Нет звука, пропал звук на ноутбуке
Причин отсутствия звука на ноутбуке может быть несколько: отключенный звук в настройках системы, неисправные драйверы аудиоустройства, аппаратные поломки динамиков или разъема, сбои в операционной системе, конфликт программ, вирусы. Также стоит проверить, не подключены ли наушники или внешние колонки. Найти точную причину неисправности поможет диагностика
Введите свой номер телефона, так мы сможем Вам перезвонить и ответить на ваши вопросы.
Внезапное отключение звука на ноутбуке парализует работу и развлечения. В 95% случаев восстановить звук можно за 10-15 минут без обращения в сервисный центр. Рассмотрим все способы диагностики и устранения проблемы - от базовых проверок до глубоких настроек системы.
Почему нет звука на ноутбуке. Причины
Отсутствие звука вызывают как простые, так и сложные факторы. От правильного определения причины зависит скорость решения проблемы.
Основные источники неполадок:
- Сбитые системные настройки
- Отключенные службы Windows
- Проблемы с драйверами
- Конфликты с внешними устройствами
- Аппаратные неисправности
- Вирусы в системе
Определить причину поможет пошаговая проверка всех элементов звуковой системы. Начнем с базовых настроек.
Проверка наличия обновлений Windows
У Windows часто выходят полезные обновления, которые исправляют разные проблемы со звуком. Как их найти и поставить:
- Зайдите в ""Пуск"", найдите там шестеренку настроек.
- В открывшемся окне перейдите в раздел ""Обновление и безопасность"".
- Нажмите большую кнопку поиска обновлений - система сама проверит, есть ли что-то новое для вашего компьютера.
Если обновления нашлись, Windows их скачает и установит. В конце попросит перезагрузить компьютер - не пропускайте этот шаг, иначе звук может не починиться. После перезагрузки проверьте, стал ли звук работать лучше.
Перезагрузка ноутбука
Простая перезагрузка устраняет множество временных сбоев в работе звука. Важно выполнить именно полную перезагрузку:
- Сохраните все открытые документы
- Закройте активные программы
- Нажмите ""Пуск"" - ""Перезагрузка""
- Дождитесь полной загрузки системы
- Проверьте звук на разных приложениях
Не используйте спящий режим или гибернацию - они не помогут исправить проблему.
Оставьте заявку, и специалист поддержки клиентов сервиса Rabit ответит на интересующие Вас вопросы и согласует удобное для Вас время визита мастера.Оставить заявку
Сбой в настройках звука
Проверьте настройки звука:
- Нажмите значок Windows и выберите ""Настройки звука"".
- Проверьте общую громкость компьютера - возможно, она просто на нуле.
- Посмотрите, те ли колонки или наушники выбраны для проигрывания звука.
- Проверьте, одинаково ли громко играют левый и правый динамики.
- Убедитесь, что звук не выключен совсем. На всякий случай запустите проверку звука через Windows.
Важно знать, что в разных программах может быть разная громкость. Нажмите на динамик внизу экрана и откройте ""Микшер"" - там увидите, как громко работает каждая программа.
И последнее - проверьте сам браузер. Часто звук выключают прямо в видео или вкладке, а потом забывают включить обратно. Посмотрите, не нажата ли кнопка без звука на видео, которое пытаетесь посмотреть.
Включение звука комбинацией клавиш
На клавиатуре ноутбука есть специальные клавиши управления звуком:
- Найдите клавиши с изображением динамика
- Используйте комбинацию Fn + F1-F12 (зависит от модели)
- Следите за индикатором громкости на экране
- Проверьте работу клавиш увеличения/уменьшения звука
- Убедитесь, что не активен режим ""Без звука""
Если комбинации клавиш не работают, отключен режим Fn в настройках BIOS или требуется установка специальных драйверов клавиатуры. Проверьте работу других функциональных клавиш. Если не работают и они, обновите драйверы клавиатуры.
Случайные нажатия клавиш
Непреднамеренные нажатия клавиш могут изменить настройки звука. Проверьте состояние клавиатуры:
- Осмотрите клавиши управления звуком
- Нажмите каждую клавишу отдельно
- Проверьте залипание клавиш Fn и Mute
- Отключите игровой режим клавиатуры
- Очистите клавиши от загрязнений
Многие современные клавиатуры запоминают последние настройки. Нажмите каждую клавишу управления звуком несколько раз для сброса состояния.
Иконка динамика на панели задач
В правом углу экрана есть маленький значок динамика - это ваш помощник в управлении звуком. Кликните по нему правой кнопкой и выберите ""Открыть микшер громкости"". Откроется окно, где можно отдельно настроить громкость разных программ.
Хотите, чтобы игра звучала громче, а сообщения в мессенджере тише? Просто передвиньте нужные ползунки. Это намного удобнее, чем заходить в настройки каждой программы по отдельности.
Если значок динамика пропал, загляните в настройки области уведомлений Windows или проверьте, работают ли звуковые службы. Обычно это быстро решает проблему.
Оставьте заявку, и специалист поддержки клиентов сервиса Rabit ответит на интересующие Вас вопросы и согласует удобное для Вас время визита мастера.Оставить заявку
Подключено внешнее устройство
Внешние аудиоустройства меняют маршрут вывода звука. При этом встроенные динамики отключаются. Проверьте:
- Отключите наушники и колонки
- Осмотрите разъем для наушников
- Проверьте bluetooth-устройства
- Отключите HDMI-кабель от монитора
- Перезапустите воспроизведение
Система может ""запомнить"" внешнее устройство даже после отключения. Перезагрузка вернет настройки по умолчанию.
Настройка звукового устройства по умолчанию
В операционной системе Windows можно подключать разные устройства для воспроизведения звука. Для настройки основного аудиоустройства:
- Вызовите контекстное меню значка динамика
- Выберите пункт ""Звуковые параметры"".
В разделе настроек звука укажите, какое устройство будет использоваться системой по умолчанию - например, установите приоритет на встроенные динамики.
Также просмотрите весь список подключенных аудиоустройств. Деактивируйте неиспользуемые, чтобы они не создавали помех в работе системы.
Служба «Windows Audio»
Служба Windows Audio отвечает за работу всей звуковой системы. Без нее звук на ноутбуке работать не будет:
- Нажмите Win+R, введите services.msc
- Найдите службу ""Windows Audio""
- Проверьте состояние службы
- Установите тип запуска ""Автоматически""
- Перезапустите службу
Если служба остановлена, запустите ее двойным щелчком. В окне свойств службы установите ""Тип запуска"" как ""Автоматически"".
Проверьте также зависимые службы. ""Windows Audio Endpoint Builder"" управляет аудиоустройствами, а ""Удаленный вызов процедур (RPC)"" обеспечивает связь между компонентами системы. Они должны работать для корректной работы звука.
Использование других форматов аудио
Когда возникают сложности с воспроизведением звука, стоит попробовать другой аудиоформат. Для этого:
- Найдите значок ""Панель управления"".
- В категории ""Звук"" перейдите на вкладку ""Воспроизведение"".
- Щелкните правой кнопкой по активному устройству и выберите ""Свойства"".
- В открывшемся окне перейдите на вкладку ""Дополнительно"", где можно поменять стандартный формат звука.
Для начала установите базовый вариант качества - 16 бит при частоте 44100 Гц. Этот формат - ""золотой стандарт"" и работает на любом оборудовании.
Оставьте заявку, и специалист поддержки клиентов сервиса Rabit ответит на интересующие Вас вопросы и согласует удобное для Вас время визита мастера.Оставить заявку
Выключение дополнительных средств звука
Если звук работает странно, возможно, дело в дополнительных эффектах. Чтобы очистить звук от всех программных улучшений:
- Откройте настройки звука через панель управления.
- Найдите ваши колонки или наушники в списке и зайдите в их свойства.
- Во вкладке ""Улучшения"" снимите все галочки - это отключит объемный звук, усиление басов и прочие эффекты.
После этого вы услышите звук таким, какой он есть на самом деле, без искусственной обработки Windows.
Слетели драйвера звуковой карты
Если пропал звук, дело может быть в слетевших драйверах. Как это исправить:
- Откройте диспетчер устройств через меню ""Пуск"".
- В списке найдите звуковую карту и удалите её драйвер.
- Зайдите на официальный сайт бренда вашего ноутбука.
- Найдите страницу с драйверами для вашей модели.
- Скачайте новый звуковой драйвер.
- Установите его, следуя подсказкам программы установки.
Помните: ставить нужно только родные драйверы от производителя вашего ноутбука. Сторонние могут не подойти.
Ноутбук заражен вирусами
Вредоносные программы способны отключать звук в системе:
- Запустите полное сканирование антивирусом
- Проверьте наличие руткитов
- Используйте специализированные сканеры
- Удалите найденные угрозы
- Восстановите системные файлы
После очистки системы проверьте работу звуковых служб и драйверов.
Звуковая карта не включена в BIOS
BIOS - это базовая система настроек ноутбука, которая запускается до загрузки Windows. Здесь можно включить или отключить различные компоненты, в том числе звуковую карту:
- При запуске нажмите F2 или Del
- Найдите раздел ""Integrated Peripherals""
- Проверьте пункт ""Audio Controller""
- Установите значение ""Enabled""
- Сохраните настройки и перезагрузитесь
Вход в BIOS выполняется сразу после включения ноутбука - нужно успеть нажать специальную клавишу до появления логотипа Windows. Клавиша может отличаться в зависимости от производителя: F2, Del, F10 или Esc. Название раздела со звуковыми настройками тоже может быть другим: ""Advanced"", ""Onboard Devices"" или ""Integrated Audio"".
Если после проверок, проблема не решилась – обратитесь в сервисный центр. Возможно, причина в повреждении аппаратной части звуковой системы.
Услуга | Время ремонта | Цена, от |
Удаление вирусов / вредоносного ПО | До 1 часа | 200 ₽ |
Настройка Windows | До 1 часа | 250 ₽ |
Переустановка ОС Windows | До 1 часа | 250 ₽ |
Системный сбой | До 1 часа | 480 ₽ |
Установка/обновление драйверов | До 1 часа | 150 ₽ |
Установка программ на ноутбук | До 1 часа | 150 ₽ |
Ремонт материнской платы | До 1 часа | 900 ₽ |
Замена материнской платы | До 1 часа | 900 ₽ |
Ремонт динамиков | До 1 часа | 450 ₽ |
Замена динамиков | До 1 часа | 450 ₽ |
Ремонт звуковой карты | До 1 часа | 450 ₽ |
Замена звуковой карты | До 1 часа | 450 ₽ |
Ремонт процессора | До 1 часа | 490 ₽ |
Замена процессора | До 1 часа | 490 ₽ |
![]() |
Бесплатно | |
![]() |
Бесплатно |
Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ
В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа