Ноутбук не видит мышку

ремонт от 480 руб

Ваш ноутбук может не видеть мышку по нескольким причинам: разряжены батарейки в мышке, поврежден USB-порт или кабель, проблемы с драйверами, сбой в настройках Bluetooth, неисправность самой мышки. Проверьте каждую из этих причин и попытайтесь устранить проблему. Найти точную причину неисправности поможет диагностика

Перезвоним в течение 2 минут. Диагностика 0 ₽ при ремонте

Ремонтируем
ноутбуки более 20 лет

Выезд мастера - бесплатно

Ремонт в среднем
60 мин.

Фирменная гарантия
до 1 года

Возможные неисправности и цена ремонта

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Наименование услуги	Среднее время ремонта	Цена, от
Консультация специалиста	Бесплатно
Выезд мастера на дом или в офис	Бесплатно
Аппаратная и программная диагностика	0 ₽ (при ремонте) / 490 ₽
Установка/обновление драйверов	До 1 часа	150 руб
Системный сбой	До 1 часа	480 руб
Удаление вирусов / вредоносного ПО	До 1 часа	200 руб
Настройка Windows	До 1 часа	250 руб
Ремонт разъёма USB	До 1 часа	590 руб
Замена разъёма USB	До 1 часа	590 руб
Чистка обычная без разбора	До 1 часа	450 руб
Переустановка BIOS на ноутбуке	До 1 часа	490 руб
Настройка BIOS	До 1 часа	850 руб

Все услуги

Почему ноутбук не видит мышку?

Мышка может подсоединяться к ноутбуку при помощи провода или без него. Если ПК перестал определять мышь, причины неисправности можно разделить на две группы – общие и связанные с определённым типом подключения. В общим относятся:

Использование устройства на неподходящей поверхности (стеклянной, светоотражающей, глянцевой и т.п.). Лучше приобрести для этих целей специальный коврик.
Неисправность USB-разъема – расшатался, засорился либо повреждены контакты.
Выход из строя мышки.
Проблема с драйверами – отсутствие, конфликт программного обеспечения при подключении нового устройства, сбой в работе после обновления ОС.

При использовании проводной мыши дополнительно нужно проверить:

кабель на предмет повреждений, нарушения изоляции, пробоя (черные точки);
включен ли порт в BIOS – отключение может быть вызвано системным сбоем или недавней заменой комплектующих ноутбука.

В случае с беспроводной мышкой важно обратить внимание на:

состояние элементов питания – батарейки сели и требуют замены;
к какому порту подключен адаптер;
положение рычажка, находящегося на корпусе девайса и отвечающего за его включение.

Основные причины почему ноутбук может не видеть мышку

Что можно сделать самостоятельно для корректного подключения мышки?

До обращения в сервисный центр рекомендуется выполнить предварительную диагностику. Это несложные действия, которые помогут выявить очевидные проблемы:

Осмотреть кабель или адаптер на предмет повреждений (наличие сколов, нарушение изоляции провода и прочих подозрительных мест).
Убедиться, что правильно выбран разъем для подключения.
Проверить работоспособность мыши, подключив ее к другому устройству (компьютеру, телевизору).
Отсоединить от ноутбука все внешние устройства, оставив только мышку. Возможно, из-за большого потребления электроэнергии периферией, ей не хватает питания для работы.
Чтобы исключить программный сбой, ноутбук нужно перезагрузить – сначала отсоединить внешние устройства, затем дать команду на перезапуск через меню «Пуск». После включения подсоединить мышь снова и проверить ее работу.
Переустановить драйвер – найти девайс в «Диспетчере устройств», удалить его, перезагрузить ПК для обновления конфигурации оборудования.
Откорректировать настройки электропитания, запретив отключение USB-портов при простое техники. Делается это в «Панели управления» - «Электропитание» - выбор схемы – «Дополнительные параметры».
Убедиться, что разъем активен в BIOS – рекомендуется делать каждый раз после замены комплектующих или сброса параметров системы.

Если неисправность не удалось устранить программным путем, - имеет место аппаратная поломка. Самостоятельно ноутбук лучше не разбирать. Для этого необходим специальный инструмент, знания и опыт. В противном случае можно не только сломать боковые защелки корпуса, но и вывести из строя микрочипы. Кроме того, важную роль играет правильный подбор комплектующих.

Как ремонтируют технику мастера сервиса «RABIT»?

Процесс сотрудничества с центром включает несколько этапов:

Комплексная диагностика ноутбука, включая первичный осмотр, программное и аппаратное тестирование.
Установление причины поломки, составление сметы ремонта.
Согласование с заказчиком стоимости и сроков работ.
Устранение неполадки, включая замену комплектующих, если это необходимо.
Тестирование техники на предмет выявления скрытых дефектов перед сдачей заказчику.
Проверка техники клиентом, подписание акта выполненных работ и оплата услуг сервисного центра.
Выписка гарантийного талона.

Что смогут сделать мастера сервиса Rabit, если ноутбук не видит мышку

За что ценят сервисный центр «RABIT»?

К основным преимуществам компании относятся:

Опытный высококвалифицированный персонал, который ежегодно повышает уровень профессионального мастерства на профильных курсах.
Удобный график работы – с 7:00 до 24:00 без выходных, включая праздничные дни.
Круглосуточный прием заявок.
Быстрый выезд на заявку – по Москве и Подмосковью (в пределах 30 километров от МКАД) не более часа.
Репутация надежного сервиса, которая сложилась у компании «RABIT»? больше чем 19 лет работы в сфере обслуживания цифровой техники.

Для получения профессиональной консультации или вызова мастера на дом заполните форму обратной связи на нашем сайте или свяжитесь оператором по телефону +7 (495) 146-65-51.

Этапы работ

Звонок

Звоните нам по номеру
+7 (495) 146-65-51
Оператор уточнит про неисправность, расскажет про наши условия, согласует с вами выезд мастера

Диагностика

Мастер выезжает для точного определения поломки и оценки стоимости работ ― это бесплатно

Согласование

После диагностики мастер сформирует смету: включает стоимость работ и запчастей

Ремонт

Мастер принимается за ремонт на месте, при необходимости заберёт в сервис. Забираем и возвращаем ― бесплатно

Тестирование

После ремонта специалист проверяет технику на работоспособность. Если всё в порядке ― происходит оплата услуг

Гарантия

Мастер выписывает гарантийный талон на проделанные работы и на установленные комплектующие.

Вид услуги / комплектующих	Срок гарантии
Новые запчасти (матрицы, клавиатуры, SSD, аккумуляторы)	до 12 месяцев
Сложный аппаратный ремонт (пайка чипов, цепей питания)	до 9 месяцев
Профилактика и обслуживание (чистка, замена термопасты)	до 90 дней
Программные настройки (установка ОС, удаление вирусов)	до 30 дней