Если устройство включается, но не загружается, это может быть связано с проблемами в жестком диске, оперативной памяти, сбоями в BIOS, вирусами или повреждением системных файлов. Также возможны аппаратные неисправности или проблемы с программным обеспечением. Рекомендуется диагностика специалистом. Найти точную причину неисправности поможет диагностика
Черный экран после включения ноутбука способен испортить важную встречу или сорвать дедлайн. Мы собрали эффективные способы решения проблемы - от простой перезагрузки до глубокой диагностики системы. Наши рекомендации помогли восстановить работу 8 из 10 ноутбуков без обращения в сервисный центр.
При включении ноутбук показывает логотип производителя и останавливается. Это указывает на проблемы с загрузкой операционной системы. Попробуйте подождать 10-15 минут. Система может выполнять проверку дисков или устанавливать обновления.
Если ожидание не принесло результата, перезагрузите ноутбук кнопкой питания. Удерживайте её 5-7 секунд до полного отключения. Подождите минуту и включите снова. При повторении ситуации переходите к следующим шагам диагностики.
Принудительное отключение питания три раза подряд запускает режим восстановления Windows. Выполните следующие действия:
В открывшемся меню выберите ""Диагностика"" и следуйте инструкциям на экране. Система проверит целостность файлов и попытается исправить ошибки загрузки.
Заявка на ремонт
Летняя скидка 20%
на ремонт
Когда обычные способы не помогают, нужно создать загрузочный диск Windows. Этот способ поможет починить систему, даже если она совсем не запускается. Для работы вам нужен второй компьютер и флешка на 8 ГБ или больше.
С загрузочной флешки можно запустить восстановление Windows. Система проверит все важные файлы и попробует исправить ошибки. Если Windows сильно повреждена, вы сможете установить её заново, сохранив все важные файлы.
При загрузке ноутбука часто появляются сообщения об ошибках. Они подсказывают, где искать проблему. Посмотрите внимательно на экран при включении - там может быть важная подсказка.
Самые частые ошибки и их значение:
Эти сообщения помогают понять, что случилось с компьютером. Например, если пишет ""BOOTMGR is missing"", значит, нужно восстанавливать файлы Windows. А если видите ""Operating System not found"", проверьте, правильно ли подключен жесткий диск.
Иногда Windows не загружается из-за неправильных настроек BIOS. BIOS - это программа, которая запускается перед Windows и проверяет все детали компьютера. Вернуть настройки BIOS к заводским значениям часто помогает решить проблему.
Как это сделать:
После сброса настроек BIOS сам настроит все параметры правильно. Это безопасная операция - она не удалит ваши файлы и программы. Если ноутбук не загружался из-за настроек BIOS, он должен заработать.
Сообщение ""Press F1 to continue"" появляется при включении ноутбука, когда BIOS находит проблему. Это значит, что села батарейка на материнской плате или есть проблемы с подключением каких-то деталей внутри.
Что делать, если видите такое сообщение:
После замены батарейки настройки BIOS перестанут сбрасываться, и сообщение больше не появится. Если проблема в другом - нужно проверить, хорошо ли подключены все детали внутри ноутбука.
Иногда Windows не загружается из-за вирусов. Они могут повредить важные файлы системы. Проверить компьютер на вирусы можно через безопасный режим или с помощью загрузочной флешки.
Как проверить на вирусы:
После очистки от вирусов Windows должна загрузиться нормально. Если загрузка все равно не работает, вирусы могли сильно повредить систему. Тогда придется переустановить Windows или восстановить её из резервной копии.
Если ноутбук не загружается, причиной может быть любая деталь внутри. Чтобы найти проблемную деталь, нужно отключать их по одной и проверять, заработает ли компьютер.
Первым делом попробуйте вынуть аккумулятор:
Если ноутбук заработал без батареи - проблема в ней. Старый или неисправный аккумулятор может мешать нормальной работе. В этом случае нужно купить новый аккумулятор той же модели.
Иногда проблемы с загрузкой создают подключенные устройства. Отключите всё, что подсоединено к ноутбуку:
После отключения всех устройств включите ноутбук. Если он загрузился - проблема в одном из них. Подключайте устройства по одному, чтобы найти то, которое мешает загрузке. Обычно проблемы создают неисправные флешки или внешние диски.
Если жесткий диск сломался или плохо подключен, Windows не сможет загрузиться. Проверьте диск на ошибки:
Если проверка нашла много ошибок или диск сильно шумит при работе - он может скоро сломаться. Сохраните важные файлы и купите новый диск. Замену диска лучше доверить мастеру, чтобы не повредить другие детали ноутбука.
Неисправная оперативная память часто становится причиной проблем с загрузкой. Проверить память можно специальной программой:
Если тест нашел ошибки - память неисправна. В этом случае её нужно заменить. Найдите такую же модель памяти или обратитесь в сервис за помощью. После замены памяти Windows должна загрузиться без проблем.
Если все способы испробованы, а ноутбук все равно не загружается - обратитесь в сервисный центр. Мастера проведут полную диагностику и найдут причину проблемы. Возможно, потребуется замена каких-то деталей или переустановка Windows.
Наименование услуги | Среднее время ремонта | Цена, от |
Консультация специалиста | Бесплатно | |
Выезд мастера | Бесплатно | |
Диагностика поломки | Бесплатно | |
Удаление вирусов / вредоносного ПО | До 1 часа | 200 руб |
Настройка Windows | До 1 часа | 250 руб |
Переустановка ОС Windows | До 1 часа | 250 руб |
Системный сбой | До 1 часа | 480 руб |
Установка/обновление драйверов | До 1 часа | 150 руб |
Ремонт жесткого диска (HDD) | До 1 часа | 390 руб |
Замена жесткого диска (HDD) | До 1 часа | 390 руб |
Ремонт твердотельного накопителя (SSD) | До 1 часа | 390 руб |
Замена твердотельного накопителя (SSD) | До 1 часа | 390 руб |
Ремонт оперативной памяти (ОЗУ) | До 1 часа | 190 руб |
Замена оперативной памяти (ОЗУ) | До 1 часа | 190 руб |
Переустановка BIOS на ноутбуке | До 1 часа | 850 руб |
Настройка BIOS | До 1 часа | 850 руб |
Перепрошивка БИОС | До 1 часа | 1200 руб |
Чистка обычная без разбора | До 1 часа | 450 руб |
Чистка полная с разбором (с заменой термопасты/термопрокладки) | До 1 часа | 870 руб |
Ремонт/Замена блока питания | До 1 часа | 550 руб |
Замена видеокарты (видеочипа) | До 1 часа | 490 руб |
Ремонт видеокарты (видеочипа) | До 1 часа | 490 руб |
Ремонт материнской платы | До 1 часа | 900 руб |
Замена материнской платы | До 1 часа | 900 руб |
Замена чипов материнской платы | До 1 часа | 1400 руб |
Ремонт чипов материнской платы | До 1 часа | 1400 руб |
Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ
В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа
Остались вопросы?
Задайте их нашим специалистам
Произведем замену аккумулятора или ремонт материнской платы
от 150 ₽Отремонтируем цепь питания
или заменим разъем
Заменим или отремонтируем
разъемы
Отремонтируем систему
охлаждения или заменим кулер
Отремонтируем материнскую
плату или заменим аккумулятор
Почистим систему охлаждения и настроим регулировку кулера
от 200 ₽Проверим температуру внутренних компонентов, неполадки с драйвером видеокарты, поправим выявленные сбои
от 150 ₽Переустановим драйвера или
заменим видеокарту
Отремонтируем систему
охлаждения или заменим кулер
Заменим или отремонтируем комплектующие
от 450 ₽Проведем диагностику и выявим неисправность
от 150 ₽Заменим или отремонтируем клавиатуру ноутбука
от 300 ₽Произведем диагностику и выявим причину торможения ноутбука
от 190 ₽Проверим и заменим или отремонтируем тачпад
от 200 ₽Оценим состояние устройства и установим причину поломки
от 150 ₽Заменим или отремонтируем дисплей ноутбука
от 300 ₽Проверим контакты кнопки включения и при необходимости заменим её
от 600 ₽Оценим состояние устройства и отремонтируем его
от 150 ₽Отремонтируем или заменим аудиосистемы
от 150 ₽Переустановим драйвера, устраним конфликт приложений, заменим матрицу, шлейф
от 150 ₽Заменим матрицу, шлейф, видеокарту, отремонтируем систему охлаждения, восстановим материнскую плату
от 300 ₽Удалим вирусы, устраним конфликт драйверов и ошибки ОС, настроим BIOS, заменим неисправные детали
от 120 ₽Удалим вирусы, переустановим драйвера, заменим матрицу, шлейф, восстановим материнскую плату
от 120 ₽Устраним системные ошибки, заменим или отремонтируем Матрицу, подсветку, шлейф, микросхемы
от 250 ₽Выполним замену матрицу, настроим изображение
от 300 ₽Работаем во всех АО Москвы
Ремонтируем в районе любой станции метро
Работаем в Подмосковье до 30 км от МКАД