Зависание ноутбука может быть вызвано перегревом из-за пыли в системе охлаждения, недостатком оперативной памяти, вирусами, проблемами с жестким диском, конфликтами программного обеспечения, устаревшими драйверами или сбоями в работе операционной системы. Обновление и чистка могут помочь. Найти точную причину неисправности поможет диагностика
Наименование услуги | Среднее время ремонта | Цена, от |
Консультация специалиста | Бесплатно | |
Выезд мастера | Бесплатно | |
Диагностика поломки | Бесплатно | |
Удаление вирусов / вредоносного ПО | До 1 часа | 200 руб |
Настройка Windows | До 1 часа | 250 руб |
Переустановка ОС Windows | До 1 часа | 250 руб |
Системный сбой | До 1 часа | 480 руб |
Установка/обновление драйверов | До 1 часа | 150 руб |
Ремонт жесткого диска (HDD) | До 1 часа | 390 руб |
Замена жесткого диска (HDD) | До 1 часа | 390 руб |
Ремонт твердотельного накопителя (SSD) | До 1 часа | 390 руб |
Замена твердотельного накопителя (SSD) | До 1 часа | 390 руб |
Ремонт оперативной памяти (ОЗУ) | До 1 часа | 190 руб |
Замена оперативной памяти (ОЗУ) | До 1 часа | 190 руб |
Чистка обычная без разбора | До 1 часа | 450 руб |
Чистка полная с разбором (с заменой термопасты/термопрокладки) | До 1 часа | 870 руб |
Ремонт материнской платы | До 1 часа | 900 руб |
Замена материнской платы | До 1 часа | 900 руб |
Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ
В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа
Заявка на ремонт
Летняя скидка 20%
на ремонт
Ваш ноутбук начал тормозить при работе? Система виснет при запуске программ или перезагружается без причины? Расскажем, как быстро определить источник проблемы и восстановить нормальную работу устройства.
Внезапные зависания ноутбука сильно мешают работе. Курсор перестает двигаться, программы не отвечают на команды, а система может полностью заблокироваться или перезагрузиться. Чтобы решить проблему, нужно понять её причину.
Чаще всего ноутбук начинает зависать из-за перегрева. Со временем пыль накапливается в системе охлаждения, забивает вентиляторы и мешает отводу тепла. Термопаста между процессором и радиатором высыхает, теряя свои свойства. В результате процессор перегревается и автоматически снижает скорость работы, чтобы защититься от повреждения.
Нехватка оперативной памяти – еще одна распространенная причина. Когда память заканчивается, Windows начинает использовать более медленный жесткий диск. Это особенно заметно при одновременной работе с несколькими программами или большим количеством вкладок в браузере.
Проблемы с жестким диском также вызывают торможение системы. Поврежденные сектора диска замедляют чтение и запись файлов. А если на системном диске остается мало свободного места, Windows не может создавать необходимые временные файлы для нормальной работы.
Некорректная работа драйверов тоже приводит к зависаниям. Устаревшие или несовместимые драйверы мешают Windows правильно управлять оборудованием ноутбука. Это особенно критично для видеокарты, сетевых адаптеров и других важных компонентов.
Чтобы найти источник проблемы, воспользуйтесь диспетчером задач. Нажмите комбинацию Ctrl+Shift+Esc и проверьте загрузку основных компонентов. Высокие показатели использования процессора, памяти или диска подскажут, где искать причину зависаний.
Вредоносные программы часто становятся причиной зависаний. Они скрытно запускаются в фоновом режиме и потребляют ресурсы компьютера. При этом антивирус не всегда может сразу обнаружить угрозу.
Современные вирусы умело маскируются под системные процессы. Они используют компьютер для майнинга криптовалют, рассылки спама или участия в сетевых атаках. В результате процессор постоянно работает на высокой нагрузке, а ноутбук начинает зависать.
Первые признаки заражения вирусами:
Чтобы проверить систему на вирусы, загрузите утилиту AdwCleaner. Она бесплатно находит и удаляет рекламное ПО и другие угрозы. Сканирование занимает около 10 минут. После очистки перезагрузите ноутбук для завершения лечения.
С каждым годом программы и игры требуют всё больше ресурсов. Старый ноутбук может не справляться с современными задачами. Особенно это заметно при работе с видео, графикой или новыми играми.
Основные признаки устаревшего оборудования:
Проверить характеристики вашего ноутбука можно через системные настройки. Нажмите Windows + Pause Break или найдите ""Система"" в параметрах Windows. Здесь указаны модель процессора, объём памяти и тип видеокарты.
Минимальные требования для комфортной работы в 2025 году:
Windows требует свободное место для нормальной работы. Когда на системном диске остается меньше 10% свободного пространства, компьютер начинает заметно тормозить. Система не может создавать временные файлы и файл подкачки.
Освободить место можно разными способами. Начнем с самых простых и безопасных методов очистки диска.
Удаленные файлы не исчезают сразу с диска. Они перемещаются в корзину и продолжают занимать место. Иногда в корзине скапливаются гигабайты ненужных данных. Очистите корзину через контекстное меню или сочетание клавиш Shift + Delete при удалении файлов.
Папка загрузок часто превращается в свалку файлов. Установочные пакеты программ, скачанные документы и картинки остаются здесь навсегда. Проверьте содержимое папки Downloads. Удалите ненужные файлы или переместите важные документы в другое место.
Браузеры сохраняют на диске копии просмотренных страниц. Это ускоряет загрузку сайтов при повторном посещении. Однако кэш может занимать несколько гигабайт места. В Google Chrome откройте меню настроек и выберите ""Очистить данные браузера"". Удалите кэш, сохранив пароли и закладки.
Старые программы занимают место и замедляют систему. Откройте ""Параметры"" Windows через меню Пуск. Перейдите в раздел ""Приложения и компоненты"". Просмотрите список установленных программ. Удалите те, которыми давно не пользуетесь.
Windows создает временные файлы при работе программ. Обычно они удаляются автоматически. Но иногда система не может их очистить. Запустите встроенную программу ""Очистка диска"". Она найдет и удалит ненужные файлы Windows, включая:
Механические проблемы тоже вызывают зависания. Чаще всего они связаны с неисправностью жесткого диска или системы охлаждения. В отличие от программных проблем, их нельзя решить простой перезагрузкой.
Признаки проблем с жестким диском:
При появлении таких симптомов срочно сделайте резервную копию важных данных. Жесткий диск может выйти из строя в любой момент. Проверить его состояние поможет программа CrystalDiskInfo. Она покажет наличие битых секторов и общее здоровье накопителя.
Проблемы с системой охлаждения определяются по следующим признакам:
Если ноутбук застревает на экране с логотипом производителя, проблема может быть серьёзной. Зависание при загрузке часто указывает на неполадки в работе основных компонентов системы.
Основные причины зависания при включении:
Сначала попробуйте безопасный режим. Включите ноутбук и нажимайте F8 до появления меню загрузки. Выберите ""Безопасный режим с поддержкой сети"". Если система загрузилась, проблема в драйверах или программах.
Если безопасный режим не помогает, проверьте оперативную память. Иногда достаточно вынуть и вставить обратно модули памяти. При этом компьютер должен быть выключен и отключен от сети.
При полном зависании компьютер перестает реагировать на любые действия. Не работает мышь и клавиатура, экран застывает. В такой ситуации важно действовать правильно, чтобы не повредить систему.
Сначала подождите 1-2 минуты. Иногда Windows может справиться с проблемой самостоятельно. Если система не отвечает, попробуйте вызвать диспетчер задач сочетанием Ctrl + Alt + Delete. Через него можно закрыть зависшую программу или перезагрузить компьютер.
Когда не работают клавиши или система полностью зависла, остается только принудительная перезагрузка. Однако её нужно выполнять правильно, чтобы не повредить файлы на диске.
В крайнем случае используйте принудительное выключение. Нажмите и удерживайте кнопку питания 5-10 секунд. Компьютер выключится, но есть риск потери несохраненных данных. Подождите 30 секунд перед повторным включением.
Каждый ноутбук оснащен кнопкой питания. При зависании её можно использовать для безопасного перезапуска. Нажмите кнопку один раз и подождите. Если система ещё работает, Windows попытается корректно завершить все программы.
Если короткое нажатие не помогает, используйте длительное. Удерживайте кнопку 5-10 секунд до полного выключения. Этот способ отключает питание принудительно. Используйте его только когда другие методы не работают.
Диспетчер задач – безопасный способ перезагрузки зависшего ноутбука. Нажмите Ctrl + Alt + Delete или Ctrl + Shift + Esc. Если окно открылось, выберите вкладку ""Производительность"". Найдите проблемный процесс и завершите его.
Для перезагрузки через диспетчер:
Регулярное обслуживание ноутбука поможет предотвратить большинство проблем с зависанием. Соблюдайте несколько простых правил для стабильной работы системы.
Если ноутбук часто зависает при работе с современными программами, возможно пришло время задуматься об обновлении. Добавьте оперативной памяти или замените жесткий диск на SSD. А при серьезном отставании от системных требований обратитесь в сервисный центр.
Роман Пархоменко
стаж 13 летМастер о себе: Старший сервисный инженер центра «Rabit» со стажем более 13 лет. В 2009 году окончил Институт информационных систем и инженерно-компьютерных технологий РосНОУ, Москва. По окончании ВУЗа проходил курсы по ремонту цифровой техники, организованные компаниями Samsung и Asus. С 2011 года работаю в компании «Rabit» и к этому моменту старший сервисный инженер, лично провожу собеседования на должность мастеров, руковожу отделом контроля качества, а также веду Блог компании и являюсь автором многочисленных статей.
Остались вопросы?
Задайте их нашим специалистам
Произведем замену аккумулятора или ремонт материнской платы
от 150 ₽Отремонтируем цепь питания
или заменим разъем
Заменим или отремонтируем
разъемы
Отремонтируем систему
охлаждения или заменим кулер
Отремонтируем материнскую
плату или заменим аккумулятор
Почистим систему охлаждения и настроим регулировку кулера
от 200 ₽Проверим температуру внутренних компонентов, неполадки с драйвером видеокарты, поправим выявленные сбои
от 150 ₽Переустановим драйвера или
заменим видеокарту
Отремонтируем систему
охлаждения или заменим кулер
Заменим или отремонтируем комплектующие
от 450 ₽Проведем диагностику и выявим неисправность
от 150 ₽Заменим или отремонтируем клавиатуру ноутбука
от 300 ₽Произведем диагностику и выявим причину торможения ноутбука
от 190 ₽Проверим и заменим или отремонтируем тачпад
от 200 ₽Оценим состояние устройства и установим причину поломки
от 150 ₽Заменим или отремонтируем дисплей ноутбука
от 300 ₽Проверим контакты кнопки включения и при необходимости заменим её
от 600 ₽Оценим состояние устройства и отремонтируем его
от 150 ₽Отремонтируем или заменим аудиосистемы
от 150 ₽Переустановим драйвера, устраним конфликт приложений, заменим матрицу, шлейф
от 150 ₽Заменим матрицу, шлейф, видеокарту, отремонтируем систему охлаждения, восстановим материнскую плату
от 300 ₽Удалим вирусы, устраним конфликт драйверов и ошибки ОС, настроим BIOS, заменим неисправные детали
от 120 ₽Удалим вирусы, переустановим драйвера, заменим матрицу, шлейф, восстановим материнскую плату
от 120 ₽Устраним системные ошибки, заменим или отремонтируем Матрицу, подсветку, шлейф, микросхемы
от 250 ₽Выполним замену матрицу, настроим изображение
от 300 ₽Работаем во всех АО Москвы
Ремонтируем в районе любой станции метро
Работаем в Подмосковье до 30 км от МКАД