Нет звука на планшете
Проблемы со звуком на планшете могут быть вызваны: отключенным режимом звука, неисправными динамиками, сбоями в программном обеспечении, поврежденным аудиоразъемом, неправильными настройками звука или аппаратными неисправностями. Точную причину установит диагностика.
Введите свой номер телефона, так мы сможем Вам перезвонить и ответить на ваши вопросы.
Нет звука на планшете: причины и что делать
Отсутствие звука на планшете мешает использовать устройство для развлечений, работы и общения. Решить проблему можно самостоятельно, определив ее причину. Проверьте:
- Громкость не на нуле (проверьте физические кнопки и ползунок в настройках)
- Не активирован беззвучный режим или "Не беспокоить"
- Звук не направляется на Bluetooth-устройства
- В аудиоразъеме нет посторонних предметов
- Закройте все приложения и перезагрузите планшет
Если эти шаги не помогли, потребуется более глубокая диагностика.
Аппаратные сбои
Физические повреждения компонентов звуковой системы определить сложнее:
- Забитые решетки динамиков. Очистите отверстия динамика от пыли и грязи мягкой кисточкой или сжатым воздухом.
- Ложное определение наушников. Система думает, что подключены наушники, даже когда их нет. Проверьте аудиоразъем, извлеките застрявшие обломки штекера, переключите несколько раз режимы наушники/динамик в настройках.
- Повреждение шлейфов и контактов. При падении или ударе могут нарушиться соединения между звуковыми компонентами. Требуется разборка устройства.
- Выход из строя динамика. Признаки: хрипы при высокой громкости, полное отсутствие звука. Необходима замена компонента.
- Неисправность аудиомодуля. При повреждении звукового чипа звук пропадает полностью. Диагностируется только в сервисе.
Чтобы решить свою проблему уже сегодня — позвоните оператору линии поддержки клиентов или оставьте заявку на сайте. Ответим на интересующие вопросы и подберем оптимальное время для визита мастера.Вызвать мастера
Программные сбои
Проблемы с ПО часто вызывают отсутствие звука и легче поддаются исправлению:
- Сбой звуковой службы. Решение: перезагрузите планшет, выполните принудительную остановку и перезапуск медиасервера.
- Конфликты приложений. Недавно установленные программы могут блокировать аудиосистему. Удалите подозрительные приложения или запустите планшет в безопасном режиме.
- Устаревшие драйверы звука. Обновите систему до последней версии. Если проблема появилась после обновления, откатитесь к предыдущей версии.
- Сбой эквалайзера. Некорректные настройки аудио могут приводить к исчезновению звука. Сбросьте настройки эквалайзера к значениям по умолчанию.
- Повреждение системных файлов. Выполните проверку и восстановление системы через инженерное меню (#0# для Samsung) или сбросьте настройки до заводских.
Восстановление нормальной работы планшета в сервисе
Если самостоятельные методы не помогли, необходимо обращение к специалистам:
- Аппаратная диагностика. Измерение параметров звуковой схемы мультиметром выявляет неисправные компоненты.
- Компонентный ремонт. Замена неработающих динамиков, микрофонов, аудиоразъемов.
- Перепайка микросхем. При выходе из строя аудиочипа производится его замена с использованием паяльной станции.
- Восстановление цепей питания. Часто звук пропадает из-за обрыва в цепях питания звукового модуля, что требует точечного ремонта.
- Обновление микропрограммы. В сервисных центрах доступны фирменные утилиты для перепрошивки звуковых компонентов.
Перед сдачей устройства сделайте резервную копию данных и отключите блокировку экрана для упрощения диагностики.
Возможные неисправности и цена ремонта
Услуга | Время ремонта | Цена, от |
Восстановление ОС | До 1 часа | 500 ₽ |
Замена динамика, микрофона | До 1 часа | 500 ₽ |
Замена разъемов | До 1 часа | 500 ₽ |
Ремонт разъемов | До 1 часа | 500 ₽ |
Настройка ПО | До 1 часа | 500 ₽ |
Обновление ОС, прошивка | До 1 часа | 500 ₽ |
Ремонт платы | До 1 часа | 650 ₽ |
Чистка платы | До 1 часа | 870 ₽ |
![]() |
Бесплатно | |
![]() |
Бесплатно |
Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ
В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа