Возможные неисправности и цена ремонта

Наименование услуги	Среднее время ремонта	Цена, от

Выезд мастера		Бесплатно
Диагностика поломки		Бесплатно

Ремонт разъёма USB	50 мин.	670 ₽
Замена разъема USB	40 мин.	670 ₽
Замена модуля wi-fi	35 мин.	670 ₽
Перепрошивка системной платы	35 мин.	770 ₽
Замена системной платы	60 мин.	880 ₽
Ремонт системной платы	50 мин.	880 ₽

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

В современном мире телевизоры уже давно перестали быть просто устройствами для просмотра телепередач. Теперь это полноценные мультимедийные центры, которые могут работать с различными устройствами: флешками, телефонами, ноутбуками, ПК и приставками. Но что делать, если телевизор не видит эти устройства? В данной статье мы рассмотрим несколько распространенных проблем и предложим простые шаги для их решения.

Телевизор не видит флешку через USB

Почему это происходит:

Несовместимость форматов: Некоторые телевизоры поддерживают только определенные файловые системы, такие как FAT32 или exFAT.
Ошибка в самой флешке: флешка может быть повреждена или содержать ошибки.
Проблемы с портом USB: порт может быть поврежден или загрязнен.

Простые шаги для решения проблемы:

Проверка формата флешки: подключите флешку к компьютеру и проверьте ее формат. Если ее формат в NTFS, попробуйте переформатировать ее в FAT32 или exFAT.
Использование другой флешки: попробуйте подключить другую флешку к телевизору, чтобы проверить, не проблема ли в самой флешке.
Очистка порта USB: аккуратно очистите порт USB на телевизоре от пыли и грязи.

Телевизор не видит телефон через USB

Почему это происходит:

Режим подключения телефона
Иногда телефон подключается в режиме зарядки, а не передачи данных.
Несовместимость форматов файлов
Телевизор может не поддерживать формат файлов на телефоне.
Неисправный кабель или порт
Кабель USB может быть поврежден или порт на телевизоре может не работать.

Простые шаги для решения проблемы:

Изменение режима подключения на телефоне
При подключении телефона к телевизору убедитесь, что выбрали режим передачи данных (MTP).
Проверка кабеля и порта
Попробуйте использовать другой кабель USB и другой порт на телевизоре.
Обновление ПО телефона и телевизора
убедитесь, что на обоих устройствах установлено последнее обновление программного обеспечения.

Заявка на ремонт

Летняя скидка 20%
на ремонт

Почему телевизор не видит устройство через HDMI

Телевизор не видит ноутбук через HDMI

Почему это происходит:

Неправильный выбор источника сигнала
Возможно, выбран неправильный источник сигнала на телевизоре.
Неактивированный выход HDMI на ноутбуке
Выход HDMI может быть отключен в настройках ноутбука.
Проблемы с кабелем или портом HDMI
Кабель HDMI может быть поврежден или порт HDMI неисправен.

Простые шаги для решения проблемы:

Выбор правильного источника сигнала на телевизоре
Используя пульт, выберите правильный источник сигнала (например, HDMI1 или HDMI2).
Активация выхода HDMI на ноутбуке
Зайдите в настройки дисплея ноутбука и убедитесь, что выход HDMI активирован.
Проверка кабеля и порта HDMI
Попробуйте использовать другой кабель HDMI и другой порт на телевизоре.

Телевизор не видит приставку через HDMI

Почему это происходит:

Неправильный выбор источника сигнала
Как и в случае с ноутбуком, возможно выбран неправильный источник сигнала.
Неисправное устройство или кабель
Приставка или кабель могут быть повреждены.
Настройки приставки
Настройки разрешения видео приставки могут не соответствовать возможностям телевизора.

Простые шаги для решения проблемы:

Выбор правильного источника сигнала
Убедитесь, что выбран соответствующий входной канал (HDMI) на вашем телевизоре.
Замена кабеля
Проверьте работу других устройств с этим же кабелем или попробуйте новый кабель.
Настройка разрешения приставки
Войдите в настройки приставки и выберите разрешение видео, поддерживаемое вашим телевизором.

Телевизор не видит ПК через HDMI

Почему это происходит:

Неправильный выбор источника сигнала
Опять же проблема может заключаться в неверном выборе входного источника ТВ.
Проблемы с драйверами видеокарты
Драйверы видеокарты могут быть устаревшими или некорректно установленными.
Неисправности кабеля/порта
Возможны аппаратные сбои как со стороны ПК, так и со стороны ТВ.

Простые шаги для решения проблемы:

Правильный источник сигнала
Выберите правильный входной источник (HDMI) вашего ТВ с помощью пульта управления.
Обновление драйверов видеокарты
Проверьте наличие обновлений драйверов для вашей видеокарты на сайте производителя вашего ПК/ноутбука/видеокарты.
Диагностика аппаратных неисправностей
Подключите ПК к другому монитору/ТВ используя этот же кабель для проверки его работоспособности; если проблема остается - замените кабель.

Трансляция на телевизор не работает

Все ли в порядке с подключением Wi-Fi и настройками

Первым делом стоит проверить, правильно ли настроено соединение Wi-Fi. Если у вас разные сети для 2.4 ГГц и 5 ГГц, убедитесь, что все устройства подключены к одной из них. Разные частоты могут создавать помехи в связи.

Проверка сети Wi-Fi:

Убедитесь, что ваш роутер работает корректно.
Перезагрузите роутер и проверьте сигнал Wi-Fi.

Настройки сети на телевизоре:

Зайдите в меню настроек Wi-Fi телевизора.
Проверьте, что он подключен к верной сети.
Выполните тест соединения.

Перезагрузка подключаемых устройств

Иногда простой перезапуск устройств может решить проблему.

Перезагрузка телевизора:

Выключите телевизор из розетки на несколько минут.
Включите его снова и попробуйте заново настроить подключения.

Перезагрузка других устройств:

Выключите смартфон/планшет/компьютер.
Включите их снова и проверьте соединение.

Настройки приложений Android System WebView и Chromecast на телевизоре

Если вы используете Android-устройства или Chromecast, возможно проблема кроется в настройках этих приложений.

Обновление приложений:

Откройте Google Play Store на своем устройстве.
Найдите Android System WebView и Google Cast/Chromecast.
Обновите приложения до последней версии.

Настройки Chromecast:

Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает функцию Chromecast.
Проверьте настройки приложения Google Home, если используете его для управления устройствами.

Сброс настроек и обновление ПО телевизора

Если вышеуказанные методы не помогли, можно попробовать сбросить настройки телевизора до заводских или обновить его программное обеспечение (ПО).

Сброс настроек:

Зайдите в меню настроек телевизора.
Найдите пункт «Сброс» или «Восстановление заводских настроек».
Подтвердите действие (учтите, что все пользовательские настройки будут удалены).

Обновление ПО:

Проверьте наличие обновлений ПО в меню настроек.
Если доступно обновление, установите его согласно инструкциям производителя.

Не видит устройства, подключенные через другие интерфейсы

Телевизоры часто имеют множество интерфейсов для подключения: HDMI, USB, оптические порты и другие. Если ваш телевизор не видит устройство через один из этих интерфейсов. Проверьте:

Кабели:

Убедитесь в исправности кабелей (нет ли повреждений).
Попробуйте использовать другой кабель того же типа.

Порты:

Подключите устройство к другому порту на телевизоре (если такой есть).
Переподключение может помочь выявить неисправный порт.

Настройки входов/выходов на ТВ:

Зайдите в меню выбора источника сигнала (Input или Source).
Убедитесь, что выбран правильный источник сигнала (HDMI 1/2/3, USB и т.д.).

Соблюдение этих простых шагов поможет вам устранить большинство проблем с обнаружением устройств вашим телевизором. Если же проблема остается нерешенной, стоит обратиться за помощью к профессионалам. Специалисты сервиса RABIT оперативно придут на помощь и найдут решение в самой сложной ситуации.

Вызов телемастера

Летняя скидка 20% на ремонт

Этапы работ:

Звонок
Звоните нам по номеру
+7 (495) 146-65-51
Оператор уточнит про неисправность, расскажет про наши условия, согласует с Вами выезд мастера.
Диагностика
Мастер выезжает для точного определения поломки и оценки стоимости работ - это бесплатно!
Согласование стоимости
После диагностики мастер сформирует смету: включает стоимость работ и запчастей.
Ремонт
Мастер принимается за ремонт на месте. При необходимости заберёт в сервис. Забираем и возвращаем бесплатно!
Тестирование
После ремонта специалист проверяет технику на работоспособность. Если всё в порядке - происходит оплата услуг!
Гарантия
Мастер выписывает фирменную гарантию на проделанные работы и на установленные комплектующие.

Текст на странице проверен мастером

Роман Пархоменко

стаж 13 лет

Мастер о себе: Старший сервисный инженер центра «Rabit» со стажем более 13 лет. В 2009 году окончил Институт информационных систем и инженерно-компьютерных технологий РосНОУ, Москва. По окончании ВУЗа проходил курсы по ремонту цифровой техники, организованные компаниями Samsung и Asus. С 2011 года работаю в компании «Rabit» и к этому моменту старший сервисный инженер, лично провожу собеседования на должность мастеров, руковожу отделом контроля качества, а также веду Блог компании и являюсь автором многочисленных статей.

Подробнее о мастере

Остались вопросы? Задайте их нашим специалистам

Починим телевизоры любых марок

Если Вы не нашли свой бренд ТВ - не расстраивайтесь! Наши мастера
починят телевизоры любого производителя.

Telefunken

TCL

Xiaomi

Hisense

Fujitsu

Показать все

Часто задаваемые вопросы

1Почему телевизор не видит HDMI-устройство?
Проверьте, правильно ли подключен кабель HDMI и выбрана ли нужная входная опция на телевизоре. Попробуйте другой HDMI-порт или кабель. Убедитесь, что устройство включено и работает. Обновите прошивку телевизора и устройства, если доступно.
2Почему телевизор не распознает USB-накопитель?
Убедитесь, что USB-накопитель отформатирован в поддерживаемой файловой системе, например, FAT32 или exFAT. Проверьте, поддерживает ли телевизор объем памяти накопителя. Попробуйте другой USB-порт или накопитель. Обновите прошивку телевизора.
3Почему телевизор не видит Wi-Fi-сеть?
Проверьте, включен ли Wi-Fi на телевизоре и выбрана ли правильная сеть. Убедитесь, что роутер работает и находится в зоне действия. Перезагрузите телевизор и роутер. Обновите прошивку телевизора и роутера. Убедитесь, что сеть не скрыта и пароль введен правильно.