Главная ● Ремонт ноутбуков ● Ноутбук не видит клавиатуру

Ноутбук не видит клавиатуру

ремонт от 480 руб

Ваш ноутбук может не видеть клавиатуру по нескольким причинам: неисправен USB-порт, поврежден кабель, устарели драйверы, сбой в BIOS, проблемы с операционной системой, аппаратная поломка самой клавиатуры или конфликт программного обеспечения. Проверьте каждый из этих аспектов для диагностики проблемы. Найти точную причину неисправности поможет диагностика

Перезвоним в течение 2 минут. Диагностика 0 ₽ при ремонте

Ремонтируем
ноутбуки более 20 лет

Выезд мастера - бесплатно

Ремонт в среднем
60 мин.

Фирменная гарантия
до 1 года

Возможные неисправности и цена ремонта

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Наименование услуги	Среднее время ремонта	Цена, от
Консультация специалиста	Бесплатно
Выезд мастера на дом или в офис	Бесплатно
Аппаратная и программная диагностика	0 ₽ (при ремонте) / 490 ₽
Установка/обновление драйверов	До 1 часа	150 руб
Системный сбой	До 1 часа	480 руб
Удаление вирусов / вредоносного ПО	До 1 часа	200 руб
Настройка Windows	До 1 часа	250 руб
Ремонт разъёма USB	До 1 часа	590 руб
Замена разъёма USB	До 1 часа	590 руб
Переустановка BIOS на ноутбуке	До 1 часа	850 руб
Настройка BIOS	До 1 часа	850 руб
Ремонт материнской платы	До 1 часа	900 руб
Ремонт после залития	До 1 часа	1200 руб
Ремонт клавиатуры ноутбука	До 1 часа	300 руб
Замена клавиатуры	До 1 часа	450 руб
Замена шлейфа клавиатуры	До 1 часа	550 руб

Все услуги

Почему ноутбук не видит клавиатуру?

На проблемы с клавиатурой ноутбука (встроенной или внешней) указывают следующие признаки:

отсутствие подсветки операционных клавиш – отличается в зависимости от типа девайса, обычно это Caps Lock, Num Lock или Scroll Lock;
нет реакции на нажатие кнопок – всех или некоторых.

В случае неисправности внешней клавиатуры ее легко отключить и заменить на рабочий экземпляр, с «родным» оборудованием такой прием не сработает. Разберемся, какие обстоятельства могли привести к такой неполадке:

Поломка внешнего устройства либо повреждение кабеля, которым он соединен с ПК.
Неисправность USB-разъема - важно понять, не работает один порт или сразу все. Спровоцировать поломку может неаккуратное подключение техники, резкое выдергивание кабеля, скачки напряжения в электросети, которые негативно влияют на работу материнской платы.
Драйвера устарели или повреждены. Переустановка их выполняется в «Диспетчере устройств» - «Клавиатуры». Оборудование нужно удалить и перезапустить систему, чтобы ПО установилось в автоматическом режиме. Если в комплекте с USB-клавиатурой шли собственные драйвера, следует воспользоваться имеющимся диском и установить их вручную.
В BIOS отключен USB-контроллер. Самопроизвольное отключение может быть вызвано резким перепадом напряжения в сети и повреждением материнской платы. Проблема дает о себе знать на этапе предзагрузки ПК. Так называют режим загрузки операционной системы, когда работают только основные службы и драйвера.
Шлейф, которым подключена «родная» клавиатура, отошел или поврежден. На него падает подозрение, если внешние устройства ввода и тачпад работают исправно.
На ноутбук была пролита жидкость и своевременно не были приняты меры по разборке и чистке техники.
Если на нажатие срабатывают только отдельные кнопки, требуется проверить устройство, — возможно, внутри девайса скопилось много пыли или мусора.
Вышел из строя разъем на материнской плате.

Что можно сделать самостоятельно?

Разберемся, какие меры стоит предпринять до вызова специалиста:

Убедиться, что клавиатура подсоединена к ПК, а штекер плотно вставлен в гнездо. Отключить устройство, подождать 3-5 секунд и подсоединить заново.
Перезагрузить ноутбук. Если дело в разовом программном сбое, этот метод поможет.
Проверить работоспособность USB-разъема, подключив к нему заведомо рабочие устройства (флешку, жесткий диск и пр.).
Если в BIOS контроллер USB отключен, включить его. Для этого в соответствующей строке «USB Support» или «Keyboard Support» нужно установить параметр «Enabled».
Просканировать систему на наличие вирусов и удалить зараженные файлы.
Обновить драйвера в «Диспетчере устройств».
Почистить девайс от мусора и пыли при помощи портативного пылесоса или баллончика со сжатым воздухом.

Определить, имеет ли отношение неисправность к работе операционной системы Windows несложно. Для этого нужно зайти в BIOS. Если здесь клавиши навигации работают, устранить проблему получится программным путем. Неполадки, предполагающие разборку техники, восстановление ее после удара или залития лучше доверить опытному мастеру. Во-первых, можно сломать боковые защелки или повредить шлейф. Во-вторых, после попадания влаги на ПК, требуется просушка клавиш и платы в течение минимум 24 часов, чтобы избежать коррозии в будущем. В-третьих, неаккуратная замена родной клавиатуры может привести к поломке разъема на материнской плате. Не стоит пытаться отремонтировать ноутбук самостоятельно, не имея представления о его устройстве, принципе работы комплектующих, знаний в области микроэлектроники и минимального опыта в подобных манипуляциях. Обратитесь за помощью в надежный сервис.

Как мастера сервисного центра устранят «RABIT» неполадку?

Ремонт состоит из 6 этапов:

Комплексная диагностика ноутбука и обнаружение причины неисправности.
Составление сметы, согласование с заказчиком сроков и стоимости ремонта.
Восстановление работоспособности ПК.
Проверка устройства перед сдачей клиенту на наличие скрытых дефектов.
Приемка техники заказчиком, оплата услуг согласно смете.
Выписка мастером гарантийного талона.

Как мастер нашего сервиса проводит диагностику и ремонт

Почему клиенты доверяют сервису «RABIT»?

К нашим ключевым преимуществам относятся:

Репутация надежного центра, которая сложилась больше чем за 19 лет работы в сфере ремонта цифровой техники.
Сертифицированные мастера, которые способны оперативно и качественно устранить любую поломку, независимо от степени сложности.
Круглосуточный прием заказов.
Удобный график работы – без выходных, с 7:00 до 24:00.
Выезд на заявку в течение часа в пределах Москвы и 30-километровой зоны от МКАД.

Для вызова мастера на дом оставьте заявку на сайте или свяжитесь с оператором по номеру +7 (495) 146-65-51.

Этапы работ

Звонок

Звоните нам по номеру
+7 (495) 146-65-51
Оператор уточнит про неисправность, расскажет про наши условия, согласует с вами выезд мастера

Диагностика

Мастер выезжает для точного определения поломки и оценки стоимости работ ― это бесплатно

Согласование

После диагностики мастер сформирует смету: включает стоимость работ и запчастей

Ремонт

Мастер принимается за ремонт на месте, при необходимости заберёт в сервис. Забираем и возвращаем ― бесплатно

Тестирование

После ремонта специалист проверяет технику на работоспособность. Если всё в порядке ― происходит оплата услуг

Гарантия

Мастер выписывает гарантийный талон на проделанные работы и на установленные комплектующие.

Вид услуги / комплектующих	Срок гарантии
Новые запчасти (матрицы, клавиатуры, SSD, аккумуляторы)	до 12 месяцев
Сложный аппаратный ремонт (пайка чипов, цепей питания)	до 9 месяцев
Профилактика и обслуживание (чистка, замена термопасты)	до 90 дней
Программные настройки (установка ОС, удаление вирусов)	до 30 дней