+7 (495) 146-65-51
Не работает клавиатура icon-masterМастера работают ежедневно с 7:00 до 24:00 Не работает клавиатура icon-clockЗаявки принимаются круглосуточно
Заявки принимаются круглосуточно Мастера работают ежедневно
с 7:00 до 24:00
Заказать звонок
Адрес сервиса: Москва, ул. Кировоградская, д.15 Мастера работают ежедневно с 7:00 до 24:00
Заявки принимаются круглосуточно
Московский центр ремонта цифровой техники
+7 (495) 146-65-51

Мастера работают ежедневно с 07:00 до 24:00
Заявки принимаются круглосуточно

Заказать звонок

Не работает клавиатура в ноутбуке

ремонт от 480 руб

Клавиатура ноутбука может не работать из-за физических повреждений, загрязнения, проблем с драйверами, сбоя в системе, вирусов, аппаратных неисправностей, разъединения шлейфа, выхода из строя контроллера клавиатуры или из-за обновлений системы, которые нарушили работу драйверов устройства. Найти точную причину неисправности поможет диагностика

Перезвоним в течение 2 минут. Диагностика 0 ₽ при ремонте

Не работает клавиатура icon-preims-1 Ремонтируем
ноутбуки более 20 лет
Не работает клавиатура icon-preims-2 Выезд мастера - бесплатно
Не работает клавиатура icon-preims-3 Ремонт в среднем
60 мин.
Не работает клавиатура icon-preims-4 Фирменная гарантия
до 1 года
Не работает клавиатура

Возможные неисправности и цена ремонта

Не работает клавиатура icon-adv-01
Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Не работает клавиатура icon-adv-02
Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Наименование услуги Среднее время ремонта Цена, от
Консультация специалиста Бесплатно
Выезд мастера на дом или в офис Бесплатно
Аппаратная и программная диагностика 0 ₽ (при ремонте) / 490 ₽
Установка/обновление драйверов До 1 часа 150 руб
Удаление вирусов / вредоносного ПО До 1 часа 200 руб
Настройка Windows До 1 часа 250 руб
Системный сбой До 1 часа 480 руб
Ремонт клавиатуры ноутбука До 1 часа 300 руб
Замена клавиатуры До 1 часа 450 руб
Замена шлейфа клавиатуры До 1 часа 550 руб
Заменить чип/контроллер До 1 часа 3000 руб

Заявка на ремонт

Осенняя скидка 20%
на ремонт

Не работает клавиатура

Отказ клавиатуры - частая проблема пользователей ноутбуков. Это существенно затрудняет работу с устройством. Иногда клавиши перестают реагировать внезапно. В других случаях проблема развивается постепенно. Выясняем, в чем основные причины неисправности и как устранить их.

Не работает клавиатура в ноутбуке, что делать

Сначала определите тип неисправности устройства ввода. Проблема может быть частичной или полной. Некоторые кнопки могут печатать неверные символы. Бывает, что клавиши реагируют с задержкой. Иногда требуется сильнее нажимать на кнопки.

Осмотреть на наличие внешних повреждений

Проведите тщательный осмотр устройства ввода:

Видимые дефекты говорят о необходимости замены. При отсутствии внешних проблем проверьте настройки системы.

Действительно ли дело в клавиатуре

Перед обращением в сервис проверьте само устройство. Есть несколько простых способов диагностики.

Перезагрузка компьютера

Простая перезагрузка часто решает проблему с клавиатурой. Выключите ноутбук кнопкой питания. Подождите 30 секунд и включите снова. Если клавиатура заработала - проблема была в программном сбое. При повторном появлении неисправности переходите к следующим шагам.

Подключение внешней клавиатуры

Подключите USB-клавиатуру. Если внешняя клавиатура работает, проблема кроется во встроенной. Когда не работают обе клавиатуры - причина в настройках системы или драйверах.

Запуск виртуальной клавиатуры

В Windows есть встроенная экранная клавиатура. Нажмите значок клавиатуры на панели задач или найдите через поиск ""Экранная клавиатура"". С её помощью можно выполнить базовые операции для устранения неполадок.

Режим устранения неполадок

Загрузите ноутбук в безопасном режиме. Для этого удерживайте клавишу Shift при перезагрузке. Если клавиатура работает в безопасном режиме - проблема в драйверах или программах.

Клавиатура ноутбука не работает все равно

Если базовые методы не помогли, переходим к углубленной диагностике системы. Рассмотрим основные причины неисправностей и эффективные способы их устранения.

Программный сбой

Некорректная работа системных служб часто блокирует устройства ввода. Проведите диагностику:

Windows автоматически установит стандартный драйвер после перезапуска. Проверьте работоспособность всех клавиш.

Проблема с драйвером

Устаревшие или поврежденные драйверы становятся частой причиной сбоев. Для обновления:

При возникновении ошибок установки повторно загрузите файл драйвера. Возможно, произошло повреждение при скачивании.

Вирусы или вредоносное ПО

Вредоносные программы способны нарушить работу периферийных устройств. Выполните комплексную проверку:

Через неделю проведите повторное сканирование. Некоторые вирусы способны скрываться от антивирусных программ. Важно регулярно обновлять антивирусные базы для эффективной защиты системы.

Восстановление ОС

Восстановление системы позволяет вернуть компьютер к работоспособному состоянию. Порядок действий:

При отсутствии точек восстановления или неудачной попытке переходите к следующему методу.

Удалить последние обновления ОС

Проблемы с устройствами ввода часто возникают после установки обновлений Windows. Для решения:

После успешного восстановления работы подождите 2-3 недели перед новым обновлением. За это время Microsoft обычно исправляет критические ошибки в обновлениях.

Обновить конфигурацию оборудования

Windows содержит встроенные инструменты проверки целостности системных файлов. Запустите диагностику:

Процесс занимает около 20 минут. Не прерывайте проверку, даже если кажется, что система зависла. После завершения Windows сообщит о результатах и выполненных исправлениях.

Сбросить BIOS или UEFI к настройкам по умолчанию

Некорректные настройки BIOS (базовая система ввода-вывода) могут влиять на работу периферии. Выполните сброс:

При неработающих клавишах можно сбросить BIOS через батарейку CMOS. Это небольшая круглая батарейка на материнской плате ноутбука. Порядок действий:

Если вы не уверены в своих навыках разборки ноутбука, лучше обратитесь к специалисту. Неправильные действия могут повредить устройство.

Переустановка Windows

Когда все предыдущие методы не помогли, остается крайний способ – переустановка операционной системы:

Система выполнит процесс автоматически. После переустановки проверьте работу устройства ввода. Если проблема сохранилась, вероятнее всего, причина в аппаратной части.

Аппаратные проблемы

Если программные методы не принесли результата, потребуется физическая диагностика устройства. Некоторые проблемы можно выявить самостоятельно.

Неисправность шлейфа

Шлейф (плоский кабель, соединяющий клавиатуру с материнской платой) часто становится причиной сбоев. Признаки повреждения:

Для проверки потребуется разборка ноутбука. Рекомендуем доверить эту операцию специалистам сервисного центра.

Поломка микроконтроллера

Микроконтроллер управляет работой всей клавиатуры. Его неисправность проявляется:

Ремонт или замена микроконтроллера требует специального оборудования и навыков пайки.

Чистка клавиатуры от загрязнений

Регулярная чистка продлевает срок службы устройства ввода. Порядок действий:

После чистки дайте устройству полностью высохнуть перед включением. Не используйте агрессивные растворители – они могут повредить пластик.

Профилактика поломок

Предотвратить проблемы проще, чем устранять их последствия. Следуйте простым правилам:

Соблюдение этих простых правил поможет избежать большинства проблем с клавиатурой ноутбука. При появлении неисправностей начинайте с простых решений. Если самостоятельная диагностика не помогла – обратитесь в сервисный центр.

Этапы работ

1

Звонок

Звоните нам по номеру
+7 (495) 146-65-51
Оператор уточнит про неисправность, расскажет про наши условия, согласует с вами выезд мастера

2

Диагностика

Мастер выезжает для точного определения поломки и оценки стоимости работ ― это бесплатно

3

Согласование

После диагностики мастер сформирует смету: включает стоимость работ и запчастей

4

Ремонт

Мастер принимается за ремонт на месте, при необходимости заберёт в сервис. Забираем и возвращаем ― бесплатно

5

Тестирование

После ремонта специалист проверяет технику на работоспособность. Если всё в порядке ― происходит оплата услуг

6

Гарантия

Мастер выписывает гарантийный талон на проделанные работы и на установленные комплектующие.

Текст на странице проверен мастером

Не работает клавиатура vk Не работает клавиатура ok

Роман Пархоменко

Мастер о себе:

Старший инженер сервисного центра «Rabit» со стажем более 13 лет. В 2009 году окончил Институт информационных систем и инженерно-компьютерных технологий РосНОУ, Москва. По окончании ВУЗа проходил курсы по ремонту цифровой техники, организованные компаниями Samsung и Asus. С 2011 года работаю в сервисном центре «Rabit» и к этому моменту старший сервисный инженер, лично провожу собеседования на должность мастеров, руковожу отделом контроля качества, а также веду Блог компании и являюсь автором многочисленных статей.

Стаж работы: 13 лет

Остались вопросы?
Задайте их нашим специалистам

Получить ответ эксперта
Не работает клавиатура

Ремонтируем ноутбуки любых марок

Если Вы не нашли свою марку ноутбука - не расстраивайтесь! Наши мастера починят ноутбуки любого производителя.

Показать все бренды

Другие частые неисправности

Быстро разряжается

Произведем замену аккумулятора или ремонт материнской платы

от 150 ₽
Не работает клавиатура
Не заряжается

Отремонтируем цепь питания
или заменим разъем

от 150 ₽
Не работает клавиатура
Греется

Отремонтируем систему
охлаждения или заменим кулер

от 200 ₽
Не работает клавиатура
Не включается

Отремонтируем материнскую
плату или заменим аккумулятор

от 200 ₽
Не работает клавиатура
Шумит вентилятор

Почистим систему охлаждения и настроим регулировку кулера

от 200 ₽
Не работает клавиатура
Тормозит видео

Проверим температуру внутренних компонентов, неполадки с драйвером видеокарты, поправим выявленные сбои

от 150 ₽
Не работает клавиатура
Нет изображения

Переустановим драйвера или
заменим видеокарту

от 150 ₽
Не работает клавиатура
Перезагружается

Отремонтируем систему
охлаждения или заменим кулер

от 150 ₽
Не работает клавиатура
Упал

Заменим или отремонтируем комплектующие

от 450 ₽
Не работает клавиатура
Не работает

Проведем диагностику и выявим неисправность

от 150 ₽
Не работает клавиатура
Залита клавиатура

Заменим или отремонтируем клавиатуру ноутбука

от 300 ₽
Не работает клавиатура
Зависает при включении

Произведем диагностику и выявим причину торможения ноутбука

от 190 ₽
Не работает клавиатура
Не работает тачпад

Проверим и заменим или отремонтируем тачпад

от 200 ₽
Не работает клавиатура
Не загружается

Оценим состояние устройства и установим причину поломки

от 150 ₽
Не работает клавиатура
Не работает экран

Заменим или отремонтируем дисплей ноутбука

от 300 ₽
Не работает клавиатура
Не работает кнопка включения

Проверим контакты кнопки включения и при необходимости заменим её

от 600 ₽
Не работает клавиатура
Не отключается

Оценим состояние устройства и отремонтируем его

от 150 ₽
Не работает клавиатура
Не работает звук

Отремонтируем или заменим аудиосистемы

от 150 ₽
Не работает клавиатура
Не работает подсветка ноутбука от 150 ₽
Не работает клавиатура
Зависает ноутбук от 150 ₽
Не работает клавиатура
Мигает экран

Переустановим драйвера, устраним конфликт приложений, заменим матрицу, шлейф

от 150 ₽
Не работает клавиатура
Полосы на экране

Заменим матрицу, шлейф, видеокарту, отремонтируем систему охлаждения, восстановим материнскую плату

от 300 ₽
Не работает клавиатура
Синий экран

Удалим вирусы, устраним конфликт драйверов и ошибки ОС, настроим BIOS, заменим неисправные детали

от 120 ₽
Не работает клавиатура
Белый экран

Удалим вирусы, переустановим драйвера, заменим матрицу, шлейф, восстановим материнскую плату

от 120 ₽
Не работает клавиатура
Черный экран

Устраним системные ошибки, заменим или отремонтируем Матрицу, подсветку, шлейф, микросхемы

от 250 ₽
Не работает клавиатура
Разбит экран

Выполним замену матрицу, настроим изображение

от 300 ₽
Не работает клавиатура