Возможные неисправности и цена ремонта

Наименование услуги	Среднее время ремонта	Цена, от

Выезд мастера		Бесплатно
Диагностика поломки		Бесплатно

Восстановление ОС	50 мин.	500 ₽
Настройка ПО	40 мин.	500 ₽
Обновление ОС, прошивка	35 мин.	500 ₽
Чистка платы	35 мин.	870 ₽
Замена разъемов	60 мин.	500 ₽
Ремонт платы	50 мин.	650 ₽
Ремонт разъемов		500 ₽

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Планшет не видит наушники: причины

Проблема, когда планшет не видит наушники, может испортить впечатление от использования устройства. Музыка, фильмы, видеозвонки становятся недоступными, что особенно неприятно в общественных местах. Эта неполадка встречается как с проводными, так и с беспроводными моделями наушников.

Основные причины, почему планшет не видит наушники, можно разделить на несколько категорий:

Физические повреждения разъема планшета или штекера наушников
Загрязнение аудиоразъема
Программные сбои операционной системы
Несовместимость устройств
Проблемы с драйверами
Неисправность самих наушников
Сбои в работе Bluetooth-модуля (для беспроводных наушников)

Чтобы решить проблему, важно точно определить причину неполадки. Рассмотрим, что можно сделать самостоятельно, прежде чем обращаться в сервисный центр.

Что можно сделать самому

Если планшет не видит наушники, не спешите нести устройство в ремонт. Есть несколько способов диагностики и решения проблемы, которые можно выполнить самостоятельно.

Проверить наушники на другом устройстве

Первый шаг – убедиться, что проблема не в самих наушниках:

Подключите наушники к другому устройству (телефону, компьютеру, плееру).
Попробуйте воспроизвести какой-нибудь звук.
Если звук есть – проблема в планшете. Если звука нет – скорее всего, неисправны наушники.

Этот простой тест поможет сразу исключить одну из возможных причин неполадки. Также стоит проверить, работает ли динамик планшета – это покажет, связана ли проблема с общими настройками звука.

Перезагрузить планшет

Самый простой способ устранить временные сбои – перезагрузка планшета:

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Выберите в меню "Перезагрузка" или "Restart".
После включения проверьте работу наушников.

Во многих случаях после перезагрузки проблема исчезает. Это особенно эффективно, если планшет не видит наушники из-за временного сбоя программного обеспечения. Система сбрасывает текущие параметры и заново инициализирует все аудиокомпоненты.

Несовместимость устройств

Иногда причина кроется в несовместимости планшета и наушников:

Разные стандарты разъемов. Современные наушники могут иметь разъем TRRS (с микрофоном), а устройство – разъем TRS (без поддержки микрофона).
Несовместимость по сопротивлению. Наушники с высоким сопротивлением могут звучать очень тихо на планшетах с низкой выходной мощностью.
Проблемы совместимости Bluetooth. Беспроводные наушники могут работать по стандарту, который не поддерживает ваш планшет.

Для решения этой проблемы можно использовать специальные переходники или адаптеры. В случае с Bluetooth-наушниками может помочь обновление прошивки планшета до последней версии.

Чтобы решить свою проблему уже сегодня — позвоните оператору линии поддержки клиентов или оставьте заявку на сайте. Ответим на интересующие вопросы и подберем оптимальное время для визита мастера.Вызвать мастера

Аппаратные проблемы планшета

Когда планшет не видит наушники, часто причина кроется в аппаратных неисправностях самого устройства:

Повреждение аудиоразъема. Штекеры наушников со временем могут расшатать гнездо, что приводит к плохому контакту.
Загрязнение разъема. Пыль, грязь и мелкие частицы могут забиться в гнездо наушников и препятствовать правильному подключению.
Окисление контактов. Влага или пот могут вызвать окисление контактов разъема.
Неисправность аудиомодуля. Компонент, отвечающий за работу звука в планшете, может выйти из строя.
Повреждение шлейфа. Гибкий кабель, соединяющий аудиоразъем с материнской платой, может быть поврежден.

Для решения проблем с загрязнением можно аккуратно очистить разъем:

Выключите планшет.
Используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы выдуть пыль из разъема.
При необходимости очень осторожно очистите контакты ватной палочкой, слегка смоченной спиртом.

Более серьезные аппаратные проблемы требуют обращения в сервисный центр.

Проблемы с ПО планшета

Программные сбои – еще одна распространенная причина, почему планшет не видит наушники:

Конфликты аудиодрайверов. Устаревшие или поврежденные драйверы могут вызывать проблемы с распознаванием наушников.
Ошибки в операционной системе. Баги в прошивке планшета могут влиять на работу аудиоподсистемы.
Неправильные настройки звука. Звук может быть перенаправлен на другое устройство или отключен в настройках.
Сторонние приложения. Некоторые аудиоприложения могут перехватывать управление звуком и блокировать стандартные механизмы.

Для устранения программных проблем:

Проверьте настройки звука в планшете. Убедитесь, что установлен нормальный уровень громкости и нет активных режимов "Без звука".
Обновите операционную систему до последней версии.
Если планшет не видит наушники после установки какого-то приложения, попробуйте удалить его.
Выполните сброс аудионастроек: зайдите в "Настройки" > "Приложения" > "Показать системные" > найдите аудиоменеджер и очистите его кэш и данные.

Проблема с наушниками

Не стоит исключать, что проблема может быть в самих наушниках:

Обрыв провода. Проводные наушники часто ломаются в местах соединения провода со штекером или чашками.
Повреждение штекера. Изгиб или повреждение контактной части штекера приводит к плохому соединению.
Короткое замыкание. Повреждение изоляции может вызвать короткое замыкание в проводе.
Засорение сетки динамиков. Ушная сера и грязь могут забить сетку наушников, ухудшая качество звука.
Выход из строя динамиков. При длительном использовании или воздействии высокой громкости динамики могут перегореть.

Для диагностики:

Внимательно осмотрите провод на наличие перегибов и повреждений.
Проверьте штекер – он должен быть чистым, без видимых повреждений.
Попробуйте немного согнуть провод у основания штекера – если звук появляется и пропадает, значит, есть обрыв.

Починить наушники со сложными повреждениями в домашних условиях сложно. Часто проще и дешевле купить новые.

Проблемы беспроводных наушников

Беспроводные наушники имеют свои специфические причины, почему планшет их не видит:

Разряженный аккумулятор наушников. Даже если индикатор горит, заряда может не хватать для стабильного соединения.
Наушники не в режиме сопряжения. Большинство Bluetooth-наушников требуют активации специального режима для подключения.
Планшет не обнаруживает Bluetooth-устройства. Проблемы с Bluetooth-модулем планшета или его настройками.
Превышено максимальное количество подключенных устройств. Некоторые наушники могут одновременно подключаться только к ограниченному числу устройств.
Помехи от других устройств. Wi-Fi роутеры, микроволновые печи и другие устройства могут создавать помехи для Bluetooth-сигнала.
Устаревшая прошивка наушников. Производители выпускают обновления, улучшающие совместимость и стабильность работы.

Для решения проблем с беспроводными наушниками:

Полностью зарядите наушники.
Убедитесь, что они находятся в режиме сопряжения (обычно это длительное нажатие на кнопку питания или специальную кнопку).
Включите и выключите Bluetooth на планшете.
Удалите наушники из списка сопряженных устройств и выполните сопряжение заново.
Убедитесь, что планшет и наушники находятся в пределах радиуса действия Bluetooth (обычно до 10 метров).

При использовании беспроводных наушников также важно следить за их совместимостью с планшетом. Некоторые функции (например, управление громкостью или активное шумоподавление) могут работать только с определенными моделями планшетов.

Если планшет не видит наушники после всех проверок и настроек, возможно, проблема серьезнее и требует профессионального вмешательства. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр, особенно если устройство находится на гарантии. Специалисты проведут диагностику и точно определят причину неисправности.

Этапы работ:

Звонок
Звоните нам по номеру
+7 (495) 146-65-51
Оператор уточнит про неисправность, расскажет про наши условия, согласует с Вами выезд мастера.
Диагностика
Мастер выезжает для точного определения поломки и оценки стоимости работ - это бесплатно!
Согласование стоимости
После диагностики мастер сформирует смету: включает стоимость работ и запчастей.
Ремонт
Мастер принимается за ремонт на месте. При необходимости заберёт в сервис. Забираем и возвращаем бесплатно!
Тестирование
После ремонта специалист проверяет технику на работоспособность. Если всё в порядке - происходит оплата услуг!
Гарантия
Мастер выписывает фирменную гарантию на проделанные работы и на установленные комплектующие.

Текст на странице проверен мастером

Роман Пархоменко

стаж 13 лет

Мастер о себе: Старший сервисный инженер центра «Rabit» со стажем более 13 лет. В 2009 году окончил Институт информационных систем и инженерно-компьютерных технологий РосНОУ, Москва. По окончании ВУЗа проходил курсы по ремонту цифровой техники, организованные компаниями Samsung и Asus. С 2011 года работаю в компании «Rabit» и к этому моменту старший сервисный инженер, лично провожу собеседования на должность мастеров, руковожу отделом контроля качества, а также веду Блог компании и являюсь автором многочисленных статей.

Подробнее о мастере

Остались вопросы? Задайте их нашим специалистам