Клавиатура ноутбука может не работать из-за физических повреждений, загрязнения, проблем с драйверами, сбоя в системе, вирусов, аппаратных неисправностей, разъединения шлейфа, выхода из строя контроллера клавиатуры или из-за обновлений системы, которые нарушили работу драйверов устройства. Найти точную причину неисправности поможет диагностика
Отказ клавиатуры - частая проблема пользователей ноутбуков. Это существенно затрудняет работу с устройством. Иногда клавиши перестают реагировать внезапно. В других случаях проблема развивается постепенно. Выясняем, в чем основные причины неисправности и как устранить их.
Сначала определите тип неисправности устройства ввода. Проблема может быть частичной или полной. Некоторые кнопки могут печатать неверные символы. Бывает, что клавиши реагируют с задержкой. Иногда требуется сильнее нажимать на кнопки.
Проведите тщательный осмотр устройства ввода:
Видимые дефекты говорят о необходимости замены. При отсутствии внешних проблем проверьте настройки системы.
Перед обращением в сервис проверьте само устройство. Есть несколько простых способов диагностики.
Простая перезагрузка часто решает проблему с клавиатурой. Выключите ноутбук кнопкой питания. Подождите 30 секунд и включите снова. Если клавиатура заработала - проблема была в программном сбое. При повторном появлении неисправности переходите к следующим шагам.
Подключите USB-клавиатуру. Если внешняя клавиатура работает, проблема кроется во встроенной. Когда не работают обе клавиатуры - причина в настройках системы или драйверах.
В Windows есть встроенная экранная клавиатура. Нажмите значок клавиатуры на панели задач или найдите через поиск ""Экранная клавиатура"". С её помощью можно выполнить базовые операции для устранения неполадок.
Загрузите ноутбук в безопасном режиме. Для этого удерживайте клавишу Shift при перезагрузке. Если клавиатура работает в безопасном режиме - проблема в драйверах или программах.
Заявка на ремонт
Летняя скидка 20%
на ремонт
Если базовые методы не помогли, переходим к углубленной диагностике системы. Рассмотрим основные причины неисправностей и эффективные способы их устранения.
Некорректная работа системных служб часто блокирует устройства ввода. Проведите диагностику:
Windows автоматически установит стандартный драйвер после перезапуска. Проверьте работоспособность всех клавиш.
Устаревшие или поврежденные драйверы становятся частой причиной сбоев. Для обновления:
При возникновении ошибок установки повторно загрузите файл драйвера. Возможно, произошло повреждение при скачивании.
Вредоносные программы способны нарушить работу периферийных устройств. Выполните комплексную проверку:
Через неделю проведите повторное сканирование. Некоторые вирусы способны скрываться от антивирусных программ. Важно регулярно обновлять антивирусные базы для эффективной защиты системы.
Восстановление системы позволяет вернуть компьютер к работоспособному состоянию. Порядок действий:
При отсутствии точек восстановления или неудачной попытке переходите к следующему методу.
Проблемы с устройствами ввода часто возникают после установки обновлений Windows. Для решения:
После успешного восстановления работы подождите 2-3 недели перед новым обновлением. За это время Microsoft обычно исправляет критические ошибки в обновлениях.
Windows содержит встроенные инструменты проверки целостности системных файлов. Запустите диагностику:
Процесс занимает около 20 минут. Не прерывайте проверку, даже если кажется, что система зависла. После завершения Windows сообщит о результатах и выполненных исправлениях.
Некорректные настройки BIOS (базовая система ввода-вывода) могут влиять на работу периферии. Выполните сброс:
При неработающих клавишах можно сбросить BIOS через батарейку CMOS. Это небольшая круглая батарейка на материнской плате ноутбука. Порядок действий:
Если вы не уверены в своих навыках разборки ноутбука, лучше обратитесь к специалисту. Неправильные действия могут повредить устройство.
Когда все предыдущие методы не помогли, остается крайний способ – переустановка операционной системы:
Система выполнит процесс автоматически. После переустановки проверьте работу устройства ввода. Если проблема сохранилась, вероятнее всего, причина в аппаратной части.
Если программные методы не принесли результата, потребуется физическая диагностика устройства. Некоторые проблемы можно выявить самостоятельно.
Шлейф (плоский кабель, соединяющий клавиатуру с материнской платой) часто становится причиной сбоев. Признаки повреждения:
Для проверки потребуется разборка ноутбука. Рекомендуем доверить эту операцию специалистам сервисного центра.
Микроконтроллер управляет работой всей клавиатуры. Его неисправность проявляется:
Ремонт или замена микроконтроллера требует специального оборудования и навыков пайки.
Регулярная чистка продлевает срок службы устройства ввода. Порядок действий:
После чистки дайте устройству полностью высохнуть перед включением. Не используйте агрессивные растворители – они могут повредить пластик.
Предотвратить проблемы проще, чем устранять их последствия. Следуйте простым правилам:
Соблюдение этих простых правил поможет избежать большинства проблем с клавиатурой ноутбука. При появлении неисправностей начинайте с простых решений. Если самостоятельная диагностика не помогла – обратитесь в сервисный центр.
Наименование услуги | Среднее время ремонта | Цена, от |
Консультация специалиста | Бесплатно | |
Выезд мастера | Бесплатно | |
Диагностика поломки | Бесплатно | |
Установка/обновление драйверов | До 1 часа | от 150 руб |
Удаление вирусов / вредоносного ПО | До 1 часа | от 200 руб |
Настройка Windows | До 1 часа | от 250 руб |
Системный сбой | До 1 часа | от 480 руб |
Ремонт клавиатуры ноутбука | До 1 часа | от 300 руб |
Замена клавиатуры | До 1 часа | от 450 руб |
Замена шлейфа клавиатуры | До 1 часа | от 550 руб |
Заменить чип/контроллер | До 1 часа | от 3000 руб |
Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ
В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа
Остались вопросы?
Задайте их нашим специалистам
Произведем замену аккумулятора или ремонт материнской платы
от 150 ₽Отремонтируем цепь питания
или заменим разъем
Заменим или отремонтируем
разъемы
Отремонтируем систему
охлаждения или заменим кулер
Отремонтируем материнскую
плату или заменим аккумулятор
Почистим систему охлаждения и настроим регулировку кулера
от 200 ₽Проверим температуру внутренних компонентов, неполадки с драйвером видеокарты, поправим выявленные сбои
от 150 ₽Переустановим драйвера или
заменим видеокарту
Отремонтируем систему
охлаждения или заменим кулер
Заменим или отремонтируем комплектующие
от 450 ₽Проведем диагностику и выявим неисправность
от 150 ₽Заменим или отремонтируем клавиатуру ноутбука
от 300 ₽Произведем диагностику и выявим причину торможения ноутбука
от 190 ₽Проверим и заменим или отремонтируем тачпад
от 200 ₽Оценим состояние устройства и установим причину поломки
от 150 ₽Заменим или отремонтируем дисплей ноутбука
от 300 ₽Проверим контакты кнопки включения и при необходимости заменим её
от 600 ₽Оценим состояние устройства и отремонтируем его
от 150 ₽Отремонтируем или заменим аудиосистемы
от 150 ₽Переустановим драйвера, устраним конфликт приложений, заменим матрицу, шлейф
от 150 ₽Заменим матрицу, шлейф, видеокарту, отремонтируем систему охлаждения, восстановим материнскую плату
от 300 ₽Удалим вирусы, устраним конфликт драйверов и ошибки ОС, настроим BIOS, заменим неисправные детали
от 120 ₽Удалим вирусы, переустановим драйвера, заменим матрицу, шлейф, восстановим материнскую плату
от 120 ₽Устраним системные ошибки, заменим или отремонтируем Матрицу, подсветку, шлейф, микросхемы
от 250 ₽Выполним замену матрицу, настроим изображение
от 300 ₽Работаем во всех АО Москвы
Ремонтируем в районе любой станции метро
Работаем в Подмосковье до 30 км от МКАД