Возможные неисправности и цена ремонта

Наименование услуги	Среднее время ремонта	Цена, от

Выезд мастера		Бесплатно
Диагностика поломки		Бесплатно

Восстановление ОС	50 мин.	500 ₽
Замена Wi-Fi модуля	40 мин.	990 ₽
Замена АКБ (батареи)	35 мин.	250 ₽
Замена модуля памяти	35 мин.	1100 ₽
Настройка ПО	60 мин.	500 ₽
Обновление ОС, прошивка	50 мин.	500 ₽
Ремонт Wi-Fi модуля		990 ₽
Ремонт платы		650 ₽
Чистка платы		870 ₽

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Почему не обновляется Андроид

Когда не обновляется планшет на базе Android, это может вызывать серьезное беспокойство. Ведь обновления системы включают не только новые функции, но и важные исправления безопасности. Существует несколько распространенных причин, почему ваш планшет отказывается устанавливать обновления.

Устаревшая модель устройства. Производители поддерживают свои устройства ограниченное время. Если вашему планшету больше 3-4 лет, вполне вероятно, что новые версии Android для него больше не выпускаются. Производитель мог прекратить поддержку устройства, и в этом случае не обновляется планшет по объективным причинам.
Недостаточно места в памяти. Обновления системы занимают значительный объем памяти. Если на вашем устройстве осталось мало свободного места, система не сможет загрузить и установить пакет обновления. Часто это сопровождается соответствующим уведомлением об ошибке.
Проблемы с интернет-соединением. Для загрузки обновлений требуется стабильное подключение к интернету. Слабый сигнал Wi-Fi или проблемы с мобильным интернетом могут препятствовать скачиванию необходимых файлов.
Ошибки в текущей версии системы. Иногда определенные сбои в работе операционной системы блокируют возможность установки обновлений. Это может быть связано с неудачным предыдущим обновлением или вмешательством вредоносного ПО.
Региональные ограничения. Некоторые обновления выпускаются поэтапно для разных регионов. Если не обновляется планшет в вашем регионе, возможно, обновление еще не было выпущено для вашей территории.
Root-права или модификации системы. Если вы ранее получали root-права или модифицировали систему, это может помешать установке официальных обновлений. Производители часто блокируют обновления для устройств с измененной системой.
Аппаратные ограничения. Некоторые новые версии Android требуют более мощного оборудования. Если ваш планшет имеет устаревшие технические характеристики, система может блокировать обновление из-за несовместимости.
Неправильные настройки даты и времени. Иногда проблема может быть в некорректных настройках даты и времени на устройстве. Это мешает правильной синхронизации с серверами обновлений.

Что делать, если планшет не обновляется

Когда вы обнаружили, что не обновляется планшет, не стоит сразу паниковать. Существует ряд действий, которые можно предпринять для решения этой проблемы.

Проверьте доступное место. Убедитесь, что у вас достаточно свободного пространства на устройстве. Для установки обновления обычно требуется минимум 1-2 ГБ свободной памяти. Удалите ненужные приложения, фотографии и видео, чтобы освободить место.
Перезагрузите устройство. Простая перезагрузка может решить временные системные ошибки, которые мешают обновлению. Выключите планшет, подождите 30 секунд и включите его снова.
Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваше Wi-Fi соединение стабильно и имеет достаточную скорость. По возможности подключитесь к другой сети Wi-Fi или используйте мобильный интернет.
Сбросьте настройки Google Services. Многие обновления приходят через Google Services. Зайдите в «Настройки» > «Приложения» > «Google Services Framework», затем нажмите «Остановить» и «Очистить кэш». После этого перезагрузите устройство.
Проверьте настройки даты и времени. Убедитесь, что на планшете установлены правильные дата и время. Лучше всего включить автоматическую синхронизацию в настройках.
Временно отключите антивирус. Иногда антивирусные программы блокируют процесс обновления. Временно отключите антивирус и попробуйте обновить систему снова.
Проверьте батарею. Убедитесь, что заряд батареи составляет не менее 50% или подключите устройство к зарядному устройству во время обновления.
Очистите кэш системы обновлений. Зайдите в «Настройки» > «Приложения» > «Все приложения» > найдите «Обновление системы» или «Системные обновления». Нажмите на приложение, затем «Хранилище» и «Очистить кэш».

Если ни один из этих методов не помог, и не обновляется планшет по-прежнему, возможно, понадобятся более радикальные меры или обращение к специалистам.

Чтобы решить свою проблему уже сегодня — позвоните оператору линии поддержки клиентов или оставьте заявку на сайте. Ответим на интересующие вопросы и подберем оптимальное время для визита мастера.Вызвать мастера

Как получить обновления Андроид

Если стандартный путь обновления не работает, и не обновляется планшет через системные настройки, существуют альтернативные способы получения обновлений.

Проверьте наличие обновлений вручную. Иногда автоматическая проверка не срабатывает. Зайдите в «Настройки» > «О планшете» > «Обновление системы» > «Проверить наличие обновлений».
Используйте фирменное приложение производителя. Многие производители, такие как Samsung, Huawei, Xiaomi, имеют собственные приложения для обновления системы. Найдите и используйте их для получения последних обновлений.
Зарегистрируйтесь в программе бета-тестирования. Некоторые производители предлагают пользователям участвовать в бета-тестировании новых версий системы. Это может быть способом получить новую версию Android раньше других.
Обратитесь в службу поддержки производителя. Если ваш планшет должен получать обновления, но они не приходят, стоит связаться с технической поддержкой производителя. Они могут предоставить специальные инструкции или объяснить ситуацию.
Проверьте официальный сайт производителя. На сайте производителя вашего планшета может быть раздел с доступными обновлениями и инструкциями по их установке.
Измените регион устройства. В некоторых случаях можно изменить регион в настройках устройства, чтобы получить обновление, которое уже доступно в других странах. Это нужно делать с осторожностью, так как может повлиять на работу других функций.

Как обновить вручную

Если все предыдущие методы не помогли, и не обновляется планшет обычным способом, можно попробовать установить обновление вручную. Этот процесс требует определенных технических знаний и выполняется на ваш страх и риск.

Найдите официальный файл прошивки. Посетите официальный сайт производителя или специализированные форумы, чтобы найти подходящий файл прошивки для вашей модели планшета. Важно использовать только официальные прошивки, чтобы избежать проблем с безопасностью.

Скачайте файл прошивки на компьютер. Убедитесь, что вы скачиваете файл из надежного источника. Проверьте его на наличие вирусов и сравните контрольную сумму, если она предоставлена.

Установите необходимое программное обеспечение. В зависимости от производителя вашего планшета, вам могут понадобиться специальные программы для установки прошивки:

Samsung использует программу Odin
Устройства Huawei используют HiSuite
Для планшетов Sony нужна программа Xperia Companion
Планшеты других производителей могут требовать специфического ПО

Подготовьте устройство к прошивке. Обычно это включает:

Полную зарядку батареи (минимум 80%)
Резервное копирование всех важных данных
Включение режима разработчика в настройках
Активацию отладки по USB

Переведите планшет в режим загрузки (Download Mode или Recovery Mode). Способ входа в этот режим зависит от модели устройства. Обычно это комбинация кнопок питания и громкости, которую нужно зажать при выключенном устройстве.

Подключите планшет к компьютеру и запустите процесс прошивки. Следуйте инструкциям программы для установки новой прошивки. Не отключайте устройство во время процесса обновления, это может привести к его "кирпичеванию" (полной неработоспособности).

Дождитесь завершения процесса и перезагрузите устройство. После успешной установки прошивки планшет должен перезагрузиться с новой версией Android.

Помните, что обновление вручную несет определенные риски, включая потерю данных и потенциальное повреждение устройства. Выполняйте эту процедуру только если вы понимаете каждый шаг и готовы принять возможные последствия.

Не скачиваются обновления

Бывает ситуация, когда система обнаруживает доступное обновление, но не может его скачать. Если не скачиваются обновления на ваш планшет, проблема может быть в следующем:

Нестабильное интернет-соединение. Обновления системы обычно имеют большой размер и требуют стабильного подключения к интернету. Если ваше соединение прерывается во время загрузки, процесс может завершиться с ошибкой. Рекомендации:

Подключитесь к стабильной Wi-Fi сети
Избегайте загрузки обновлений в местах с плохим сигналом Wi-Fi
Временно отключите все другие устройства от сети, чтобы повысить скорость

Недостаточно места для загрузки. Система может начать загрузку обновления, но не завершить ее из-за нехватки места. Обновления Android обычно требуют в 2-3 раза больше места, чем их размер, для процесса установки. Рекомендации:

Проверьте доступное пространство в настройках хранилища
Удалите ненужные приложения и файлы
Переместите медиафайлы на внешнюю карту памяти

Проблемы с серверами обновлений. Иногда серверы производителя могут быть перегружены, особенно в период выпуска крупных обновлений. В этом случае не обновляется планшет из-за внешних факторов. Рекомендации:

Подождите несколько часов или дней и попробуйте снова
Попробуйте загрузить обновление в нерабочее время, когда нагрузка на серверы меньше

Конфликт с установленным ПО. Некоторые приложения или модификации системы могут мешать загрузке обновлений. Рекомендации:

Временно отключите все антивирусы и файрволы
Проверьте наличие модификаций системы, которые могут блокировать обновления
Загрузите устройство в безопасном режиме и попробуйте обновить систему

Повреждения в системе загрузки обновлений. Если не скачиваются обновления после многократных попыток, возможно, система обновлений повреждена. Рекомендации:

Очистите кэш и данные приложения системных обновлений
Сбросьте сетевые настройки устройства
В крайнем случае, выполните сброс к заводским настройкам

Ограничения оператора связи. Некоторые операторы могут ограничивать загрузку крупных файлов через мобильную сеть. Рекомендации:

Всегда используйте Wi-Fi для загрузки обновлений
Если вы используете планшет с SIM-картой, проверьте, нет ли ограничений у вашего оператора

Если после всех попыток не скачиваются обновления на ваш планшет, проконсультируйтесь со специалистом.

Этапы работ:

Звонок
Звоните нам по номеру
+7 (495) 146-65-51
Оператор уточнит про неисправность, расскажет про наши условия, согласует с Вами выезд мастера.
Диагностика
Мастер выезжает для точного определения поломки и оценки стоимости работ - это бесплатно!
Согласование стоимости
После диагностики мастер сформирует смету: включает стоимость работ и запчастей.
Ремонт
Мастер принимается за ремонт на месте. При необходимости заберёт в сервис. Забираем и возвращаем бесплатно!
Тестирование
После ремонта специалист проверяет технику на работоспособность. Если всё в порядке - происходит оплата услуг!
Гарантия
Мастер выписывает фирменную гарантию на проделанные работы и на установленные комплектующие.

Текст на странице проверен мастером

Роман Пархоменко

стаж 13 лет

Мастер о себе: Старший сервисный инженер центра «Rabit» со стажем более 13 лет. В 2009 году окончил Институт информационных систем и инженерно-компьютерных технологий РосНОУ, Москва. По окончании ВУЗа проходил курсы по ремонту цифровой техники, организованные компаниями Samsung и Asus. С 2011 года работаю в компании «Rabit» и к этому моменту старший сервисный инженер, лично провожу собеседования на должность мастеров, руковожу отделом контроля качества, а также веду Блог компании и являюсь автором многочисленных статей.

Подробнее о мастере

Остались вопросы? Задайте их нашим специалистам