Нет звука на планшете

Нет звука на планшете: причины и что делать

Отсутствие звука на планшете мешает использовать устройство для развлечений, работы и общения. Решить проблему можно самостоятельно, определив ее причину. Проверьте:

• Громкость не на нуле (проверьте физические кнопки и ползунок в настройках)
• Не активирован беззвучный режим или "Не беспокоить"
• Звук не направляется на Bluetooth-устройства
• В аудиоразъеме нет посторонних предметов
• Закройте все приложения и перезагрузите планшет

Если эти шаги не помогли, потребуется более глубокая диагностика.

Аппаратные сбои

Физические повреждения компонентов звуковой системы определить сложнее:

• Забитые решетки динамиков. Очистите отверстия динамика от пыли и грязи мягкой кисточкой или сжатым воздухом.
• Ложное определение наушников. Система думает, что подключены наушники, даже когда их нет. Проверьте аудиоразъем, извлеките застрявшие обломки штекера, переключите несколько раз режимы наушники/динамик в настройках.
• Повреждение шлейфов и контактов. При падении или ударе могут нарушиться соединения между звуковыми компонентами. Требуется разборка устройства.
• Выход из строя динамика. Признаки: хрипы при высокой громкости, полное отсутствие звука. Необходима замена компонента.
• Неисправность аудиомодуля. При повреждении звукового чипа звук пропадает полностью. Диагностируется только в сервисе.

Программные сбои

Проблемы с ПО часто вызывают отсутствие звука и легче поддаются исправлению:

• Сбой звуковой службы. Решение: перезагрузите планшет, выполните принудительную остановку и перезапуск медиасервера.
• Конфликты приложений. Недавно установленные программы могут блокировать аудиосистему. Удалите подозрительные приложения или запустите планшет в безопасном режиме.
• Устаревшие драйверы звука. Обновите систему до последней версии. Если проблема появилась после обновления, откатитесь к предыдущей версии.
• Сбой эквалайзера. Некорректные настройки аудио могут приводить к исчезновению звука. Сбросьте настройки эквалайзера к значениям по умолчанию.
• Повреждение системных файлов. Выполните проверку и восстановление системы через инженерное меню (#0# для Samsung) или сбросьте настройки до заводских.

Восстановление нормальной работы планшета в сервисе

Если самостоятельные методы не помогли, необходимо обращение к специалистам:

• Аппаратная диагностика. Измерение параметров звуковой схемы мультиметром выявляет неисправные компоненты.
• Компонентный ремонт. Замена неработающих динамиков, микрофонов, аудиоразъемов.
• Перепайка микросхем. При выходе из строя аудиочипа производится его замена с использованием паяльной станции.
• Восстановление цепей питания. Часто звук пропадает из-за обрыва в цепях питания звукового модуля, что требует точечного ремонта.
• Обновление микропрограммы. В сервисных центрах доступны фирменные утилиты для перепрошивки звуковых компонентов.

Перед сдачей устройства сделайте резервную копию данных и отключите блокировку экрана для упрощения диагностики.