Адрес сервиса: Москва, ул. Кировоградская, д.15 Мастера работают ежедневно с 7:00 до 24:00
Заявки принимаются круглосуточно

Нет звука, пропал звук на ноутбуке

Причин отсутствия звука на ноутбуке может быть несколько: отключенный звук в настройках системы, неисправные драйверы аудиоустройства, аппаратные поломки динамиков или разъема, сбои в операционной системе, конфликт программ, вирусы. Также стоит проверить, не подключены ли наушники или внешние колонки. Найти точную причину неисправности поможет диагностика

Введите свой номер телефона, так мы сможем Вам перезвонить и ответить на ваши вопросы.

Внезапное отключение звука на ноутбуке парализует работу и развлечения. В 95% случаев восстановить звук можно за 10-15 минут без обращения в сервисный центр. Рассмотрим все способы диагностики и устранения проблемы - от базовых проверок до глубоких настроек системы.

Почему нет звука на ноутбуке. Причины

Отсутствие звука вызывают как простые, так и сложные факторы. От правильного определения причины зависит скорость решения проблемы.

Основные источники неполадок:

  • Сбитые системные настройки
  • Отключенные службы Windows
  • Проблемы с драйверами
  • Конфликты с внешними устройствами
  • Аппаратные неисправности
  • Вирусы в системе

Определить причину поможет пошаговая проверка всех элементов звуковой системы. Начнем с базовых настроек.

Проверка наличия обновлений Windows

У Windows часто выходят полезные обновления, которые исправляют разные проблемы со звуком. Как их найти и поставить:

  1. Зайдите в ""Пуск"", найдите там шестеренку настроек.
  2. В открывшемся окне перейдите в раздел ""Обновление и безопасность"".
  3. Нажмите большую кнопку поиска обновлений - система сама проверит, есть ли что-то новое для вашего компьютера.

Если обновления нашлись, Windows их скачает и установит. В конце попросит перезагрузить компьютер - не пропускайте этот шаг, иначе звук может не починиться. После перезагрузки проверьте, стал ли звук работать лучше.

Перезагрузка ноутбука

Простая перезагрузка устраняет множество временных сбоев в работе звука. Важно выполнить именно полную перезагрузку:

  1. Сохраните все открытые документы
  2. Закройте активные программы
  3. Нажмите ""Пуск"" - ""Перезагрузка""
  4. Дождитесь полной загрузки системы
  5. Проверьте звук на разных приложениях

Не используйте спящий режим или гибернацию - они не помогут исправить проблему.

Оставьте заявку, и специалист поддержки клиентов сервиса Rabit ответит на интересующие Вас вопросы и согласует удобное для Вас время визита мастера.Оставить заявку

Сбой в настройках звука

Проверьте настройки звука:

  1. Нажмите значок Windows и выберите ""Настройки звука"".
  2. Проверьте общую громкость компьютера - возможно, она просто на нуле.
  3. Посмотрите, те ли колонки или наушники выбраны для проигрывания звука.
  4. Проверьте, одинаково ли громко играют левый и правый динамики.
  5. Убедитесь, что звук не выключен совсем. На всякий случай запустите проверку звука через Windows.

Важно знать, что в разных программах может быть разная громкость. Нажмите на динамик внизу экрана и откройте ""Микшер"" - там увидите, как громко работает каждая программа.

И последнее - проверьте сам браузер. Часто звук выключают прямо в видео или вкладке, а потом забывают включить обратно. Посмотрите, не нажата ли кнопка без звука на видео, которое пытаетесь посмотреть.

Включение звука комбинацией клавиш

На клавиатуре ноутбука есть специальные клавиши управления звуком:

  1. Найдите клавиши с изображением динамика
  2. Используйте комбинацию Fn + F1-F12 (зависит от модели)
  3. Следите за индикатором громкости на экране
  4. Проверьте работу клавиш увеличения/уменьшения звука
  5. Убедитесь, что не активен режим ""Без звука""

Если комбинации клавиш не работают, отключен режим Fn в настройках BIOS или требуется установка специальных драйверов клавиатуры. Проверьте работу других функциональных клавиш. Если не работают и они, обновите драйверы клавиатуры.

Случайные нажатия клавиш

Непреднамеренные нажатия клавиш могут изменить настройки звука. Проверьте состояние клавиатуры:

  1. Осмотрите клавиши управления звуком
  2. Нажмите каждую клавишу отдельно
  3. Проверьте залипание клавиш Fn и Mute
  4. Отключите игровой режим клавиатуры
  5. Очистите клавиши от загрязнений

Многие современные клавиатуры запоминают последние настройки. Нажмите каждую клавишу управления звуком несколько раз для сброса состояния.

Иконка динамика на панели задач

В правом углу экрана есть маленький значок динамика - это ваш помощник в управлении звуком. Кликните по нему правой кнопкой и выберите ""Открыть микшер громкости"". Откроется окно, где можно отдельно настроить громкость разных программ.

Хотите, чтобы игра звучала громче, а сообщения в мессенджере тише? Просто передвиньте нужные ползунки. Это намного удобнее, чем заходить в настройки каждой программы по отдельности.

Если значок динамика пропал, загляните в настройки области уведомлений Windows или проверьте, работают ли звуковые службы. Обычно это быстро решает проблему.

Оставьте заявку, и специалист поддержки клиентов сервиса Rabit ответит на интересующие Вас вопросы и согласует удобное для Вас время визита мастера.Оставить заявку

Подключено внешнее устройство

Внешние аудиоустройства меняют маршрут вывода звука. При этом встроенные динамики отключаются. Проверьте:

  1. Отключите наушники и колонки
  2. Осмотрите разъем для наушников
  3. Проверьте bluetooth-устройства
  4. Отключите HDMI-кабель от монитора
  5. Перезапустите воспроизведение

Система может ""запомнить"" внешнее устройство даже после отключения. Перезагрузка вернет настройки по умолчанию.

Настройка звукового устройства по умолчанию

В операционной системе Windows можно подключать разные устройства для воспроизведения звука. Для настройки основного аудиоустройства:

  1. Вызовите контекстное меню значка динамика
  2. Выберите пункт ""Звуковые параметры"".

В разделе настроек звука укажите, какое устройство будет использоваться системой по умолчанию - например, установите приоритет на встроенные динамики.

Также просмотрите весь список подключенных аудиоустройств. Деактивируйте неиспользуемые, чтобы они не создавали помех в работе системы.

Служба «Windows Audio»

Служба Windows Audio отвечает за работу всей звуковой системы. Без нее звук на ноутбуке работать не будет:

  1. Нажмите Win+R, введите services.msc
  2. Найдите службу ""Windows Audio""
  3. Проверьте состояние службы
  4. Установите тип запуска ""Автоматически""
  5. Перезапустите службу

Если служба остановлена, запустите ее двойным щелчком. В окне свойств службы установите ""Тип запуска"" как ""Автоматически"".

Проверьте также зависимые службы. ""Windows Audio Endpoint Builder"" управляет аудиоустройствами, а ""Удаленный вызов процедур (RPC)"" обеспечивает связь между компонентами системы. Они должны работать для корректной работы звука.

Использование других форматов аудио

Когда возникают сложности с воспроизведением звука, стоит попробовать другой аудиоформат. Для этого:

  1. Найдите значок ""Панель управления"".
  2. В категории ""Звук"" перейдите на вкладку ""Воспроизведение"".
  3. Щелкните правой кнопкой по активному устройству и выберите ""Свойства"".
  4. В открывшемся окне перейдите на вкладку ""Дополнительно"", где можно поменять стандартный формат звука.

Для начала установите базовый вариант качества - 16 бит при частоте 44100 Гц. Этот формат - ""золотой стандарт"" и работает на любом оборудовании.

Оставьте заявку, и специалист поддержки клиентов сервиса Rabit ответит на интересующие Вас вопросы и согласует удобное для Вас время визита мастера.Оставить заявку

Выключение дополнительных средств звука

Если звук работает странно, возможно, дело в дополнительных эффектах. Чтобы очистить звук от всех программных улучшений:

  1. Откройте настройки звука через панель управления.
  2. Найдите ваши колонки или наушники в списке и зайдите в их свойства.
  3. Во вкладке ""Улучшения"" снимите все галочки - это отключит объемный звук, усиление басов и прочие эффекты.

После этого вы услышите звук таким, какой он есть на самом деле, без искусственной обработки Windows.

Слетели драйвера звуковой карты

Если пропал звук, дело может быть в слетевших драйверах. Как это исправить:

  1. Откройте диспетчер устройств через меню ""Пуск"".
  2. В списке найдите звуковую карту и удалите её драйвер.
  3. Зайдите на официальный сайт бренда вашего ноутбука.
  4. Найдите страницу с драйверами для вашей модели.
  5. Скачайте новый звуковой драйвер.
  6. Установите его, следуя подсказкам программы установки.

Помните: ставить нужно только родные драйверы от производителя вашего ноутбука. Сторонние могут не подойти.

Ноутбук заражен вирусами

Вредоносные программы способны отключать звук в системе:

  1. Запустите полное сканирование антивирусом
  2. Проверьте наличие руткитов
  3. Используйте специализированные сканеры
  4. Удалите найденные угрозы
  5. Восстановите системные файлы

После очистки системы проверьте работу звуковых служб и драйверов.

Звуковая карта не включена в BIOS

BIOS - это базовая система настроек ноутбука, которая запускается до загрузки Windows. Здесь можно включить или отключить различные компоненты, в том числе звуковую карту:

  1. При запуске нажмите F2 или Del
  2. Найдите раздел ""Integrated Peripherals""
  3. Проверьте пункт ""Audio Controller""
  4. Установите значение ""Enabled""
  5. Сохраните настройки и перезагрузитесь

Вход в BIOS выполняется сразу после включения ноутбука - нужно успеть нажать специальную клавишу до появления логотипа Windows. Клавиша может отличаться в зависимости от производителя: F2, Del, F10 или Esc. Название раздела со звуковыми настройками тоже может быть другим: ""Advanced"", ""Onboard Devices"" или ""Integrated Audio"".

Если после проверок, проблема не решилась – обратитесь в сервисный центр. Возможно, причина в повреждении аппаратной части звуковой системы.

Возможные неисправности и цена ремонта
Услуга Время ремонта Цена, от
Удаление вирусов / вредоносного ПО До 1 часа 200 ₽
Настройка Windows До 1 часа 250 ₽
Переустановка ОС Windows До 1 часа 250 ₽
Системный сбой До 1 часа 480 ₽
Установка/обновление драйверов До 1 часа 150 ₽
Установка программ на ноутбук До 1 часа 150 ₽
Ремонт материнской платы До 1 часа 900 ₽
Замена материнской платы До 1 часа 900 ₽
Ремонт динамиков До 1 часа 450 ₽
Замена динамиков До 1 часа 450 ₽
Ремонт звуковой карты До 1 часа 450 ₽
Замена звуковой карты До 1 часа 450 ₽
Ремонт процессора До 1 часа 490 ₽
Замена процессора До 1 часа 490 ₽
Выезд мастера - иконка Выезд мастера Бесплатно
Диагностика поломки - иконка Диагностика поломки Бесплатно
Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа