Московский центр ремонта цифровой техники
+7 (495) 146-65-51
Не работает тачпад icon-masterМастера работают ежедневно с 7:00 до 24:00 Не работает тачпад icon-clockЗаявки принимаются круглосуточно
Заявки принимаются круглосуточно +7 (495) 146-65-51 Мастера работают ежедневно
с 7:00 до 24:00
Заказать звонок
Адрес сервиса: Москва, ул. Кировоградская, д.15 Мастера работают ежедневно с 7:00 до 24:00
Заявки принимаются круглосуточно
Московский центр ремонта цифровой техники
+7 (495) 146-65-51

Мастера работают ежедневно с 07:00 до 24:00
Заявки принимаются круглосуточно

Заказать звонок

Не работает тачпад ноутбука

ремонт от 480 руб

Тачпад ноутбука может не работать по нескольким причинам: отключение в настройках системы, проблемы с драйверами, аппаратные неисправности, загрязнение поверхности, сбои в работе операционной системы или конфликты с другими устройствами. Также возможно физическое повреждение самого тачпада. Найти точную причину неисправности поможет диагностика

Не работает тачпад icon-preims-1
Не работает тачпад icon-preims-2 Выезд мастера
и диагностика — 0 ₽
Не работает тачпад icon-preims-3 Ремонт в среднем
60 мин.
Не работает тачпад icon-preims-4 Фирменная гарантия до 1 года
Не работает тачпад

Возможные неисправности и цена ремонта

Наименование услуги Среднее время ремонта Цена, от
Консультация специалиста Бесплатно
Выезд мастера Бесплатно
Диагностика поломки Бесплатно
Ремонт тачпада До 1 часа 750 руб
Замена тачпада До 1 часа 750 руб
Замена корпуса ноутбука До 1 часа 600 руб
Удаление вирусов / вредоносного ПО До 1 часа 200 руб
Настройка Windows До 1 часа 250 руб
Переустановка ОС Windows До 1 часа 250 руб
Системный сбой До 1 часа 480 руб
Чистка полная с разбором (с заменой термопасты / термопрокладки ) До 1 часа 870 руб
Установка/обновление драйверов До 1 часа 150 руб
Не работает тачпад icon-adv-01
Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Не работает тачпад icon-adv-02
Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Заявка на ремонт

Летняя скидка 20%
на ремонт

Не работает тачпад

У каждого пользователя ноутбука тачпад перестает работать хотя бы раз. Рассмотрим пошаговое решение этой проблемы - от базовых настроек до серьезных поломок. В 90% случаев тачпад можно восстановить самостоятельно.

Почему не работает тачпад на ноутбука: причины

В 8 из 10 случаев тачпад отключается из-за:

Каждую из этих причин можно устранить самостоятельно. Начнем с самых простых способов, которые занимают минимум времени.

Определить причину поможет характер неисправности. Если тачпад перестал работать внезапно - вероятны программные сбои. При постепенном ухудшении работы стоит проверить чистоту поверхности и физическое состояние механизма.

Нужна перезагрузка Windows

Перезапуск системы исправляет временные сбои в работе драйверов. Сохраните открытые документы и перезагрузите ноутбук. Выполните полную перезагрузку - не используйте режим гибернации или сна. Дождитесь полной загрузки рабочего стола перед проверкой тачпада - это займет 2-3 минуты.

Отключение мышки

USB-мышь может блокировать работу тачпада при одновременном подключении. Отсоедините все внешние манипуляторы от ноутбука:

  1. Сохраните все открытые документы
  2. Отключите USB-мышь от порта
  3. Подождите обновления системы
  4. Проверьте реакцию тачпада
  5. При необходимости перезагрузите ноутбук

Подождите 30 секунд - система обновит список устройств и активирует тачпад.

Очистка тачпада от загрязнений

Грязь на поверхности мешает распознаванию касаний. Правила безопасной очистки:

  1. Отключите ноутбук от сети
  2. Используйте только специальные салфетки
  3. Не нажимайте сильно на поверхность
  4. Избегайте попадания влаги в щели
  5. Проверяйте чистоту еженедельно

После очистки подождите 2-3 минуты до полного высыхания.

Проверить, чтобы тачпад был включен

Тачпад может отключиться из-за случайного нажатия клавиш или изменения настроек системы. Существует несколько способов активации устройства - от простого сочетания клавиш до настроек BIOS. Рассмотрим каждый метод включения.

Включение комбинацией клавиш

На большинстве ноутбуков есть сочетание клавиш для быстрого включения тачпада. Найдите на клавиатуре значок тачпада - обычно это F5-F12 с иконкой прямоугольника. Нажмите Fn + найденную клавишу.

Распространенные комбинации для разных производителей:

Проверяем настройки ОС Windows

Тачпад может отключиться в настройках системы. Проверим его включение:

  1. Нажмите кнопку ""Пуск""
  2. Выберите ""Параметры"" (значок шестеренки)
  3. Откройте раздел ""Устройства""
  4. Выберите вкладку ""Тачпад"" слева
  5. Проверьте, включен ли переключатель ""Тачпад"" вверху страницы

В этом же окне настройте работу тачпада:

Изменения применяются сразу после включения. Проверьте работу тачпада после каждого изменения настроек.

Проверяем настройки BIOS

В BIOS тоже может быть отключен тачпад. Проверим его настройки:

  1. Выключите ноутбук
  2. Включите питание и сразу нажимайте клавишу для входа в BIOS:
  3. F2 - для ASUS, Dell
  4. Del - для MSI, Gigabyte
  5. F10 - для HP
  6. F1 - для Lenovo

В открывшемся синем экране найдите стрелками раздел:

  1. ""Advanced"" или
  2. ""Configuration"" или
  3. ""Integrated Peripherals""

Найдите строку:

  1. ""Touchpad"" или
  2. ""Internal Pointing Device""
  3. Убедитесь, что напротив стоит ""Enabled"" (включено)

Если стоит ""Disabled"" (выключено):

  1. Выберите строку клавишами со стрелками
  2. Нажмите Enter
  3. Выберите ""Enabled""
  4. Нажмите Enter
  5. Нажмите F10 для сохранения настроек
  6. Выберите ""Yes"" и нажмите Enter

После перезагрузки тачпад должен заработать.

Отключение службы в диспетчере задач

Откройте диспетчер задач сочетанием Ctrl+Shift+Esc. В разделе ""Службы"":

  1. Найдите службу тачпада по названию производителя
  2. Проверьте статус - должен быть ""Работает""
  3. При остановке нажмите ""Запустить""
  4. Установите тип запуска ""Автоматически""

Переустановка драйвера

Неправильно работающие драйверы - распространенная причина отказа тачпада. Для их обновления:

  1. Откройте диспетчер устройств через поиск Windows
  2. Разверните раздел ""Мышь и другие указательные устройства""
  3. Найдите строку с названием вашего тачпада
  4. Нажмите правой кнопкой - выберите ""Удалить устройство""
  5. Поставьте галочку ""Удалить драйверы""
  6. Перезагрузите ноутбук

Windows автоматически установит базовый драйвер после перезагрузки. При необходимости:

Проверка ноутбука на вирусы

Вредоносные программы способны нарушить работу тачпада. Для проверки системы:

  1. Запустите антивирус, установленный на ноутбуке
  2. Выберите режим полного сканирования
  3. Дождитесь завершения проверки
  4. Удалите найденные угрозы
  5. Перезагрузите систему

Рекомендуется использовать антивирус с актуальными базами. Если штатный антивирус не обнаружил проблем, проверьте систему утилитой Dr.Web CureIt! или AdwCleaner - они находят вредоносные программы, пропущенные основным антивирусом.

Аппаратные причины нерабочего тачпада

Программные настройки не всегда решают проблему. Тачпад может сломаться физически. В этом случае нужна замена деталей. Определить поломку можно по простым признакам.

Нет прокрутки

Правый край тачпада отвечает за прокрутку страниц. Проведите по нему пальцем. Страница должна двигаться вверх или вниз. Если этого не происходит, сенсор поврежден. Нужна замена тачпада.

Не нажимается кнопка

Кнопки тачпада ломаются от частого нажатия. При исправной работе вы слышите щелчок. Кнопка должна легко нажиматься и возвращаться на место. Если кнопка залипает или не щелкает, ее нужно заменить.

Если перечисленные способы не помогли восстановить работу тачпада, обратитесь в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и определят точную причину неисправности.

Этапы работ

1

Звонок

Звоните нам по номеру
+7 (495) 146-65-51
Оператор уточнит про неисправность, расскажет про наши условия, согласует с вами выезд мастера

2

Диагностика

Мастер выезжает для точного определения поломки и оценки стоимости работ ― это бесплатно

3

Согласование

После диагностики мастер сформирует смету: включает стоимость работ и запчастей

4

Ремонт

Мастер принимается за ремонт на месте, при необходимости заберёт в сервис. Забираем и возвращаем ― бесплатно

5

Тестирование

После ремонта специалист проверяет технику на работоспособность. Если всё в порядке ― происходит оплата услуг

6

Гарантия

Мастер выписывает фирменную гарантию на проделанные работы и на установленные комплектующие.

Текст на странице проверен мастером

Не работает тачпад vk-icon Не работает тачпад ok-icon

Роман Пархоменко

стаж 13 лет

Мастер о себе: Старший сервисный инженер центра «Rabit» со стажем более 13 лет. В 2009 году окончил Институт информационных систем и инженерно-компьютерных технологий РосНОУ, Москва. По окончании ВУЗа проходил курсы по ремонту цифровой техники, организованные компаниями Samsung и Asus. С 2011 года работаю в компании «Rabit» и к этому моменту старший сервисный инженер, лично провожу собеседования на должность мастеров, руковожу отделом контроля качества, а также веду Блог компании и являюсь автором многочисленных статей.

Остались вопросы?
Задайте их нашим специалистам

Получить ответ эксперта
Не работает тачпад

Ремонтируем ноутбуки любых марок

Если Вы не нашли свою марку ноутбука - не расстраивайтесь! Наши мастера починят ноутбуки любого производителя.

Показать все бренды

Другие частые неисправности

Быстро разряжается

Произведем замену аккумулятора или ремонт материнской платы

от 150 ₽
Не работает тачпад
Не заряжается

Отремонтируем цепь питания
или заменим разъем

от 150 ₽
Не работает тачпад
Не работает клавиатура

Заменим или отремонтируем
разъемы

от 150 ₽
Не работает тачпад
Греется

Отремонтируем систему
охлаждения или заменим кулер

от 200 ₽
Не работает тачпад
Не включается

Отремонтируем материнскую
плату или заменим аккумулятор

от 200 ₽
Не работает тачпад
Шумит вентилятор

Почистим систему охлаждения и настроим регулировку кулера

от 200 ₽
Не работает тачпад
Тормозит видео

Проверим температуру внутренних компонентов, неполадки с драйвером видеокарты, поправим выявленные сбои

от 150 ₽
Не работает тачпад
Нет изображения

Переустановим драйвера или
заменим видеокарту

от 150 ₽
Не работает тачпад
Перезагружается

Отремонтируем систему
охлаждения или заменим кулер

от 150 ₽
Не работает тачпад
Упал

Заменим или отремонтируем комплектующие

от 450 ₽
Не работает тачпад
Не работает

Проведем диагностику и выявим неисправность

от 150 ₽
Не работает тачпад
Залита клавиатура

Заменим или отремонтируем клавиатуру ноутбука

от 300 ₽
Не работает тачпад
Зависает при включении

Произведем диагностику и выявим причину торможения ноутбука

от 190 ₽
Не работает тачпад
Не загружается

Оценим состояние устройства и установим причину поломки

от 150 ₽
Не работает тачпад
Не работает экран

Заменим или отремонтируем дисплей ноутбука

от 300 ₽
Не работает тачпад
Не работает кнопка включения

Проверим контакты кнопки включения и при необходимости заменим её

от 600 ₽
Не работает тачпад
Не отключается

Оценим состояние устройства и отремонтируем его

от 150 ₽
Не работает тачпад
Не работает звук

Отремонтируем или заменим аудиосистемы

от 150 ₽
Не работает тачпад
Не работает подсветка ноутбука

от 150 ₽
Не работает тачпад
Зависает ноутбук

от 150 ₽
Не работает тачпад
Мигает экран

Переустановим драйвера, устраним конфликт приложений, заменим матрицу, шлейф

от 150 ₽
Не работает тачпад
Полосы на экране

Заменим матрицу, шлейф, видеокарту, отремонтируем систему охлаждения, восстановим материнскую плату

от 300 ₽
Не работает тачпад
Синий экран

Удалим вирусы, устраним конфликт драйверов и ошибки ОС, настроим BIOS, заменим неисправные детали

от 120 ₽
Не работает тачпад
Белый экран

Удалим вирусы, переустановим драйвера, заменим матрицу, шлейф, восстановим материнскую плату

от 120 ₽
Не работает тачпад
Черный экран

Устраним системные ошибки, заменим или отремонтируем Матрицу, подсветку, шлейф, микросхемы

от 250 ₽
Не работает тачпад
Разбит экран

Выполним замену матрицу, настроим изображение

от 300 ₽
Не работает тачпад

Обслуживаем все АО и районы Москвы

Работаем во всех АО Москвы

Ремонтируем в районе любой станции метро

Метро Аэропорт
Аэропорт
Метро Академическая
Академическая
Метро Александровский сад
Александровский сад
Метро Алексеевская
Алексеевская
Метро Алма-Атинская
Алма-Атинская
Метро Алтуфьево
Алтуфьево
Метро Андроновка
Андроновка
Метро Аннино
Аннино
Метро Арбатская
Арбатская
Метро Авиамоторная
Авиамоторная
Метро Автозаводская
Автозаводская
Метро Бабушкинская
Бабушкинская
Метро Багратионовская
Багратионовская
Метро Балтийская
Балтийская
Метро Баррикадная
Баррикадная
Метро Бауманская
Бауманская
Метро Беговая
Беговая
Метро Белокаменная
Белокаменная
Метро Беломорская
Беломорская
Метро Белорусская
Белорусская
Метро Беляево
Беляево
Метро Бибирево
Бибирево
Метро Библиотека имени Ленина
Библиотека имени Ленина
Метро Битцевский парк
Битцевский парк
Метро Борисово
Борисово
Метро Боровицкая
Боровицкая
Метро Боровское шоссе
Боровское шоссе
Метро Ботанический сад
Ботанический сад
Метро Братиславская
Братиславская
Метро Бульвар адмирала Ушакова
Бульвар адмирала Ушакова
Метро Бульвар Дмитрия Донского
Бульвар Дмитрия Донского
Метро Бульвар Рокоссовского
Бульвар Рокоссовского
Метро Бунинская Аллея
Бунинская Аллея
Метро Бутырская
Бутырская
Метро Царицыно
Царицыно
Метро Чеховская
Чеховская
Метро Черкизовская
Черкизовская
Метро Чертановская
Чертановская
Метро Чистые пруды
Чистые пруды
Метро Чкаловская
Чкаловская
Метро ЦСКА
ЦСКА
Метро Цветной бульвар
Цветной бульвар
Метро Деловой центр
Деловой центр
Метро Динамо
Динамо
Метро Дмитровская
Дмитровская
Метро Добрынинская
Добрынинская
Метро Домодедовская
Домодедовская
Метро Достоевская
Достоевская
Метро Дубровка
Дубровка
Метро Электрозаводская
Электрозаводская
Метро Филевский парк
Филевский парк
Метро Фили
Фили
Метро Фонвизинская
Фонвизинская
Метро Фрунзенская
Фрунзенская
Метро Говорово
Говорово
Метро Хорошёво
Хорошёво
Метро Хорошёвская
Хорошёвская
Метро Ховрино
Ховрино
Метро Измайлово
Измайлово
Метро Измайловская
Измайловская
Метро Каховская
Каховская
Метро Калужская
Калужская
Метро Кантемировская
Кантемировская
Метро Каширская
Каширская
Метро Киевская
Киевская
Метро Китай-город
Китай-город
Метро Коломенская
Коломенская
Метро Комсомольская
Комсомольская
Метро Коньково
Коньково
Метро Коптево
Коптево
Метро Котельники
Котельники
Метро Кожуховская
Кожуховская
Метро Красногвардейская
Красногвардейская
Метро Краснопресненская
Краснопресненская
Метро Красносельская
Красносельская
Метро Красные ворота
Красные ворота
Метро Крестьянская застава
Крестьянская застава
Метро Кропоткинская
Кропоткинская
Метро Крылатское
Крылатское
Метро Крымская
Крымская
Метро Кунцевская
Кунцевская
Метро Курская
Курская
Метро Кутузовская
Кутузовская
Метро Кузьминки
Кузьминки
Метро Кузнецкий мост
Кузнецкий мост
Метро Ленинский проспект
Ленинский проспект
Метро Лермонтовский проспект
Лермонтовский проспект
Метро Лесопарковая
Лесопарковая
Метро Лихоборы
Лихоборы
Метро Локомотив
Локомотив
Метро Ломоносовский проспект
Ломоносовский проспект
Метро Лубянка
Лубянка
Метро Лужники
Лужники
Метро Люблино
Люблино
Метро Марьина роща
Марьина роща
Метро Марьино
Марьино
Метро Марксистская
Марксистская
Метро Маяковская
Маяковская
Метро Медведково
Медведково
Метро Менделеевская
Менделеевская
Метро Международная
Международная
Метро Мичуринский проспект
Мичуринский проспект
Метро Минская
Минская
Метро Митино
Митино
Метро Молодежная
Молодежная
Метро Мякинино
Мякинино
Метро Нагатинская
Нагатинская
Метро Нагорная
Нагорная
Метро Нахимовский Проспект
Нахимовский Проспект
Метро Нижегородская
Нижегородская
Метро Новогиреево
Новогиреево
Метро Новохохловская
Новохохловская
Метро Новокосино
Новокосино
Метро Новокузнецкая
Новокузнецкая
Метро Новопеределкино
Новопеределкино
Метро Новослободская
Новослободская
Метро Новоясеневская
Новоясеневская
Метро Новые Черёмушки
Новые Черёмушки
Метро Охотный ряд
Охотный ряд
Метро Окружная
Окружная
Метро Октябрьская
Октябрьская
Метро Октябрьское поле
Октябрьское поле
Метро Орехово
Орехово
Метро Отрадное
Отрадное
Метро Озёрная
Озёрная
Метро Панфиловская
Панфиловская
Метро Парк Культуры
Парк Культуры
Метро Парк Победы
Парк Победы
Метро Партизанская
Партизанская
Метро Павелецкая
Павелецкая
Метро Печатники
Печатники
Метро Перово
Перово
Метро Первомайская
Первомайская
Метро Петровский парк
Петровский парк
Метро Петровско-Разумовская
Петровско-Разумовская
Метро Пионерская
Пионерская
Метро Планерная
Планерная
Метро Площадь Гагарина
Площадь Гагарина
Метро Площадь Ильича
Площадь Ильича
Метро Площадь Революции
Площадь Революции
Метро Полежаевская
Полежаевская
Метро Полянка
Полянка
Метро Пражская
Пражская
Метро Преображенская площадь
Преображенская площадь
Метро Профсоюзная
Профсоюзная
Метро Пролетарская
Пролетарская
Метро Проспект Мира
Проспект Мира
Метро Проспект Вернадского
Проспект Вернадского
Метро Пушкинская
Пушкинская
Метро Пятницкое шоссе
Пятницкое шоссе
Метро Раменки
Раменки
Метро Рассказовка
Рассказовка
Метро Речной вокзал
Речной вокзал
Метро Римская
Римская
Метро Рижская
Рижская
Метро Ростокино
Ростокино
Метро Румянцево
Румянцево
Метро Рязанский проспект
Рязанский проспект
Метро Саларьево
Саларьево
Метро Савеловская
Савеловская
Метро Селигерская
Селигерская
Метро Семеновская
Семеновская
Метро Серпуховская
Серпуховская
Метро Севастопольская
Севастопольская
Метро Шаболовская
Шаболовская
Метро Щелковская
Щелковская
Метро Щукинская
Щукинская
Метро Шелепиха
Шелепиха
Метро Шипиловская
Шипиловская
Метро Шоссе Энтузиастов
Шоссе Энтузиастов
Метро Сходненская
Сходненская
Метро Славянский бульвар
Славянский бульвар
Метро Смоленская
Смоленская
Метро Сокол
Сокол
Метро Соколиная Гора
Соколиная Гора
Метро Сокольники
Сокольники
Метро Солнцево
Солнцево
Метро Спартак
Спартак
Метро Спортивная
Спортивная
Метро Сретенский бульвар
Сретенский бульвар
Метро Стрешнево
Стрешнево
Метро Строгино
Строгино
Метро Студенческая
Студенческая
Метро Сухаревская
Сухаревская
Метро Свиблово
Свиблово
Метро Таганская
Таганская
Метро Театральная
Театральная
Метро Технопарк
Технопарк
Метро Текстильщики
Текстильщики
Метро Телецентр
Телецентр
Метро Теплый стан
Теплый стан
Метро Тимирязевская
Тимирязевская
Метро Третьяковская
Третьяковская
Метро Тропарёво
Тропарёво
Метро Трубная
Трубная
Метро Тульская
Тульская
Метро Тургеневская
Тургеневская
Метро Тушинская
Тушинская
Метро Тверская
Тверская
Метро Угрешская
Угрешская
Метро Улица 1905 года
Улица 1905 года
Метро Улица Академика Королёва
Улица Академика Королёва
Метро Улица академика Янгеля
Улица академика Янгеля
Метро Улица Горчакова
Улица Горчакова
Метро Улица Милашенкова
Улица Милашенкова
Метро Улица Сергея Эйзенштейна
Улица Сергея Эйзенштейна
Метро Улица Скобелевская
Улица Скобелевская
Метро Улица Старокачаловская
Улица Старокачаловская
Метро Университет
Университет
Метро Варшавская
Варшавская
Метро ВДНХ
ВДНХ
Метро Верхние Котлы
Верхние Котлы
Метро Верхние Лихоборы
Верхние Лихоборы
Метро Владыкино
Владыкино
Метро Водный стадион
Водный стадион
Метро Войковская
Войковская
Метро Волгоградский проспект
Волгоградский проспект
Метро Волоколамская
Волоколамская
Метро Волжская
Волжская
Метро Воробьевы горы
Воробьевы горы
Метро Выхино
Выхино
Метро Выставочная
Выставочная
Метро Выставочный центр
Выставочный центр
Метро Ясенево
Ясенево
Метро Юго-Западная
Юго-Западная
Метро Южная
Южная
Метро Жулебино
Жулебино
Метро ЗИЛ
ЗИЛ
Метро Зорге
Зорге
Метро Зябликово
Зябликово

Работаем в Подмосковье до 30 км от МКАД