Если ноутбук не видит наушники, возможны следующие причины: неисправен аудиоразъем, проблемы с драйверами, неправильные настройки звука, поврежден кабель наушников, конфликт с другим устройством, сбой в операционной системе или физическое повреждение самого ноутбука. Найти точную причину неисправности поможет диагностика
Почему ноутбук не видит наушники?
Отсутствие реакции компьютера на подключение наушников может быть
спровоцировано рядом причин:
Устройство подсоединено не в тот разъем. Рядом с гнездом должна присутствовать соответствующая
пиктограмма (микрофон с наушниками).
Убрана громкость динамиков в микшере. Иконка расположена в панели уведомлений справа.
Гарнитура неисправна. Если при подключении ее к другому устройству проблема сохраняется, проблема
может быть в заломе провода, сгоревших динамиках или сломанном штекере.
Вышли из строя компьютерные динамики, тогда звук будет отсутствовать независимо от того, подключено
ли внешнее устройство воспроизведения.
Отсутствует сопряжение с ПК – актуально для беспроводных наушников, подключаемых по Bluetooth. Чтобы
ноут обнаружил гарнитуру, на ее корпусе нужно нажать кнопку, отвечающую за включение.
Проблема с драйверами – при длительной эксплуатации техники может произойти сбой первоначальных
настроек, повреждение ПО или его отказ. Проблема решается переустановкой драйверов.
Заражение системы вирусами – при этом будет слышен звук подключения и отключения штекера к разъему
(«клацанье»).
Вышло из строя гнездо – требуется пайка контактов или замена компонента, поэтому лучше обратиться в
сервис.
Неисправна звуковая карта, что характеризуется полным отсутствием звучания в динамиках, колонках,
наушниках. В ноутбуках Lenovo, например, выход из строя аудиокарты возможен из-за удара статики.
Заявка на ремонт
Летняя скидка 20% на ремонт
Можно ли решить проблему самостоятельно?
Существует ряд мер, которые можно предпринять до вызова
специалиста:
Проверить, работают ли наушники на другом устройстве (стационарном компьютере, планшете, смартфоне),
осмотреть штекер и провод на предмет повреждений.
Убедиться, что девайс подключен к правильному гнезду. Путаница возникает, когда на корпусе некоторых
современных ноутбуков предусмотрен специальный гарнитурный разъем (штекер подсоединяемых к нему
наушников должен иметь 4 контакта).
Нажать на значок динамика и посмотреть, какой для них выставлен уровень громкости.
Обновить драйвера. В последних версиях Windows (10-я и 11-я) установка ПО для аудио-карты и другого
оборудования происходит в автоматическом режиме. Но в этом процессе может произойти сбой, тогда
потребуется скачать драйвера с официального сайта производителя материнской платы и провести
манипуляцию вручную.
В случае с беспроводными наушниками нужно убедиться, что их аккумулятор заряжен, на ПК включен
Bluetooth, режим «В самолете» не активен, девайс включен при помощи кнопки, расположенной на его
корпусе.
Запустить антивирус для удаления зараженных файлов.
Если неисправность носит аппаратных характер (поломка разъема или звуковой
карты), стоит доверить технику профессионалам. Наши специалисты накопили большой опыт в ремонте
ноутбуков разных производителей и модификаций, поэтому способны в короткий срок обнаружить и устранить
поломку, независимо от сложности ситуации.
Как работают мастера сервиса «RABIT»?
Процесс включает в себя несколько этапов:
Диагностика – от первичного осмотра и проверки программной части с использованием специального софта
(обновление ПО, устранением сбоев операционной системы, конфликта оборудования и пр.) до аппаратного
тестирования устройства (выявление сбоев в работе дисков, ОЗУ, графического и центрального
процессоров, микросхем).
Составление сметы работ и утверждение ее у заказчика, согласование сроков ремонта.
Проведение мероприятий по устранению неполадки, заказ и установка необходимых комплектующих.
Тестирование отремонтированного устройства на предмет проявления скрытых дефектов.
Приемка ноутбука клиентом. Оплата производится после подписания акта выполненных работ.
Выдача гарантийного талона мастером. Документ распространяется на выполненную услугу и установленные
запчасти.
Преимущества сервисного центра «RABIT»
Клиенты ценят нас по нескольким причинам:
Безупречная репутация компании, которая сформировалась больше чем за 19 лет работы.
Высококвалифицированный персонал, который знает и любит свою работу. Все мастера ежегодно повышают
уровень мастерства на профильных курсах, о чем есть документальное подтверждение.
Заявки принимаются в круглосуточном режиме.
Сервис работает без выходных, с 7:00 до 24:00.
По Москве и ближайшему Подмосковью (до 30 километров от МКАД) мастер выезжает в течение часа.
На все работы предоставляется официальная гарантия сервиса сроком 12 месяцев.
Оставить заявку на выезд специалиста на дом можно на нашем сайте или через
оператора по телефону +7 (495) 146-65-51.
Мастера работают ежедневно с 7:00 до 24:00
Заявки принимаются круглосуточно
