Возможные неисправности и цена ремонта

Наименование услуги	Среднее время ремонта	Цена, от

Выезд мастера		Бесплатно
Диагностика поломки		Бесплатно

Восстановление ОС	50 мин.	500 ₽
Настройка ПО	40 мин.	500 ₽
Обновление ОС, прошивка	35 мин.	500 ₽
Чистка платы	35 мин.	870 ₽
Ремонт платы	60 мин.	650 ₽
Замена разъемов	50 мин.	500 ₽
Ремонт разъемов		500 ₽

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Планшет не подключается к ПК: причины

Ситуация, когда компьютер не видит планшет, может возникнуть как с устройствами на Android, так и с планшетами iPad. Существует несколько распространенных причин, почему это происходит:

Неисправный кабель. Повреждения USB-кабеля часто становятся главной причиной проблем подключения. Даже небольшой излом или обрыв внутренних проводников может помешать соединению.
Проблемы с USB-портом. Загрязнение, окисление или физическое повреждение портов на планшете или компьютере препятствуют нормальному соединению устройств.
Некорректные настройки. На планшете может быть включен режим "только зарядка" вместо режима передачи данных. Также система безопасности может блокировать подключение.
Программные сбои. Устаревшие драйверы, конфликты программ или ошибки операционной системы на компьютере или планшете могут привести к тому, что ПК не распознает подключенное устройство.
Защита от несанкционированного доступа. Многие современные планшеты требуют подтверждения доверия к компьютеру при первом подключении. Если пропустить этот шаг, доступ к файлам будет ограничен.

Прежде чем предпринимать сложные действия, попробуйте самые простые решения: перезагрузите оба устройства, попробуйте другой USB-кабель и проверьте разные USB-порты на компьютере.

Аппаратные проблемы планшета

Когда компьютер не видит планшет, причиной часто становятся физические неисправности самого устройства. Рассмотрим основные аппаратные проблемы и способы их решения:

Неисправность разъема планшета. Порты micro-USB, USB-C или Lightning подвержены износу. Проверьте разъем на наличие повреждений, погнутых контактов или посторонних предметов. Осторожно очистите порт с помощью зубочистки из дерева или пластика, обернутой в мягкую ткань.
Проблемы с системной платой. После падения или попадания влаги могут возникнуть короткие замыкания или повреждения микросхем, отвечающих за USB-соединение. В этом случае требуется профессиональный ремонт.
Неисправность аккумулятора. Слишком низкий заряд батареи может привести к тому, что планшет не будет корректно опознаваться компьютером. Зарядите устройство до уровня не менее 20% перед подключением.
Проблемы с модулем Wi-Fi/Bluetooth. Если вы используете беспроводное подключение, неисправность соответствующих модулей сделает невозможным обнаружение устройства компьютером.
Физические повреждения кабеля. Перегибы, заломы и внутренние обрывы проводников USB-кабеля приводят к ненадежному соединению. Проверьте кабель, подключив к нему другое устройство.

Чтобы исключить аппаратные проблемы, попробуйте подключить планшет к другому компьютеру. Если и там наблюдается та же проблема, скорее всего, дело в самом планшете или кабеле.

Программные проблемы планшета

Когда компьютер не видит планшет, часто причина кроется в программном обеспечении самого мобильного устройства. Рассмотрим основные программные проблемы:

Неправильный режим USB-подключения. На многих планшетах при подключении к ПК появляется уведомление с выбором режима соединения. Убедитесь, что выбран режим "Передача файлов" или "MTP", а не "Только зарядка".
Отключенная отладка по USB. Для некоторых операций требуется включить отладку по USB в настройках разработчика. На Android это делается так: откройте "Настройки" > "О планшете" > нажмите 7 раз на "Номер сборки" > вернитесь в настройки > "Для разработчиков" > включите "Отладка по USB".
Блокировка доступа. Система безопасности может блокировать доступ к планшету. Проверьте, не появляется ли на экране устройства запрос на разрешение доступа при подключении.
Устаревшая прошивка. Обновите операционную систему планшета до последней версии. Производители регулярно выпускают исправления, решающие проблемы совместимости.
Проблемы с памятью устройства. Если внутренняя память планшета переполнена или повреждена, это может вызвать проблемы с подключением. Освободите место, удалив ненужные файлы и приложения.

Решение программных проблем часто начинается с перезагрузки планшета. Это позволяет сбросить временные ошибки и восстановить нормальную работу системных служб, отвечающих за USB-соединение.

Чтобы решить свою проблему уже сегодня — позвоните оператору линии поддержки клиентов или оставьте заявку на сайте. Ответим на интересующие вопросы и подберем оптимальное время для визита мастера.Вызвать мастера

Проблемы с ПК

Если компьютер не видит планшет, причина может быть связана с самим ПК. Вот наиболее распространенные проблемы на стороне компьютера:

Устаревшие или поврежденные драйверы. Отсутствие нужных драйверов или их некорректная работа — частая причина проблем. Обновите драйверы USB-контроллеров через Диспетчер устройств. Для Android-устройств установите ADB-драйверы. Для Apple-устройств проверьте наличие iTunes.
Проблемы с USB-портами. Порты могут быть повреждены или работать некорректно. Проверьте разные USB-порты на компьютере. Помните, что USB 3.0 (синие порты) иногда не совместимы со старыми устройствами, попробуйте использовать порт USB 2.0.
Конфликты с другими устройствами. Отключите все другие USB-устройства от компьютера и попробуйте подключить только планшет. Другие устройства могут создавать конфликты или потреблять слишком много энергии.
Неполадки в работе Windows. Временные сбои операционной системы могут приводить к проблемам с распознаванием устройств. Перезагрузите компьютер. При систематических проблемах проверьте наличие обновлений системы.
Антивирусные программы и брандмауэр. Некоторые защитные программы могут блокировать подключение внешних устройств. Временно отключите антивирус и проверьте, решило ли это проблему.

Для диагностики проблем с подключением планшета в Windows откройте ""Диспетчер устройств"" (нажмите Win+X и выберите соответствующий пункт). Проверьте, нет ли там устройств с восклицательным знаком.

Подключение планшета к ПК через Wi-Fi

Если компьютер не видит планшет через USB, можно использовать беспроводное подключение через Wi-Fi. Этот способ удобен и решает проблемы с физическими портами или кабелями. Вот наиболее популярные методы:

FTP-сервер. Установите на планшет приложение, создающее FTP-сервер (например, ES Проводник, FTP Server, или AirDroid). Запустите его, подключите планшет и компьютер к одной Wi-Fi сети. На компьютере откройте проводник и введите в адресной строке IP-адрес, указанный в приложении на планшете.
Облачные хранилища. Используйте Google Drive, Dropbox или OneDrive для синхронизации файлов между устройствами. Установите соответствующие приложения на оба устройства и настройте автоматическую синхронизацию.
Специальные приложения для беспроводной передачи. Программы вроде SHAREit, Feem или AirDroid позволяют передавать файлы между устройствами без использования кабелей. Установите приложение на оба устройства и следуйте инструкциям.
Локальный сетевой доступ. На Android-планшетах можно включить сетевой доступ к файлам: откройте "Настройки" > "Подключенные устройства" > "Общий доступ к файлам". На компьютере откройте проводник, выберите "Сеть" и найдите свой планшет среди доступных устройств.

Преимущество Wi-Fi подключения — возможность передавать файлы без физического соединения устройств. Недостаток — более низкая скорость передачи данных по сравнению с USB и необходимость наличия стабильного Wi-Fi соединения.

Другие способы подключения

Если основные методы не помогают и компьютер по-прежнему не видит планшет, можно воспользоваться альтернативными способами подключения:

Bluetooth-соединение. Включите Bluetooth на обоих устройствах и выполните сопряжение. Хотя скорость передачи данных невысока, этот метод подходит для небольших файлов и работает даже при проблемах с USB-портами.
USB-OTG адаптер. Используйте адаптер USB On-The-Go для подключения флеш-накопителя напрямую к планшету. Так можно перенести файлы на флешку, а затем подключить её к компьютеру.
Карты памяти. Если ваш планшет поддерживает microSD карты, используйте их как промежуточное хранилище. Сохраните файлы на карту памяти, извлеките её из планшета и подключите к компьютеру через кардридер.
NFC и Android Beam. Некоторые устройства поддерживают передачу данных через NFC. Активируйте эту функцию в настройках и приложите устройства друг к другу для передачи файлов.
Email и мессенджеры. Для передачи небольших файлов можно использовать электронную почту или мессенджеры, которые установлены на обоих устройствах.

Каждый из этих методов имеет свои ограничения и подходит для разных ситуаций. Выбирайте наиболее удобный способ в зависимости от типа передаваемых файлов и доступных технологий.

ПК не видит iPad

Проблемы соединения iPad с компьютером имеют свою специфику. Если компьютер не видит iPad, обратите внимание на следующие моменты:

Проверьте кабель Lightning. Оригинальные кабели Apple более надежны, чем неофициальные аналоги. Некоторые дешевые кабели могут работать только для зарядки, но не для передачи данных.
Установите или обновите iTunes. Для корректного распознавания iPad на компьютере должен быть установлен актуальный iTunes или Finder (для macOS Catalina и новее). Скачайте последнюю версию с официального сайта Apple.
Проверьте доверие к компьютеру. При подключении iPad к ПК на экране планшета должно появиться сообщение ""Доверять этому компьютеру?"" Нажмите ""Доверять"" и введите код-пароль. Если сообщение не появляется, отсоедините и снова подключите устройство.
Перезагрузите оба устройства. Простая перезагрузка часто решает проблемы с подключением. Выключите и снова включите iPad, затем перезагрузите компьютер.
Проверьте режим восстановления. Если iPad находится в режиме восстановления, он может не отображаться как обычное устройство. В этом случае iTunes должен его распознать для восстановления прошивки.
Обновите iOS. Устаревшая версия операционной системы может вызывать проблемы совместимости. Обновите iPad до последней доступной версии iOS.

На компьютерах Mac подключение iPad обычно работает стабильнее, чем на Windows. Если у вас Windows, убедитесь, что установлены все драйверы Apple, которые поставляются вместе с iTunes.

Если ничего не помогает, попробуйте функцию сброса настроек сети на iPad: "Настройки" > "Основные" > "Сброс" > "Сбросить настройки сети". Это может помочь при проблемах с беспроводным подключением.

Если вы испробовали все перечисленные способы, а компьютер по-прежнему не видит планшет, стоит обратиться к специалистам. Профессиональная диагностика поможет выявить скрытые аппаратные неисправности или сложные программные конфликты, которые трудно определить самостоятельно.

Этапы работ:

Звонок
Звоните нам по номеру
+7 (495) 146-65-51
Оператор уточнит про неисправность, расскажет про наши условия, согласует с Вами выезд мастера.
Диагностика
Мастер выезжает для точного определения поломки и оценки стоимости работ - это бесплатно!
Согласование стоимости
После диагностики мастер сформирует смету: включает стоимость работ и запчастей.
Ремонт
Мастер принимается за ремонт на месте. При необходимости заберёт в сервис. Забираем и возвращаем бесплатно!
Тестирование
После ремонта специалист проверяет технику на работоспособность. Если всё в порядке - происходит оплата услуг!
Гарантия
Мастер выписывает фирменную гарантию на проделанные работы и на установленные комплектующие.

Текст на странице проверен мастером

Роман Пархоменко

стаж 13 лет

Мастер о себе: Старший сервисный инженер центра «Rabit» со стажем более 13 лет. В 2009 году окончил Институт информационных систем и инженерно-компьютерных технологий РосНОУ, Москва. По окончании ВУЗа проходил курсы по ремонту цифровой техники, организованные компаниями Samsung и Asus. С 2011 года работаю в компании «Rabit» и к этому моменту старший сервисный инженер, лично провожу собеседования на должность мастеров, руковожу отделом контроля качества, а также веду Блог компании и являюсь автором многочисленных статей.

Подробнее о мастере

Остались вопросы? Задайте их нашим специалистам