Проверим шторку приватности, настройки, драйвер, шлейф и сам модуль камеры. Заменим обычную или IR-камеру от 280 ₽ без стоимости детали и протестируем её в системе. CTA: Подобрать камеру по модели.
Перезвоним в течение 2 минут. Диагностика 0 ₽ при ремонте
Веб-камера ноутбука используется для видеозвонков, записи видео, дистанционного обучения, работы в корпоративных сервисах и, в отдельных моделях, для входа через Windows Hello. Камерный модуль обычно расположен в верхней части рамки дисплея и подключён к материнской плате через шлейф матрицы. При неисправности приложение может показывать чёрный экран, сообщение об отсутствии камеры, изображение с помехами либо не определять устройство вовсе. Перед заменой необходимо исключить программные причины, настройки конфиденциальности и механическую блокировку.
Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ
В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа
| Наименование услуги | Среднее время ремонта | Цена, от |
| Консультация специалиста | Бесплатно | |
| Выезд мастера на дом или в офис | Бесплатно | |
| Аппаратная и программная диагностика | 0 ₽ (при ремонте) / 490 ₽ | |
| Настройка или обновление драйвера камеры | До 1 часа | от 150 руб |
| Ремонт веб-камеры | До 1 часа | от 280 руб |
| Замена веб-камеры | До 1 часа | от 280 руб |
Стоимость услуги определяется после диагностики и зависит от модели ноутбука, типа камеры, конструкции дисплейного модуля, наличия IR-датчиков, состояния шлейфа и доступности совместимой запчасти. До разборки и проверки нельзя точно установить, вызвана ли неисправность самой камерой, её кабелем, разъёмом, настройками системы, драйвером или другим компонентом.
Работы могут включать программную и аппаратную диагностику, разборку крышки дисплея, замену камеры или модуля в сборе, подключение и проверку шлейфа, сборку и тестирование устройства в операционной системе.
Заявка на ремонт
Осенняя скидка 20%
на ремонт
Сначала проверяют, разрешён ли доступ к камере в настройках операционной системы и конкретного приложения. В корпоративных ноутбуках доступ может быть ограничен политиками безопасности, антивирусом или программой управления устройством. Также оценивают отображение камеры в диспетчере устройств, состояние драйвера и работу в нескольких программах: например, в стандартном приложении камеры и в сервисе видеосвязи.
Если камера определяется системой и выдаёт изображение после изменения настроек, аппаратная замена не нужна. Если же модуль отсутствует в системе, работает с перебоями или не реагирует при исправных настройках, проводится проверка шлейфа и самого устройства.
Многие современные ноутбуки имеют физическую шторку приватности. Когда она закрыта, объектив перекрывается механически, а изображение выглядит чёрным или почти полностью затемнённым. Это не является неисправностью камеры. Перед диагностикой нужно убедиться, что шторка открыта и не заклинила.
На некоторых моделях предусмотрена отдельная клавиша приватности, сочетание функциональных клавиш или программный переключатель. Он может отключать камеру на аппаратном уровне. Иногда после случайного нажатия пользователь видит сообщение, что камера заблокирована, и ошибочно предполагает поломку. Проверяется индикация клавиши, настройки производителя и доступ к устройству в BIOS или фирменной утилите.
Камера часто установлена рядом с массивом микрофонов. В зависимости от конструкции микрофон может быть отдельным элементом либо входить в состав общего модуля. Если одновременно перестали работать камера и микрофон, одной из вероятных причин становится повреждение шлейфа дисплея, его разъёма или проводников в зоне петель.
Шлейф постоянно изгибается при открытии и закрытии крышки. Признаки его повреждения могут зависеть от угла раскрытия: камера то определяется, то исчезает; изображение пропадает при движении экрана; одновременно возникают проблемы с подсветкой, матрицей или микрофоном. Однако такие симптомы не подтверждают шлейф без проверки, поскольку камера может иметь собственный дефект, а изображение экрана — отдельную причину.
Камерный модуль подбирается по парт-номеру, модели ноутбука, разъёму, распиновке, креплениям, расположению объектива и наличию микрофонов или инфракрасных датчиков. Важны толщина рамки, форма посадочного места и длина кабеля. Детали одной серии ноутбуков могут отличаться в зависимости от диагонали экрана, сенсорной версии, ревизии крышки и комплектации.
Внешне похожая камера может не определяться системой, иметь другой коннектор или не закрепляться в рамке. Поэтому для заказа желательно использовать маркировку старого модуля либо точный парт-номер устройства.
Заказать ремонт
Закажите обратный звонок, и специалист сервиса "RABIT" свяжется с вами в течение 5 минут
В сервисном центре RABIT ремонтом ноутбуков занимаются профессионалы. Все наши мастера имеют образование по профилю: электротехник, радиомеханик. Все наши инженеры прошли обучение на различных специализированных курсах и до сих пор регулярно проходят повышение квалификации. Их опыт подтвержден сертификатами.

Lenovo ThinkPad T480
Жалоба (со слов клиента):
Камера пропала из всех программ
Вердикт мастера:
Модуль камеры не определялся по USB, шлейф дисплея исправен
Что сделано:
Установлен модуль камеры Lenovo FRU 01HW030 либо совместимый
Стоимость услуги
1 800 ₽
(Стоимость на дату ремонта)
Стоимость комплектующего
Камера — 1 800 ₽
(Стоимость на дату ремонта)
Гарантия
6 месяцев

ASUS VivoBook 15 X515EA
Жалоба (со слов клиента):
В Zoom вместо изображения чёрный экран
Вердикт мастера:
Питание камеры присутствует, модуль не формирует видеопоток
Что сделано:
Установлена веб-камера для X515EA, P/N по маркировке
Стоимость услуги
2 000 ₽
(Стоимость на дату ремонта)
Стоимость комплектующего
Камера — 1 800 ₽
(Стоимость на дату ремонта)
Гарантия
6 месяцев

Acer Aspire 5 A515-55
Жалоба (со слов клиента):
Картинка постоянно мигает и пропадает
Вердикт мастера:
Шлейф исправен, дефект локализован внутри камеры
Что сделано:
Установлен модуль HD-камеры для A515-55
Стоимость услуги
2 000 ₽
(Стоимость на дату ремонта)
Стоимость комплектующего
Камера — 2 000 ₽
(Стоимость на дату ремонта)
Гарантия
6 месяцев

HP ProBook 450 G7
Жалоба (со слов клиента):
Камера показывает изображение с полосами
Вердикт мастера:
Сенсор камеры повреждён, драйвер и шлейф исправны
Что сделано:
Установлен модуль HD-камеры для ProBook 450 G7
Стоимость услуги
2 200 ₽
(Стоимость на дату ремонта)
Стоимость комплектующего
Камера — 2 500 ₽
(Стоимость на дату ремонта)
Гарантия
6 месяцев

Dell Latitude 5420
Жалоба (со слов клиента):
Не работает вход по лицу Windows Hello
Вердикт мастера:
Неисправен IR-модуль, обычная камера работоспособна
Что сделано:
Установлен модуль IR-камеры для Latitude 5420, P/N по Service Tag
Стоимость услуги
3 000 ₽
(Стоимость на дату ремонта)
Стоимость комплектующего
IR-камера — 4 500 ₽
(Стоимость на дату ремонта)
Гарантия
6 месяцев
Часто задаваемые вопросы
Остались вопросы?
Задайте их нашим специалистам
Сроки и условия гарантии в сервисе Rabit
| Вид услуги / комплектующих | Срок гарантии |
|---|---|
| Новые запчасти (матрицы, клавиатуры, SSD, аккумуляторы) | до 12 месяцев |
| Сложный аппаратный ремонт (пайка чипов, цепей питания) | до 9 месяцев |
| Профилактика и обслуживание (чистка, замена термопасты) | до 90 дней |
| Программные настройки (установка ОС, удаление вирусов) | до 30 дней |
Что является гарантийным случаем?
Если в течение гарантийного срока замененная деталь работает некорректно или повторился первоначальный симптом поломки, мы бесплатно устраним неисправность или вернем деньги.
Гарантия не распространяется на новые механические повреждения и следы залития после нашего ремонта.