Планшет не видит сим карту

ремонт от 500 руб.

Проблемы с сим-картой могут быть вызваны: неправильной установкой, повреждением сим-карты, неисправностью слота, устаревшим ПО, блокировкой оператора или аппаратными сбоями. Проверьте настройки и обратитесь в сервисный центр. Точную причину установит диагностика.

Ремонтируем планшеты более 20 лет

Выезд мастера
и диагностика — 0 ₽

Ремонт в среднем
60 мин.

Фирменная гарантия до 1 года

Возможные неисправности и цена ремонта

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Наименование услуги	Среднее время ремонта	Цена, от
Консультация специалиста	Бесплатно
Выезд мастера	Бесплатно
Диагностика поломки	Бесплатно
Восстановление ОС	До 1 часа	500 руб
Настройка ПО	До 1 часа	500 руб
Обновление ОС, прошивка	До 1 часа	500 руб
Чистка платы	До 1 часа	870 руб
Замена разъемов	До 1 часа	500 руб
Ремонт платы	До 1 часа	650 руб
Ремонт разъемов	До 1 часа	500 руб
Замена антенны	До 1 часа	590 руб

Все услуги

Планшет не видит сим карту: причины

Когда планшет не видит сим карту, это создает немало неудобств: нет связи, нет интернета, нет возможности совершать звонки. Эта проблема встречается довольно часто и может возникать как на новых устройствах, так и на тех, которые работали без сбоев долгое время.

Существует несколько основных групп причин, почему планшет не видит сим карту:

Аппаратные проблемы с самим устройством
Сбои программного обеспечения
Дефекты самой сим-карты
Некорректные настройки системы

Важно правильно выявить причину, чтобы решить проблему быстро и без лишних затрат.

Аппаратные проблемы в планшете

Когда планшет не видит сим карту, часто проблема кроется в аппаратной части устройства:

Повреждение слота для SIM-карты. Контакты в слоте могут погнуться, окислиться или загрязниться. Иногда достаточно очистить контакты, но бывает нужна и замена всего модуля.
Неисправность SIM-считывателя. Компонент, отвечающий за считывание информации с карты, может выйти из строя из-за перепадов напряжения или физического повреждения планшета.
Повреждения на системной плате. Если планшет падал или на него попадала влага, могли пострадать дорожки, соединяющие слот для SIM-карты с процессором.
Проблемы с антенной связи. Антенный модуль может отсоединиться или повредиться, из-за чего сигнал не поступает на SIM-карту.

Не нашли свою поломку?

Чтобы решить свою проблему уже сегодня — позвоните оператору линии поддержки клиентов или оставьте заявку на сайте. Ответим на интересующие вопросы и подберем оптимальное время для визита мастера.

Проблемы с ПО планшета

Программные сбои также могут стать причиной, почему планшет не видит сим карту:

Устаревшая версия операционной системы. Некоторые баги могут влиять на работу модуля связи.
Конфликты программного обеспечения. Иногда после установки определенных приложений возникают сбои в работе с сим-картой.
Сбои в работе драйверов модема. Компоненты системы, отвечающие за связь, могут работать некорректно.
Вредоносное ПО. Вирусы могут блокировать нормальную работу компонентов связи для перехвата данных.

Проблемы с SIM-картой

Нередко планшет не видит сим карту из-за проблем с самой картой:

Физические повреждения. Трещины, царапины или изгибы на контактах SIM-карты могут нарушить соединение.
Деактивация карты оператором. Если долго не пользоваться сим-картой или не вносить плату, оператор может заблокировать ее.
Неправильный размер SIM-карты. Разные планшеты поддерживают разные форматы: стандартный, micro или nano SIM. Неподходящий размер приводит к проблемам.
Сим-карта неправильно вставлена. Иногда причина элементарна: карта установлена не той стороной или не до конца.

Не нашли свою поломку?

Заданы неправильные настройки в планшете

Настройки устройства также могут влиять на то, почему планшет не видит сим карту:

Активирован режим "В самолете". В этом режиме все виды связи отключаются, включая сотовую.
Отключен мобильный интернет. В настройках может быть деактивирована передача данных.
Неправильно выбран оператор связи. В ручном режиме выбора сети мог быть задан неверный оператор.
Некорректные APN-настройки. Точка доступа для мобильного интернета может быть настроена неправильно.

Что можно сделать самому

Когда планшет не видит сим карту,
можно попробовать несколько способов решения проблемы:

Роман Пархоменко

Старший мастер по ремонту компьютерной и цифровой техники: ПК, ноутбуков, мониторов, проекторов, принтеров и МФУ

Перезагрузите планшет. Простая перезагрузка устраняет временные сбои системы.
Проверьте правильность установки SIM-карты. Извлеките и заново установите карту, убедившись, что она вставлена верной стороной.
Очистите контакты SIM-карты. Аккуратно протрите контакты мягкой сухой тканью или ластиком.
Попробуйте другую SIM-карту. Это поможет понять, проблема в карте или в устройстве.
Проверьте настройки сети. Убедитесь, что режим "В самолете" отключен, а в настройках сети выбран правильный оператор.
Обновите программное обеспечение. Установка последней версии прошивки может решить многие проблемы.
Сбросьте настройки сети. В меню настроек найдите пункт сброса настроек сети и выполните его.
Если все эти методы не помогли и планшет по-прежнему не видит сим карту, скорее всего, проблема серьезнее и требует обращения в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и определят, нужен ли ремонт или замена компонентов.