Нет звука на планшете

ремонт от 500 руб.

Проблемы со звуком на планшете могут быть вызваны: отключенным режимом звука, неисправными динамиками, сбоями в программном обеспечении, поврежденным аудиоразъемом, неправильными настройками звука или аппаратными неисправностями. Точную причину установит диагностика.

Ремонтируем планшеты более 20 лет

Выезд мастера
и диагностика — 0 ₽

Ремонт в среднем
60 мин.

Фирменная гарантия до 1 года

Возможные неисправности и цена ремонта

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Наименование услуги	Среднее время ремонта	Цена, от
Консультация специалиста	Бесплатно
Выезд мастера	Бесплатно
Диагностика поломки	Бесплатно
Восстановление ОС	До 1 часа	500 руб
Замена динамика, микрофона	До 1 часа	500 руб
Замена разъемов	До 1 часа	500 руб
Ремонт разъемов	До 1 часа	500 руб
Настройка ПО	До 1 часа	500 руб
Обновление ОС, прошивка	До 1 часа	500 руб
Ремонт платы	До 1 часа	650 руб
Чистка платы	До 1 часа	870 руб

Все услуги

Нет звука на планшете: причины и что делать

Отсутствие звука на планшете мешает использовать устройство для развлечений, работы и общения. Решить проблему можно самостоятельно, определив ее причину. Проверьте:

Громкость не на нуле (проверьте физические кнопки и ползунок в настройках)
Не активирован беззвучный режим или "Не беспокоить"
Звук не направляется на Bluetooth-устройства
В аудиоразъеме нет посторонних предметов
Закройте все приложения и перезагрузите планшет

Если эти шаги не помогли, потребуется более глубокая диагностика.

Аппаратные сбои

Физические повреждения компонентов звуковой системы определить сложнее:

Забитые решетки динамиков. Очистите отверстия динамика от пыли и грязи мягкой кисточкой или сжатым воздухом.
Ложное определение наушников. Система думает, что подключены наушники, даже когда их нет. Проверьте аудиоразъем, извлеките застрявшие обломки штекера, переключите несколько раз режимы наушники/динамик в настройках.
Повреждение шлейфов и контактов. При падении или ударе могут нарушиться соединения между звуковыми компонентами. Требуется разборка устройства.
Выход из строя динамика. Признаки: хрипы при высокой громкости, полное отсутствие звука. Необходима замена компонента.
Неисправность аудиомодуля. При повреждении звукового чипа звук пропадает полностью. Диагностируется только в сервисе.

Не нашли свою поломку?

Чтобы решить свою проблему уже сегодня — позвоните оператору линии поддержки клиентов или оставьте заявку на сайте. Ответим на интересующие вопросы и подберем оптимальное время для визита мастера.

Программные сбои

Проблемы с ПО часто вызывают отсутствие звука и легче поддаются исправлению:

Сбой звуковой службы. Решение: перезагрузите планшет, выполните принудительную остановку и перезапуск медиасервера.
Конфликты приложений. Недавно установленные программы могут блокировать аудиосистему. Удалите подозрительные приложения или запустите планшет в безопасном режиме.
Устаревшие драйверы звука. Обновите систему до последней версии. Если проблема появилась после обновления, откатитесь к предыдущей версии.
Сбой эквалайзера. Некорректные настройки аудио могут приводить к исчезновению звука. Сбросьте настройки эквалайзера к значениям по умолчанию.
Повреждение системных файлов. Выполните проверку и восстановление системы через инженерное меню (#0# для Samsung) или сбросьте настройки до заводских.

Не нашли свою поломку?

Восстановление нормальной работы планшета в сервисе

Если самостоятельные методы не помогли, необходимо обращение к специалистам:

Аппаратная диагностика. Измерение параметров звуковой схемы мультиметром выявляет неисправные компоненты.
Компонентный ремонт. Замена неработающих динамиков, микрофонов, аудиоразъемов.
Перепайка микросхем. При выходе из строя аудиочипа производится его замена с использованием паяльной станции.
Восстановление цепей питания. Часто звук пропадает из-за обрыва в цепях питания звукового модуля, что требует точечного ремонта.
Обновление микропрограммы. В сервисных центрах доступны фирменные утилиты для перепрошивки звуковых компонентов.

Перед сдачей устройства сделайте резервную копию данных и отключите блокировку экрана для упрощения диагностики.