Планшет не подключается к WiFi

ремонт от 500 руб.

Проблемы с подключением планшета к WiFi могут быть вызваны: неправильным паролем, сбоем роутера, устаревшей прошивкой, конфликтом IP-адресов, перегрузкой сети, неисправностью модуля WiFi, ограничениями доступа или настройками безопасности. Точную причину установит диагностика.

Ремонтируем планшеты более 20 лет

Выезд мастера
и диагностика — 0 ₽

Ремонт в среднем
60 мин.

Фирменная гарантия до 1 года

Возможные неисправности и цена ремонта

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Наименование услуги	Среднее время ремонта	Цена, от
Консультация специалиста	Бесплатно
Выезд мастера	Бесплатно
Диагностика поломки	Бесплатно
Восстановление ОС	До 1 часа	500 руб
Настройка ПО	До 1 часа	500 руб
Обновление ОС, прошивка	До 1 часа	500 руб
Чистка платы	До 1 часа	870 руб
Ремонт Wi-Fi модуля	До 1 часа	990 руб
Ремонт платы	До 1 часа	650 руб

Все услуги

Не работает Wi-Fi в планшете: причины

Проблемы с подключением к беспроводной сети – частая неприятность для владельцев планшетов. Ситуация случается на устройствах любых производителей и с разными операционными системами.

Причины, по которым планшет не подключается к Wi-Fi, могут быть разнообразными – от простых ошибок в настройках до серьезных аппаратных поломок. Важно правильно определить источник проблемы, чтобы выбрать эффективный способ ее решения. Некоторые неполадки можно легко устранить самостоятельно, в то время как другие требуют вмешательства специалистов.

Разберем основные факторы, из-за которых может не работать Wi-Fi на планшете, и способы их устранения. Это поможет быстрее вернуть устройство к полноценной работе.

Аппаратные проблемы

Аппаратные неисправности – одна из серьезных причин, почему планшет не подключается к Wi-Fi. Они связаны с физическими компонентами устройства и часто требуют ремонта.

Неисправный Wi-Fi модуль. Сердце беспроводного соединения – специальный модуль внутри планшета. Он может выйти из строя из-за перегрева, скачков напряжения или естественного износа. В таких случаях планшет вообще не видит сети или постоянно теряет соединение.
Повреждение антенны. Wi-Fi сигнал принимается через встроенную антенну. Если она повреждена (например, при падении устройства), сигнал становится слабым или пропадает полностью. На экране может отображаться меньше делений в индикаторе уровня сигнала.
Проблемы с батареей. Нестабильная работа аккумулятора иногда влияет на функционирование Wi-Fi модуля. Планшет может отключаться от сети при низком заряде или при скачках напряжения.
Физические повреждения платы. Падения или попадание влаги могут повредить системную плату планшета. Даже небольшие трещины или окисления контактов способны нарушить работу Wi-Fi.
Перегрев устройства. Продолжительная работа в интенсивном режиме приводит к повышению температуры. Wi-Fi модуль особенно чувствителен к перегреву и может временно отключаться для защиты от повреждений.

Программные проблемы

Программные сбои – наиболее распространенная причина, когда планшет не подключается к Wi-Fi. Хорошая новость в том, что такие проблемы обычно легко исправить самостоятельно.

Режим полета. Простейшая причина – случайно включенный режим полета или отключенный Wi-Fi модуль. Проверьте строку состояния или панель быстрых настроек, чтобы убедиться, что беспроводная связь активирована.
Ошибки в кэше Wi-Fi. Временные файлы, связанные с работой Wi-Fi, могут повреждаться. В результате планшет не подключается к сети даже при правильном пароле. Очистка кэша часто решает эту проблему.
Устаревшие драйверы. Программные компоненты, отвечающие за работу Wi-Fi модуля, иногда дают сбой. Обновление системы или переустановка драйверов может восстановить нормальную работу.
Конфликты приложений. Некоторые приложения могут конфликтовать с системными компонентами, отвечающими за работу Wi-Fi. Особенно часто это происходит с антивирусами или программами, управляющими энергопотреблением.
Ошибки прошивки. После обновления операционной системы или установки неофициальной прошивки могут возникать различные проблемы с работой Wi-Fi. В таких случаях помогает откат к предыдущей версии системы.

Не нашли свою поломку?

Чтобы решить свою проблему уже сегодня — позвоните оператору линии поддержки клиентов или оставьте заявку на сайте. Ответим на интересующие вопросы и подберем оптимальное время для визита мастера.

Проблемы не связанные с планшетом

Иногда причина, по которой планшет не подключается к Wi-Fi, находится вне самого устройства. Внешние факторы тоже могут влиять на качество соединения.

Проблема в маршрутизаторе

Роутер (маршрутизатор) – ключевое устройство для работы Wi-Fi. Его неисправность может стать причиной проблем с подключением.

Перегрузка роутера. Если к маршрутизатору подключено слишком много устройств, он может не справляться с нагрузкой. В результате новые устройства не получают доступ к сети.
Устаревшая прошивка роутера. Производители регулярно выпускают обновления для своего оборудования. Они исправляют ошибки и улучшают совместимость с различными устройствами.
Неправильные настройки безопасности. Некоторые планшеты не поддерживают устаревшие протоколы безопасности (например, WEP) или, наоборот, новейшие стандарты. Необходимо выбрать оптимальный вариант в настройках роутера.
Ограничение MAC-адресов. В целях безопасности на роутере может быть включена фильтрация по MAC-адресам. Если адрес вашего планшета не добавлен в список разрешенных, он не сможет подключиться к сети.

Неполадки у провайдера

Даже если роутер и планшет работают исправно, проблемы могут быть связаны с поставщиком интернет-услуг.

Профилактические работы. Провайдеры периодически проводят технические работы на своем оборудовании. В это время соединение может быть нестабильным или отсутствовать.
Аварии на линии. Повреждения кабелей или оборудования провайдера приводят к отключению интернета. В этом случае проблема затрагивает всех пользователей в определенном районе.
Перегрузка сети. В часы пиковой нагрузки (обычно вечером) сеть провайдера может быть перегружена. Это приводит к снижению скорости и нестабильной работе соединения.

Введен неправильный пароль

Банальная, но очень распространенная причина, по которой планшет не подключается к Wi-Fi – ошибка при вводе пароля.

Неверный пароль. Убедитесь, что вы вводите правильный пароль, учитывая регистр символов. Пароли к Wi-Fi обычно чувствительны к регистру.
Скрытые символы. При вводе пароля полезно включить отображение символов, чтобы избежать опечаток. На большинстве устройств для этого есть специальный значок ""глаз"" рядом с полем ввода.
Смена пароля. Если другие устройства подключаются к сети, а планшет нет, возможно, пароль был изменен, а на планшете сохранилась старая версия.

Root права

Если у вас планшет с операционной системой Android, получение root-прав может как решить, так и создать проблемы с Wi-Fi.

Преимущества root для решения проблем с Wi-Fi:

Доступ к системным файлам, отвечающим за работу Wi-Fi модуля
Возможность установки специальных приложений для диагностики и настройки сети
Ручная установка или замена драйверов Wi-Fi
Возможность изменения частотного диапазона Wi-Fi (для некоторых моделей)

Недостатки и риски использования root-прав:

Потеря гарантии на устройство
Риск "кирпичирования" планшета при неправильных действиях
Возможные проблемы с безопасностью
Конфликты с некоторыми приложениями, которые не работают на устройствах с root

Если вы решили использовать root для решения проблем с Wi-Fi, делайте это с осторожностью. Обязательно создайте резервную копию системы перед внесением изменений. Лучше обратиться к специалисту, если вы не уверены в своих действиях.

Не нашли свою поломку?

Когда нужно обращаться в сервис

В большинстве случаев проблемы с Wi-Fi можно решить самостоятельно. Однако есть ситуации, когда лучше доверить ремонт профессионалам. Признаки серьезных аппаратных проблем:

Роман Пархоменко

Старший мастер по ремонту компьютерной и цифровой техники: ПК, ноутбуков, мониторов, проекторов, принтеров и МФУ

Wi-Fi перестал работать после падения планшета или попадания влаги
Модуль Wi-Fi не определяется системой (полностью отсутствует в настройках)
Планшет видит сети, но не подключается ни к одной из них, даже с правильным паролем
Соединение постоянно разрывается через несколько секунд после подключения
Проблема сохраняется после сброса к заводским настройкам
Сделайте резервную копию важных данных, если это возможно
Запишите, когда и при каких обстоятельствах возникла проблема
Подготовьте документы на планшет (особенно если он на гарантии)

Снимите пароль блокировки экрана или запомните его
Если планшет не подключается к Wi-Fi из-за аппаратной неисправности, самостоятельный ремонт может усугубить проблему. Не стоит экспериментировать с заменой компонентов, если у вас нет соответствующего опыта и инструментов.
Помните, что многие проблемы с Wi-Fi решаются простыми действиями: перезагрузкой планшета, перезапуском роутера или проверкой правильности пароля. Прежде чем обращаться в сервис, попробуйте эти базовые способы решения проблемы.