Адрес сервиса: Москва, ул. Кировоградская, д.15 Мастера работают ежедневно с 7:00 до 24:00
Заявки принимаются круглосуточно

Зависает при включении ноутбук

Зависание ноутбука при включении может быть вызвано различными причинами: перегрев процессора, проблемы с оперативной памятью, неисправности жесткого диска, сбои в BIOS, вирусы или поврежденные системные файлы. Также стоит проверить питание и работоспособность зарядного устройства. Найти точную причину неисправности поможет диагностика

Введите свой номер телефона, так мы сможем Вам перезвонить и ответить на ваши вопросы.

Включаете компьютер, а он не спешит загружаться? Такая проблема знакома многим пользователям. Медленная загрузка или полное зависание портят настроение и мешают работе. Разберем пошагово, как определить причину остановки системы и что предпринять для ее устранения.

Что делать, если ноутбук завис при включении

Столкнувшись с зависанием, не спешите нести устройство в ремонт. Сначала определите этап загрузки, на котором происходит остановка. Это поможет понять серьезность ситуации.

Для начала:

  • Запомните момент остановки загрузки
  • Засеките время от нажатия кнопки включения
  • Посмотрите, какие индикаторы горят
  • Прислушайтесь к звукам работы
  • Запишите звуковые сигналы на телефон, если они есть

Важно! Современные ноутбуки используют звуковые сигналы для сообщения о проблемах. Вот их основные значения:

  • Один короткий гудок - всё в порядке, система запускается
  • Два коротких - проблема с оперативной памятью
  • Три коротки -: возможны проблемы с видеокартой
  • Один длинный, два коротких - ошибка видеосистемы
  • Пять коротких - неисправность процессора
  • Непрерывный гудок - проблемы с питанием или процессором

Оставьте заявку, и специалист поддержки клиентов сервиса Rabit ответит на интересующие Вас вопросы и согласует удобное для Вас время визита мастера.Оставить заявку

Определяем причину зависания по отрезкам при загрузке Windows. Чек-лист.

Время загрузки системы делится на несколько этапов. На каждом из них могут возникнуть свои сложности. Знание особенностей каждого периода поможет быстро найти источник проблемы и сэкономить время на диагностике.

Еще не появилось изображение на экране (до 3 сек.)

На этом этапе компьютер проверяет основные компоненты. Остановка может означать проблемы с:

  1. Блоком питания - проверьте индикатор заряда
  2. Оперативной памятью - попробуйте переустановить планки
  3. Материнской платой - обратите внимание на звуковые сигналы
  4. Процессором - оцените температуру корпуса

Каждый из этих компонентов участвует в начальной проверке системы. Их исправность определяет успешность запуска. Современные ноутбуки оснащены встроенной системой диагностики. При обнаружении неполадок она подает специальные сигналы. Количество и длительность звуковых сигналов указывает на конкретную проблему.

При проблемах с изображением не спешите думать о поломке. Сначала попробуйте подключить внешний монитор через HDMI или VGA разъем. Если на нем появится картинка - проблема в экране ноутбука. В темном помещении посмотрите, работает ли подсветка матрицы. Очень тусклое изображение часто говорит о проблемах с инвертором подсветки - эту деталь можно заменить отдельно от экрана.

Есть изображение - ноутбук зависает на первом экране (3-5 сек.)

Устройство прошло базовую проверку, но остановилось на заставке производителя. Возможные причины:

  1. Сбой загрузочного диска
  2. Конфликт в настройках BIOS
  3. Проблемы с жестким диском
  4. Неправильный порядок загрузки

При возникновении таких проблем стоит проверить настройки BIOS. Войти в них можно сразу после включения питания. У разных производителей используются свои клавиши для входа в настройки. Чаще всего это F2, Delete или F10. Название нужной клавиши обычно показывается на экране при запуске.

В настройках BIOS следует проверить порядок загрузки устройств. Иногда система пытается загрузиться с внешнего носителя вместо основного диска. Это приводит к остановке загрузки на начальном экране. Исправление порядка загрузки часто решает проблему.

Есть изображение - ноутбук зависает во время загрузки Windows (5-15 сек.)

На этом этапе система начинает запускать основные службы и драйверы. Зависание после появления логотипа Windows часто связано с программными проблемами. Здесь поможет диагностика системы и жесткого диска.

Для проверки жесткого диска:

  1. Загрузитесь с флешки с Windows (можно создать через Media Creation Tool)
  2. В командной строке запустите chkdsk c: /f /r для поиска и исправления ошибок
  3. Проверьте диск через CrystalDiskInfo - программа покажет состояние SMART и предупредит о проблемах

Для восстановления системы:

  1. Войдите в безопасный режим (нажмите F8 при загрузке)
  2. Запустите команду sfc /scannow для проверки целостности системных файлов
  3. Используйте DISM для восстановления образа системы:
  • ○ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • Если проблемы начались после обновления драйверов, откройте диспетчер устройств в безопасном режиме и откатите драйвер видеокарты к предыдущей версии.

    Windows загрузилась, но рабочего стола еще нет (от 15 сек.)

    На финальном этапе система загружает пользовательские программы и службы. Длительная загрузка или зависание могут быть вызваны:

    1. Большим количеством автозагрузки
    2. Фоновыми программами обновления
    3. Антивирусными проверками
    4. Индексацией файлов
    5. Дефрагментацией диска

    Для ускорения загрузки откройте диспетчер задач в безопасном режиме. Во вкладке ""Автозагрузка"" отключите ненужные программы. Это снизит нагрузку на систему при старте. Также проверьте состояние жесткого диска - его заполненность влияет на скорость работы Windows.

    Оставьте заявку, и специалист поддержки клиентов сервиса Rabit ответит на интересующие Вас вопросы и согласует удобное для Вас время визита мастера.Оставить заявку

    Процесс поиска проблемы в сервисе

    Сдав ноутбук в ремонт, вы получите полную картину его состояния. Мастера проведут тщательную проверку всех систем и найдут истинную причину зависаний. В хорошем сервисе диагностика включает несколько этапов для точного определения проблемы.

    Первичная диагностика лэптопа

    Специалисты сервисного центра проводят комплексную проверку устройства. Диагностика начинается с внешнего осмотра. Проверяется состояние разъемов питания, USB-портов и других соединений. Затем идет тестирование основных компонентов.

    1. Проверка напряжения в цепях питания
    2. Тестирование оперативной памяти
    3. Диагностика жесткого диска
    4. Оценка состояния процессора
    5. Проверка видеосистемы

    Результаты каждого теста заносятся в специальную карту диагностики. Это помогает отследить состояние всех компонентов и не упустить возможные проблемы. Хороший мастер всегда проверит не только явные неисправности, но и работу связанных систем.

    Ремонт

    Мастер начинает с простых решений. Часто проблема кроется в засоренной системе охлаждения или устаревших драйверах. В таких случаях достаточно провести базовое обслуживание.

    Список работ при программных сбоях:

    1. Создание резервной копии данных
    2. Удаление вредоносных программ
    3. Обновление системных драйверов
    4. Оптимизация запуска Windows
    5. Настройка энергопотребления

    Ноутбук с аппаратными проблемами требует:

    1. Замены неработающих компонентов
    2. Ремонта поврежденных разъемов
    3. Чистки внутренних частей
    4. Нанесения свежей термопасты
    5. Проверки всех креплений

    Правильный ремонт решает не только текущую проблему, но и предотвращает появление новых сбоев. Мастер объяснит причины поломки и даст рекомендации по дальнейшей эксплуатации.

    Стресс-тестирование

    После ремонта каждый ноутбук проходит проверку под нагрузкой. Специальные программы создают максимальную нагрузку на все системы:

    1. Тест процессора на разных режимах
    2. Проверка памяти на ошибки
    3. Нагрузка на видеокарту
    4. Тестирование жесткого диска
    5. Контроль температур

    Только после успешного прохождения всех тестов устройство возвращается владельцу. Такой подход гарантирует полное устранение проблемы с зависанием и стабильную работу ноутбука в будущем.

    Возможные неисправности и цена ремонта
    Услуга Время ремонта Цена, от
    Удаление вирусов / вредоносного ПО До 1 часа 200 ₽
    Настройка Windows До 1 часа 250 ₽
    Переустановка ОС Windows До 1 часа 250 ₽
    Системный сбой До 1 часа 480 ₽
    Ремонт жесткого диска (HDD) До 1 часа 390 ₽
    Замена жесткого диска (HDD) До 1 часа 390 ₽
    Ремонт твердотельного накопителя (SSD) До 1 часа 390 ₽
    Замена твердотельного накопителя (SSD) До 1 часа 390 ₽
    Ремонт оперативной памяти (ОЗУ) До 1 часа 190 ₽
    Замена оперативной памяти (ОЗУ) До 1 часа 190 ₽
    Переустановка BIOS на ноутбуке До 1 часа 850 ₽
    Настройка BIOS До 1 часа 850 ₽
    Перепрошивка БИОС До 1 часа 1200 ₽
    Чистка обычная без разбора До 1 часа 450 ₽
    Чистка полная с разбором (с заменой термопасты/термопрокладки) До 1 часа 870 ₽
    Выезд мастера - иконка Выезд мастера Бесплатно
    Диагностика поломки - иконка Диагностика поломки Бесплатно
    Цены указаны без учета стоимости деталей

    Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

    Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

    В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа