Мастера работают ежедневно с 7:00 до 24:00
Заявки принимаются круглосуточно
Если устройство включается, но не загружается, это может быть связано с проблемами в жестком диске, оперативной памяти, сбоями в BIOS, вирусами или повреждением системных файлов. Также возможны аппаратные неисправности или проблемы с программным обеспечением. Рекомендуется диагностика специалистом. Найти точную причину неисправности поможет диагностика
Перезвоним в течение 2 минут. Диагностика 0 ₽ при ремонте
Ремонтируем
Выезд мастера - бесплатно
Ремонт в среднем
Фирменная гарантия
Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ
В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа
Заявка на ремонт
Осенняя скидка 20%
на ремонт
Черный экран после включения ноутбука способен испортить важную встречу или сорвать дедлайн. Мы собрали эффективные способы решения проблемы - от простой перезагрузки до глубокой диагностики системы. Наши рекомендации помогли восстановить работу 8 из 10 ноутбуков без обращения в сервисный центр.
При включении ноутбук показывает логотип производителя и останавливается. Это указывает на проблемы с загрузкой операционной системы. Попробуйте подождать 10-15 минут. Система может выполнять проверку дисков или устанавливать обновления.
Если ожидание не принесло результата, перезагрузите ноутбук кнопкой питания. Удерживайте её 5-7 секунд до полного отключения. Подождите минуту и включите снова. При повторении ситуации переходите к следующим шагам диагностики.
Принудительное отключение питания три раза подряд запускает режим восстановления Windows. Выполните следующие действия:
В открывшемся меню выберите ""Диагностика"" и следуйте инструкциям на экране. Система проверит целостность файлов и попытается исправить ошибки загрузки.
Когда обычные способы не помогают, нужно создать загрузочный диск Windows. Этот способ поможет починить систему, даже если она совсем не запускается. Для работы вам нужен второй компьютер и флешка на 8 ГБ или больше.
С загрузочной флешки можно запустить восстановление Windows. Система проверит все важные файлы и попробует исправить ошибки. Если Windows сильно повреждена, вы сможете установить её заново, сохранив все важные файлы.
При загрузке ноутбука часто появляются сообщения об ошибках. Они подсказывают, где искать проблему. Посмотрите внимательно на экран при включении - там может быть важная подсказка.
Самые частые ошибки и их значение:
Эти сообщения помогают понять, что случилось с компьютером. Например, если пишет ""BOOTMGR is missing"", значит, нужно восстанавливать файлы Windows. А если видите ""Operating System not found"", проверьте, правильно ли подключен жесткий диск.
Иногда Windows не загружается из-за неправильных настроек BIOS. BIOS - это программа, которая запускается перед Windows и проверяет все детали компьютера. Вернуть настройки BIOS к заводским значениям часто помогает решить проблему.
Как это сделать:
После сброса настроек BIOS сам настроит все параметры правильно. Это безопасная операция - она не удалит ваши файлы и программы. Если ноутбук не загружался из-за настроек BIOS, он должен заработать.
Сообщение ""Press F1 to continue"" появляется при включении ноутбука, когда BIOS находит проблему. Это значит, что села батарейка на материнской плате или есть проблемы с подключением каких-то деталей внутри.
Что делать, если видите такое сообщение:
После замены батарейки настройки BIOS перестанут сбрасываться, и сообщение больше не появится. Если проблема в другом - нужно проверить, хорошо ли подключены все детали внутри ноутбука.
Иногда Windows не загружается из-за вирусов. Они могут повредить важные файлы системы. Проверить компьютер на вирусы можно через безопасный режим или с помощью загрузочной флешки.
Как проверить на вирусы:
После очистки от вирусов Windows должна загрузиться нормально. Если загрузка все равно не работает, вирусы могли сильно повредить систему. Тогда придется переустановить Windows или восстановить её из резервной копии.
Если ноутбук не загружается, причиной может быть любая деталь внутри. Чтобы найти проблемную деталь, нужно отключать их по одной и проверять, заработает ли компьютер.
Первым делом попробуйте вынуть аккумулятор:
Если ноутбук заработал без батареи - проблема в ней. Старый или неисправный аккумулятор может мешать нормальной работе. В этом случае нужно купить новый аккумулятор той же модели.
Иногда проблемы с загрузкой создают подключенные устройства. Отключите всё, что подсоединено к ноутбуку:
После отключения всех устройств включите ноутбук. Если он загрузился - проблема в одном из них. Подключайте устройства по одному, чтобы найти то, которое мешает загрузке. Обычно проблемы создают неисправные флешки или внешние диски.
Если жесткий диск сломался или плохо подключен, Windows не сможет загрузиться. Проверьте диск на ошибки:
Если проверка нашла много ошибок или диск сильно шумит при работе - он может скоро сломаться. Сохраните важные файлы и купите новый диск. Замену диска лучше доверить мастеру, чтобы не повредить другие детали ноутбука.
Неисправная оперативная память часто становится причиной проблем с загрузкой. Проверить память можно специальной программой:
Если тест нашел ошибки - память неисправна. В этом случае её нужно заменить. Найдите такую же модель памяти или обратитесь в сервис за помощью. После замены памяти Windows должна загрузиться без проблем.
Если все способы испробованы, а ноутбук все равно не загружается - обратитесь в сервисный центр. Мастера проведут полную диагностику и найдут причину проблемы. Возможно, потребуется замена каких-то деталей или переустановка Windows.
Текст на странице проверен мастером
Роман Пархоменко
Мастер о себе:
Старший инженер сервисного центра «Rabit» со стажем более 13 лет. В 2009 году окончил Институт информационных систем и инженерно-компьютерных технологий РосНОУ, Москва. По окончании ВУЗа проходил курсы по ремонту цифровой техники, организованные компаниями Samsung и Asus. С 2011 года работаю в сервисном центре «Rabit» и к этому моменту старший сервисный инженер, лично провожу собеседования на должность мастеров, руковожу отделом контроля качества, а также веду Блог компании и являюсь автором многочисленных статей.
Стаж работы: 13 лет
Остались вопросы?
Задайте их нашим специалистам
Произведем замену аккумулятора или ремонт материнской платы
от 150 ₽
Отремонтируем цепь питания
или заменим разъем
Заменим или отремонтируем
разъемы
Отремонтируем систему
охлаждения или заменим кулер
Отремонтируем материнскую
плату или заменим аккумулятор
Почистим систему охлаждения и настроим регулировку кулера
от 200 ₽
Проверим температуру внутренних компонентов, неполадки с драйвером видеокарты, поправим выявленные сбои
от 150 ₽
Переустановим драйвера или
заменим видеокарту
Отремонтируем систему
охлаждения или заменим кулер
Заменим или отремонтируем комплектующие
от 450 ₽
Проведем диагностику и выявим неисправность
от 150 ₽
Заменим или отремонтируем клавиатуру ноутбука
от 300 ₽
Произведем диагностику и выявим причину торможения ноутбука
от 190 ₽
Проверим и заменим или отремонтируем тачпад
от 200 ₽
Заменим или отремонтируем дисплей ноутбука
от 300 ₽
Проверим контакты кнопки включения и при необходимости заменим её
от 600 ₽
Оценим состояние устройства и отремонтируем его
от 150 ₽
Отремонтируем или заменим аудиосистемы
от 150 ₽
Переустановим драйвера, устраним конфликт приложений, заменим матрицу, шлейф
от 150 ₽
Заменим матрицу, шлейф, видеокарту, отремонтируем систему охлаждения, восстановим материнскую плату
от 300 ₽
Удалим вирусы, устраним конфликт драйверов и ошибки ОС, настроим BIOS, заменим неисправные детали
от 120 ₽
Удалим вирусы, переустановим драйвера, заменим матрицу, шлейф, восстановим материнскую плату
от 120 ₽
Устраним системные ошибки, заменим или отремонтируем Матрицу, подсветку, шлейф, микросхемы
от 250 ₽
Выполним замену матрицу, настроим изображение
от 300 ₽
Сроки и условия гарантии в сервисе Rabit
| Вид услуги / комплектующих | Срок гарантии |
|---|---|
| Новые запчасти (матрицы, клавиатуры, SSD, аккумуляторы) | до 12 месяцев |
| Сложный аппаратный ремонт (пайка чипов, цепей питания) | до 9 месяцев |
| Профилактика и обслуживание (чистка, замена термопасты) | до 90 дней |
| Программные настройки (установка ОС, удаление вирусов) | до 30 дней |
Что является гарантийным случаем?
Если в течение гарантийного срока замененная деталь работает некорректно или повторился первоначальный симптом поломки, мы бесплатно устраним неисправность или вернем деньги.
Гарантия не распространяется на новые механические повреждения и следы залития после нашего ремонта.
