG не видит файлы

Возможные неисправности и цена ремонта

Услуга	Время ремонта	Цена, от
Перепрошивка телевизора LG	До 1 часа	770 ₽
Замена системной (материнской) платы	До 1 часа	880 ₽
Ремонт системной (материнской) платы	До 1 часа	880 ₽
Ремонт разъёма USB	До 1 часа	670 ₽
Замена разъема USB	До 1 часа	670 ₽
Установка приложений и виджетов	До 1 часа	770 ₽

Все услуги

Выезд мастера		Бесплатно
Диагностика поломки		Бесплатно

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Причины, по которым телевизор LG не видит файлы

Телевизор LG не видит файлы с внешнего накопителя (флешки или жесткого диска) по нескольким причинам:

USB-интерфейс не рассчитан на воспроизведение контента. То есть флешка подключена к сервисному порту. Он обозначен соответствующим символом и используется только для сервисного обслуживания.
ТВ не поддерживает формат файлов. Проблема решается конвертацией флешки в другой формат, обычно - FAT32.
Программное обеспечение на вашей модели телевизора устарело. Нужно установить новую версию с официального сайта производителя.
Разъем USB не работает - расшатан, перегорел.
Стандарты накопителя и ТВ не совпадают. Например, в технике разъем стандарта USB 2.0, а флешка имеет стандарт 3.0.

Флеш-карта не подключена в порт ТВ - для подсоединения используется USB-хаб. Удлинитель может быть неисправен, поэтому техника не будет видеть файлы.
Файлы на карте имеют большой размер. Программное обеспечение телевизора не может обработать такой объем информации.
Объем накопителя превышает допустимый. Зачастую ТВ может воспроизводить файлы с флеш-карт объемом до 4 Гб.
Выбран неправильный источник сигнала. Если система телевизора не распознает автоматически флешку - значит, при подключении накопителя нужно выбрать источник сигнала в меню. Если этого не сделать - файлы воспроизводиться не будут.
Слетела прошивка. Проблемы с программным обеспечением возникают из-за неудачного обновления, скачков напряжения.

ТЕЛЕВИЗОР LG НЕ ВИДИТ ФАЙЛЫ: признаки поломки?

Проблема проявляется по-разному. Например:

При подключении внешнего жесткого диска или флешки телевизор не распознает устройства.
ТВ видит подключенную периферию, но не открывает контент.

Точную причину неполадки получится установить только после комплексной диагностики телевизора, для которой лучше вызвать мастера сервиса.

Что можно сделать самостоятельно?

Если файлы не воспроизводятся, попробуйте сделать следующее:

Отформатируйте флешку под формат FAT-32, предварительно уточнив, какие форматы поддерживает ваш телевизор.
Скачайте последнюю версию прошивки с официального сайта LG и установите ее.
Проверьте, какой стандарт USB у вашего накопителя и разъема в ТВ. Если стандарты не совпадают - приобретите новую флешку. Также проверьте объем накопителя. Если он слишком большой - приобретите устройство с объемом до 4 Гб.

Используйте альтернативные методы запуска файлов, если порт в телевизоре предназначен для сервисного обслуживания. То есть подключите ТВ к ноутбуку или компьютеру через HDMI-кабель, затем подсоедините к разъему ПК накопитель, и запустите воспроизведение файлов.

Если простые самостоятельные действия не помогут исправить ситуацию - обратитесь в сервис. Возможно, технику нужно ремонтировать. Ремонт, выполненный своими силами, может привести к более серьезной поломке. Например, при замене порта вы сломаете материнскую плату. Тогда на восстановление ТВ уйдет больше времени и средств.

Как мастер сервиса RABIT починит телевизор LG?

Сразу после приезда к клиенту инженер проведет диагностику техники и определит, почему возникла проблема с воспроизведением файлов. Затем, в зависимости от характера поломки, он выполнит следующие работы:

Заменит разъем USB.
Восстановит контакты порта.
Перепрошьет телевизор.

После завершения ремонта мастер выпишет гарантию.

Преимущества сервиса RABIT

Наши клиенты могут рассчитывать на следующие преимущества:

Предоставление официальной гарантии до 1 года.
Помощь сертифицированных телемастеров.
Круглосуточный прием заявок.
Ежедневный выезд инженеров.
Приезд мастера по Москве и до 30 км за МКАД в течение часа после оформления заявки.

Звоните или оставляйте сообщение на сайте, и специалист приедет в ближайшее время.

Заявка на ремонт

Осенняя скидка 20% на ремонт

Часто задаваемые вопросы

1Какую файловую систему читает телевизор LG?

Обычно телевизоры LG поддерживают файловые системы FAT32, NTFS и exFAT. Однако рекомендуется проверить документацию вашей конкретной модели для точной информации.
2Почему телевизор LG не видит файлы на флешке?
Есть несколько возможных причин:
- Неподдерживаемая файловая система: Убедитесь, что флеш-накопитель отформатирован в поддерживаемой файловой системе (например, FAT32).
- Неподдерживаемый формат файла: Убедитесь, что файлы на флеш-накопителе имеют поддерживаемый телевизором формат.
- Неправильная структура папок: Проверьте, что файлы расположены в поддерживаемых телевизором каталогах.
3Какие форматы читает телевизор LG с флешки?
Телевизоры LG обычно поддерживают следующие форматы:
- Видео: MP4, MKV, AVI и другие популярные форматы.
- Аудио: MP3, WAV, AAC и другие.
- Изображения: JPEG, PNG, BMP и другие стандартные форматы.
- Текст: TXT.
Опять же, рекомендуется проверить документацию конкретной модели телевизора LG для подтверждения поддерживаемых форматов.
4Куда звонить если телевизор LG не видит файлы?
Позвоните в техническую поддержку сервиса по номеру +7 (495) 146-65-51 круглосуточно, звонок бесплатный.