Если ноутбук не распознает клавиатуру

Возможные неисправности и цена ремонта

Услуга	Время ремонта	Цена, от
Установка/обновление драйверов	До 1 часа	150 ₽
Системный сбой	До 1 часа	480 ₽
Удаление вирусов / вредоносного ПО	До 1 часа	200 ₽
Настройка Windows	До 1 часа	250 ₽
Ремонт разъёма USB	До 1 часа	590 ₽
Замена разъёма USB	До 1 часа	590 ₽
Переустановка BIOS на ноутбуке	До 1 часа	850 ₽
Настройка BIOS	До 1 часа	850 ₽
Ремонт материнской платы	До 1 часа	900 ₽
Ремонт после залития	До 1 часа	1200 ₽
Ремонт клавиатуры ноутбука	До 1 часа	300 ₽
Замена клавиатуры	До 1 часа	450 ₽
Замена шлейфа клавиатуры	До 1 часа	550 ₽

Все услуги

Выезд мастера		Бесплатно
Диагностика поломки		Бесплатно

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Почему ноутбук не видит клавиатуру?

На проблемы с клавиатурой ноутбука (встроенной или внешней) указывают следующие признаки:

отсутствие подсветки операционных клавиш – отличается в зависимости от типа девайса, обычно это Caps Lock, Num Lock или Scroll Lock;
нет реакции на нажатие кнопок – всех или некоторых.

В случае неисправности внешней клавиатуры ее легко отключить и заменить на рабочий экземпляр, с «родным» оборудованием такой прием не сработает. Разберемся, какие обстоятельства могли привести к такой неполадке:

Поломка внешнего устройства либо повреждение кабеля, которым он соединен с ПК.
Неисправность USB-разъема - важно понять, не работает один порт или сразу все. Спровоцировать поломку может неаккуратное подключение техники, резкое выдергивание кабеля, скачки напряжения в электросети, которые негативно влияют на работу материнской платы.
Драйвера устарели или повреждены. Переустановка их выполняется в «Диспетчере устройств» - «Клавиатуры». Оборудование нужно удалить и перезапустить систему, чтобы ПО установилось в автоматическом режиме. Если в комплекте с USB-клавиатурой шли собственные драйвера, следует воспользоваться имеющимся диском и установить их вручную.
В BIOS отключен USB-контроллер. Самопроизвольное отключение может быть вызвано резким перепадом напряжения в сети и повреждением материнской платы. Проблема дает о себе знать на этапе предзагрузки ПК. Так называют режим загрузки операционной системы, когда работают только основные службы и драйвера.
Шлейф, которым подключена «родная» клавиатура, отошел или поврежден. На него падает подозрение, если внешние устройства ввода и тачпад работают исправно.
На ноутбук была пролита жидкость и своевременно не были приняты меры по разборке и чистке техники.
Если на нажатие срабатывают только отдельные кнопки, требуется проверить устройство, — возможно, внутри девайса скопилось много пыли или мусора.
Вышел из строя разъем на материнской плате.

По каким причинам ноутбук не распознает клавиатуру

Что можно сделать самостоятельно?

Разберемся, какие меры стоит предпринять до вызова специалиста:

Убедиться, что клавиатура подсоединена к ПК, а штекер плотно вставлен в гнездо. Отключить устройство, подождать 3-5 секунд и подсоединить заново.
Перезагрузить ноутбук. Если дело в разовом программном сбое, этот метод поможет.
Проверить работоспособность USB-разъема, подключив к нему заведомо рабочие устройства (флешку, жесткий диск и пр.).
Если в BIOS контроллер USB отключен, включить его. Для этого в соответствующей строке «USB Support» или «Keyboard Support» нужно установить параметр «Enabled».
Просканировать систему на наличие вирусов и удалить зараженные файлы.
Обновить драйвера в «Диспетчере устройств».
Почистить девайс от мусора и пыли при помощи портативного пылесоса или баллончика со сжатым воздухом.

Определить, имеет ли отношение неисправность к работе операционной системы Windows несложно. Для этого нужно зайти в BIOS. Если здесь клавиши навигации работают, устранить проблему получится программным путем. Неполадки, предполагающие разборку техники, восстановление ее после удара или залития лучше доверить опытному мастеру. Во-первых, можно сломать боковые защелки или повредить шлейф. Во-вторых, после попадания влаги на ПК, требуется просушка клавиш и платы в течение минимум 24 часов, чтобы избежать коррозии в будущем. В-третьих, неаккуратная замена родной клавиатуры может привести к поломке разъема на материнской плате. Не стоит пытаться отремонтировать ноутбук самостоятельно, не имея представления о его устройстве, принципе работы комплектующих, знаний в области микроэлектроники и минимального опыта в подобных манипуляциях. Обратитесь за помощью в надежный сервис.

Как мастера сервисного центра устранят «RABIT» неполадку?

Ремонт состоит из 6 этапов:

Комплексная диагностика ноутбука и обнаружение причины неисправности.
Составление сметы, согласование с заказчиком сроков и стоимости ремонта.
Восстановление работоспособности ПК.
Проверка устройства перед сдачей клиенту на наличие скрытых дефектов.
Приемка техники заказчиком, оплата услуг согласно смете.
Выписка мастером гарантийного талона.

Как мастер нашего сервиса проводит диагностику и ремонт

Почему клиенты доверяют сервису «RABIT»?

К нашим ключевым преимуществам относятся:

Репутация надежного центра, которая сложилась больше чем за 19 лет работы в сфере ремонта цифровой техники.
Сертифицированные мастера, которые способны оперативно и качественно устранить любую поломку, независимо от степени сложности.
Круглосуточный прием заказов.
Удобный график работы – без выходных, с 7:00 до 24:00.
Выезд на заявку в течение часа в пределах Москвы и 30-километровой зоны от МКАД.

Для вызова мастера на дом оставьте заявку на сайте или свяжитесь с оператором по номеру +7 (495) 146-65-51.

Заявка на ремонт

Весенняя скидка 20% на ремонт

Часто задаваемые вопросы