Адрес сервиса: Москва, ул. Кировоградская, д.15 Мастера работают ежедневно с 7:00 до 24:00
Заявки принимаются круглосуточно

Нет звука на планшете

Проблемы со звуком на планшете могут быть вызваны: отключенным режимом звука, неисправными динамиками, сбоями в программном обеспечении, поврежденным аудиоразъемом, неправильными настройками звука или аппаратными неисправностями. Точную причину установит диагностика.

Введите свой номер телефона, так мы сможем Вам перезвонить и ответить на ваши вопросы.

Работаем в Москве более 20 лет

Гарантия на все работы от 1 года

Диагностика проблем бесплатно

Нет звука на планшете: причины и что делать

Отсутствие звука на планшете мешает использовать устройство для развлечений, работы и общения. Решить проблему можно самостоятельно, определив ее причину. Проверьте:

  • Громкость не на нуле (проверьте физические кнопки и ползунок в настройках)
  • Не активирован беззвучный режим или "Не беспокоить"
  • Звук не направляется на Bluetooth-устройства
  • В аудиоразъеме нет посторонних предметов
  • Закройте все приложения и перезагрузите планшет

Если эти шаги не помогли, потребуется более глубокая диагностика.

Аппаратные сбои

Физические повреждения компонентов звуковой системы определить сложнее:

  • Забитые решетки динамиков. Очистите отверстия динамика от пыли и грязи мягкой кисточкой или сжатым воздухом.
  • Ложное определение наушников. Система думает, что подключены наушники, даже когда их нет. Проверьте аудиоразъем, извлеките застрявшие обломки штекера, переключите несколько раз режимы наушники/динамик в настройках.
  • Повреждение шлейфов и контактов. При падении или ударе могут нарушиться соединения между звуковыми компонентами. Требуется разборка устройства.
  • Выход из строя динамика. Признаки: хрипы при высокой громкости, полное отсутствие звука. Необходима замена компонента.
  • Неисправность аудиомодуля. При повреждении звукового чипа звук пропадает полностью. Диагностируется только в сервисе.

Чтобы решить свою проблему уже сегодня — позвоните оператору линии поддержки клиентов или оставьте заявку на сайте. Ответим на интересующие вопросы и подберем оптимальное время для визита мастера.Вызвать мастера

Программные сбои

Проблемы с ПО часто вызывают отсутствие звука и легче поддаются исправлению:

  • Сбой звуковой службы. Решение: перезагрузите планшет, выполните принудительную остановку и перезапуск медиасервера.
  • Конфликты приложений. Недавно установленные программы могут блокировать аудиосистему. Удалите подозрительные приложения или запустите планшет в безопасном режиме.
  • Устаревшие драйверы звука. Обновите систему до последней версии. Если проблема появилась после обновления, откатитесь к предыдущей версии.
  • Сбой эквалайзера. Некорректные настройки аудио могут приводить к исчезновению звука. Сбросьте настройки эквалайзера к значениям по умолчанию.
  • Повреждение системных файлов. Выполните проверку и восстановление системы через инженерное меню (#0# для Samsung) или сбросьте настройки до заводских.

Восстановление нормальной работы планшета в сервисе

Если самостоятельные методы не помогли, необходимо обращение к специалистам:

  • Аппаратная диагностика. Измерение параметров звуковой схемы мультиметром выявляет неисправные компоненты.
  • Компонентный ремонт. Замена неработающих динамиков, микрофонов, аудиоразъемов.
  • Перепайка микросхем. При выходе из строя аудиочипа производится его замена с использованием паяльной станции.
  • Восстановление цепей питания. Часто звук пропадает из-за обрыва в цепях питания звукового модуля, что требует точечного ремонта.
  • Обновление микропрограммы. В сервисных центрах доступны фирменные утилиты для перепрошивки звуковых компонентов.

Перед сдачей устройства сделайте резервную копию данных и отключите блокировку экрана для упрощения диагностики.

Возможные неисправности и цена ремонта

Услуга Время ремонта Цена, от
Восстановление ОС До 1 часа 500 ₽
Замена динамика, микрофона До 1 часа 500 ₽
Замена разъемов До 1 часа 500 ₽
Ремонт разъемов До 1 часа 500 ₽
Настройка ПО До 1 часа 500 ₽
Обновление ОС, прошивка До 1 часа 500 ₽
Ремонт платы До 1 часа 650 ₽
Чистка платы До 1 часа 870 ₽
Выезд мастера - иконка Выезд мастера Бесплатно
Диагностика поломки - иконка Диагностика поломки Бесплатно
Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Ремонтируемые марки планшетов в Москве и области

Если Вы не нашли свой бренд планшета - не расстраивайтесь! Наши мастера
обслужат технику любого производителя.