Адрес сервиса: Москва, ул. Кировоградская, д.15 Мастера работают ежедневно с 7:00 до 24:00
Заявки принимаются круглосуточно

Планшет не видит сим карту

Проблемы с сим-картой могут быть вызваны: неправильной установкой, повреждением сим-карты, неисправностью слота, устаревшим ПО, блокировкой оператора или аппаратными сбоями. Проверьте настройки и обратитесь в сервисный центр. Точную причину установит диагностика.

Введите свой номер телефона, так мы сможем Вам перезвонить и ответить на ваши вопросы.

Работаем в Москве более 20 лет

Гарантия на все работы от 1 года

Диагностика проблем бесплатно

Планшет не видит сим карту: причины

Когда планшет не видит сим карту, это создает немало неудобств: нет связи, нет интернета, нет возможности совершать звонки. Эта проблема встречается довольно часто и может возникать как на новых устройствах, так и на тех, которые работали без сбоев долгое время.

Существует несколько основных групп причин, почему планшет не видит сим карту:

  • Аппаратные проблемы с самим устройством
  • Сбои программного обеспечения
  • Дефекты самой сим-карты
  • Некорректные настройки системы

Важно правильно выявить причину, чтобы решить проблему быстро и без лишних затрат.

Аппаратные проблемы в планшете

Когда планшет не видит сим карту, часто проблема кроется в аппаратной части устройства:

  • Повреждение слота для SIM-карты. Контакты в слоте могут погнуться, окислиться или загрязниться. Иногда достаточно очистить контакты, но бывает нужна и замена всего модуля.
  • Неисправность SIM-считывателя. Компонент, отвечающий за считывание информации с карты, может выйти из строя из-за перепадов напряжения или физического повреждения планшета.
  • Повреждения на системной плате. Если планшет падал или на него попадала влага, могли пострадать дорожки, соединяющие слот для SIM-карты с процессором.
  • Проблемы с антенной связи. Антенный модуль может отсоединиться или повредиться, из-за чего сигнал не поступает на SIM-карту.

Проблемы с ПО планшета

Программные сбои также могут стать причиной, почему планшет не видит сим карту:

  • Устаревшая версия операционной системы. Некоторые баги могут влиять на работу модуля связи.
  • Конфликты программного обеспечения. Иногда после установки определенных приложений возникают сбои в работе с сим-картой.
  • Сбои в работе драйверов модема. Компоненты системы, отвечающие за связь, могут работать некорректно.
  • Вредоносное ПО. Вирусы могут блокировать нормальную работу компонентов связи для перехвата данных.

Чтобы решить свою проблему уже сегодня — позвоните оператору линии поддержки клиентов или оставьте заявку на сайте. Ответим на интересующие вопросы и подберем оптимальное время для визита мастера.Вызвать мастера

Проблемы с SIM-картой

Нередко планшет не видит сим карту из-за проблем с самой картой:

  • Физические повреждения. Трещины, царапины или изгибы на контактах SIM-карты могут нарушить соединение.
  • Деактивация карты оператором. Если долго не пользоваться сим-картой или не вносить плату, оператор может заблокировать ее.
  • Неправильный размер SIM-карты. Разные планшеты поддерживают разные форматы: стандартный, micro или nano SIM. Неподходящий размер приводит к проблемам.
  • Сим-карта неправильно вставлена. Иногда причина элементарна: карта установлена не той стороной или не до конца.

Заданы неправильные настройки в планшете

Настройки устройства также могут влиять на то, почему планшет не видит сим карту:

  • Активирован режим "В самолете". В этом режиме все виды связи отключаются, включая сотовую.
  • Отключен мобильный интернет. В настройках может быть деактивирована передача данных.
  • Неправильно выбран оператор связи. В ручном режиме выбора сети мог быть задан неверный оператор.
  • Некорректные APN-настройки. Точка доступа для мобильного интернета может быть настроена неправильно.

Что можно сделать самому

Когда планшет не видит сим карту,
можно попробовать несколько способов решения проблемы:

Не видит сим карту roman

Роман Пархоменко

Старший мастер по ремонту компьютерной и цифровой техники: ПК, ноутбуков, мониторов, проекторов, принтеров и МФУ
Признаки серьезных аппаратных проблем:

  • Перезагрузите планшет. Простая перезагрузка устраняет временные сбои системы.
  • Проверьте правильность установки SIM-карты. Извлеките и заново установите карту, убедившись, что она вставлена верной стороной.
  • Очистите контакты SIM-карты. Аккуратно протрите контакты мягкой сухой тканью или ластиком.
  • Попробуйте другую SIM-карту. Это поможет понять, проблема в карте или в устройстве.
  • Проверьте настройки сети. Убедитесь, что режим "В самолете" отключен, а в настройках сети выбран правильный оператор.
  • Обновите программное обеспечение. Установка последней версии прошивки может решить многие проблемы.
  • Сбросьте настройки сети. В меню настроек найдите пункт сброса настроек сети и выполните его.
  • Если все эти методы не помогли и планшет по-прежнему не видит сим карту, скорее всего, проблема серьезнее и требует обращения в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и определят, нужен ли ремонт или замена компонентов.

Возможные неисправности и цена ремонта

Услуга Время ремонта Цена, от
Восстановление ОС До 1 часа 500 ₽
Настройка ПО До 1 часа 500 ₽
Обновление ОС, прошивка До 1 часа 500 ₽
Чистка платы До 1 часа 870 ₽
Замена разъемов До 1 часа 500 ₽
Ремонт платы До 1 часа 650 ₽
Ремонт разъемов До 1 часа 500 ₽
Замена антенны До 1 часа 590 ₽
Выезд мастера - иконка Выезд мастера Бесплатно
Диагностика поломки - иконка Диагностика поломки Бесплатно
Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Ремонтируемые марки планшетов в Москве и области

Если Вы не нашли свой бренд планшета - не расстраивайтесь! Наши мастера
обслужат технику любого производителя.