Нужна перезагрузка Windows
Перезапуск системы исправляет временные сбои в работе драйверов. Сохраните открытые документы и перезагрузите ноутбук. Выполните полную перезагрузку - не используйте режим гибернации или сна. Дождитесь полной загрузки рабочего стола перед проверкой тачпада - это займет 2-3 минуты.
Отключение мышки
USB-мышь может блокировать работу тачпада при одновременном подключении. Отсоедините все внешние манипуляторы от ноутбука:
- Сохраните все открытые документы
- Отключите USB-мышь от порта
- Подождите обновления системы
- Проверьте реакцию тачпада
- При необходимости перезагрузите ноутбук
Подождите 30 секунд - система обновит список устройств и активирует тачпад.
Очистка тачпада от загрязнений
Грязь на поверхности мешает распознаванию касаний. Правила безопасной очистки:
- Отключите ноутбук от сети
- Используйте только специальные салфетки
- Не нажимайте сильно на поверхность
- Избегайте попадания влаги в щели
- Проверяйте чистоту еженедельно
После очистки подождите 2-3 минуты до полного высыхания.
Проверить, чтобы тачпад был включен
Тачпад может отключиться из-за случайного нажатия клавиш или изменения настроек системы. Существует несколько способов активации устройства - от простого сочетания клавиш до настроек BIOS. Рассмотрим каждый метод включения.
Включение комбинацией клавиш
На большинстве ноутбуков есть сочетание клавиш для быстрого включения тачпада. Найдите на клавиатуре значок тачпада - обычно это F5-F12 с иконкой прямоугольника. Нажмите Fn + найденную клавишу.
Распространенные комбинации для разных производителей:
- ASUS: Fn + F9
- Lenovo: Fn + F8
- HP: Fn + F3
- Dell: Fn + F5
- Acer: Fn + F7
Проверяем настройки ОС Windows
Тачпад может отключиться в настройках системы. Проверим его включение:
- Нажмите кнопку ""Пуск""
- Выберите ""Параметры"" (значок шестеренки)
- Откройте раздел ""Устройства""
- Выберите вкладку ""Тачпад"" слева
- Проверьте, включен ли переключатель ""Тачпад"" вверху страницы
В этом же окне настройте работу тачпада:
- Включите ""Коснитесь дважды и перетащите"" - для удобного перемещения файлов
- Настройте силу нажатия - выберите чувствительность тачпада
- Включите прокрутку двумя пальцами - для просмотра длинных страниц
- Настройте дополнительные жесты в разделе ""Дополнительные жесты""
Изменения применяются сразу после включения. Проверьте работу тачпада после каждого изменения настроек.
Проверяем настройки BIOS
В BIOS тоже может быть отключен тачпад. Проверим его настройки:
- Выключите ноутбук
- Включите питание и сразу нажимайте клавишу для входа в BIOS:
- F2 - для ASUS, Dell
- Del - для MSI, Gigabyte
- F10 - для HP
- F1 - для Lenovo
В открывшемся синем экране найдите стрелками раздел:
- ""Advanced"" или
- ""Configuration"" или
- ""Integrated Peripherals""
Найдите строку:
- ""Touchpad"" или
- ""Internal Pointing Device""
- Убедитесь, что напротив стоит ""Enabled"" (включено)
Если стоит ""Disabled"" (выключено):
- Выберите строку клавишами со стрелками
- Нажмите Enter
- Выберите ""Enabled""
- Нажмите Enter
- Нажмите F10 для сохранения настроек
- Выберите ""Yes"" и нажмите Enter
После перезагрузки тачпад должен заработать.
Отключение службы в диспетчере задач
Откройте диспетчер задач сочетанием Ctrl+Shift+Esc. В разделе ""Службы"":
- Найдите службу тачпада по названию производителя
- Проверьте статус - должен быть ""Работает""
- При остановке нажмите ""Запустить""
- Установите тип запуска ""Автоматически""
Переустановка драйвера
Неправильно работающие драйверы - распространенная причина отказа тачпада. Для их обновления:
- Откройте диспетчер устройств через поиск Windows
- Разверните раздел ""Мышь и другие указательные устройства""
- Найдите строку с названием вашего тачпада
- Нажмите правой кнопкой - выберите ""Удалить устройство""
- Поставьте галочку ""Удалить драйверы""
- Перезагрузите ноутбук
Windows автоматически установит базовый драйвер после перезагрузки. При необходимости:
- Скачайте драйвер с сайта производителя
- Запустите установщик от имени администратора
- Следуйте инструкциям программы
- Перезагрузите систему
Проверка ноутбука на вирусы
Вредоносные программы способны нарушить работу тачпада. Для проверки системы:
- Запустите антивирус, установленный на ноутбуке
- Выберите режим полного сканирования
- Дождитесь завершения проверки
- Удалите найденные угрозы
- Перезагрузите систему
Рекомендуется использовать антивирус с актуальными базами. Если штатный антивирус не обнаружил проблем, проверьте систему утилитой Dr.Web CureIt! или AdwCleaner - они находят вредоносные программы, пропущенные основным антивирусом.
Аппаратные причины нерабочего тачпада
Программные настройки не всегда решают проблему. Тачпад может сломаться физически. В этом случае нужна замена деталей. Определить поломку можно по простым признакам.
Нет прокрутки
Правый край тачпада отвечает за прокрутку страниц. Проведите по нему пальцем. Страница должна двигаться вверх или вниз. Если этого не происходит, сенсор поврежден. Нужна замена тачпада.
Не нажимается кнопка
Кнопки тачпада ломаются от частого нажатия. При исправной работе вы слышите щелчок. Кнопка должна легко нажиматься и возвращаться на место. Если кнопка залипает или не щелкает, ее нужно заменить.
Если перечисленные способы не помогли восстановить работу тачпада, обратитесь в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и определят точную причину неисправности.
Мастера работают ежедневно с 7:00 до 24:00
Заявки принимаются круглосуточно
