Возможные неисправности и цена ремонта

Наименование услуги	Среднее время ремонта	Цена, от

Выезд мастера		Бесплатно
Диагностика поломки		Бесплатно

Восстановление ОС	50 мин.	500 ₽
Настройка ПО	40 мин.	500 ₽
Обновление ОС, прошивка	35 мин.	500 ₽
Чистка платы	35 мин.	870 ₽
Замена разъемов	60 мин.	500 ₽
Ремонт платы	50 мин.	650 ₽
Ремонт разъемов		500 ₽
Замена антенны		590 ₽

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Планшет не видит сим карту: причины

Когда планшет не видит сим карту, это создает немало неудобств: нет связи, нет интернета, нет возможности совершать звонки. Эта проблема встречается довольно часто и может возникать как на новых устройствах, так и на тех, которые работали без сбоев долгое время.

Существует несколько основных групп причин, почему планшет не видит сим карту:

Аппаратные проблемы с самим устройством
Сбои программного обеспечения
Дефекты самой сим-карты
Некорректные настройки системы

Важно правильно выявить причину, чтобы решить проблему быстро и без лишних затрат.

Аппаратные проблемы в планшете

Когда планшет не видит сим карту, часто проблема кроется в аппаратной части устройства:

Повреждение слота для SIM-карты. Контакты в слоте могут погнуться, окислиться или загрязниться. Иногда достаточно очистить контакты, но бывает нужна и замена всего модуля.
Неисправность SIM-считывателя. Компонент, отвечающий за считывание информации с карты, может выйти из строя из-за перепадов напряжения или физического повреждения планшета.
Повреждения на системной плате. Если планшет падал или на него попадала влага, могли пострадать дорожки, соединяющие слот для SIM-карты с процессором.
Проблемы с антенной связи. Антенный модуль может отсоединиться или повредиться, из-за чего сигнал не поступает на SIM-карту.

Проблемы с ПО планшета

Программные сбои также могут стать причиной, почему планшет не видит сим карту:

Устаревшая версия операционной системы. Некоторые баги могут влиять на работу модуля связи.
Конфликты программного обеспечения. Иногда после установки определенных приложений возникают сбои в работе с сим-картой.
Сбои в работе драйверов модема. Компоненты системы, отвечающие за связь, могут работать некорректно.
Вредоносное ПО. Вирусы могут блокировать нормальную работу компонентов связи для перехвата данных.

Чтобы решить свою проблему уже сегодня — позвоните оператору линии поддержки клиентов или оставьте заявку на сайте. Ответим на интересующие вопросы и подберем оптимальное время для визита мастера.Вызвать мастера

Проблемы с SIM-картой

Нередко планшет не видит сим карту из-за проблем с самой картой:

Физические повреждения. Трещины, царапины или изгибы на контактах SIM-карты могут нарушить соединение.
Деактивация карты оператором. Если долго не пользоваться сим-картой или не вносить плату, оператор может заблокировать ее.
Неправильный размер SIM-карты. Разные планшеты поддерживают разные форматы: стандартный, micro или nano SIM. Неподходящий размер приводит к проблемам.
Сим-карта неправильно вставлена. Иногда причина элементарна: карта установлена не той стороной или не до конца.

Заданы неправильные настройки в планшете

Настройки устройства также могут влиять на то, почему планшет не видит сим карту:

Активирован режим "В самолете". В этом режиме все виды связи отключаются, включая сотовую.
Отключен мобильный интернет. В настройках может быть деактивирована передача данных.
Неправильно выбран оператор связи. В ручном режиме выбора сети мог быть задан неверный оператор.
Некорректные APN-настройки. Точка доступа для мобильного интернета может быть настроена неправильно.

Что можно сделать самому

Когда планшет не видит сим карту,
можно попробовать несколько способов решения проблемы:

Роман Пархоменко

Старший мастер по ремонту компьютерной и цифровой техники: ПК, ноутбуков, мониторов, проекторов, принтеров и МФУ
Признаки серьезных аппаратных проблем:

Перезагрузите планшет. Простая перезагрузка устраняет временные сбои системы.
Проверьте правильность установки SIM-карты. Извлеките и заново установите карту, убедившись, что она вставлена верной стороной.
Очистите контакты SIM-карты. Аккуратно протрите контакты мягкой сухой тканью или ластиком.
Попробуйте другую SIM-карту. Это поможет понять, проблема в карте или в устройстве.
Проверьте настройки сети. Убедитесь, что режим "В самолете" отключен, а в настройках сети выбран правильный оператор.
Обновите программное обеспечение. Установка последней версии прошивки может решить многие проблемы.
Сбросьте настройки сети. В меню настроек найдите пункт сброса настроек сети и выполните его.
Если все эти методы не помогли и планшет по-прежнему не видит сим карту, скорее всего, проблема серьезнее и требует обращения в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и определят, нужен ли ремонт или замена компонентов.

Этапы работ:

Звонок
Звоните нам по номеру
+7 (495) 146-65-51
Оператор уточнит про неисправность, расскажет про наши условия, согласует с Вами выезд мастера.
Диагностика
Мастер выезжает для точного определения поломки и оценки стоимости работ - это бесплатно!
Согласование стоимости
После диагностики мастер сформирует смету: включает стоимость работ и запчастей.
Ремонт
Мастер принимается за ремонт на месте. При необходимости заберёт в сервис. Забираем и возвращаем бесплатно!
Тестирование
После ремонта специалист проверяет технику на работоспособность. Если всё в порядке - происходит оплата услуг!
Гарантия
Мастер выписывает фирменную гарантию на проделанные работы и на установленные комплектующие.

Текст на странице проверен мастером

Роман Пархоменко

стаж 13 лет

Мастер о себе: Старший сервисный инженер центра «Rabit» со стажем более 13 лет. В 2009 году окончил Институт информационных систем и инженерно-компьютерных технологий РосНОУ, Москва. По окончании ВУЗа проходил курсы по ремонту цифровой техники, организованные компаниями Samsung и Asus. С 2011 года работаю в компании «Rabit» и к этому моменту старший сервисный инженер, лично провожу собеседования на должность мастеров, руковожу отделом контроля качества, а также веду Блог компании и являюсь автором многочисленных статей.

Подробнее о мастере

Остались вопросы? Задайте их нашим специалистам