Мастера работают ежедневно с 7:00 до 24:00
Заявки принимаются круглосуточно
Тачпад ноутбука может не работать по нескольким причинам: отключение в настройках системы, проблемы с драйверами, аппаратные неисправности, загрязнение поверхности, сбои в работе операционной системы или конфликты с другими устройствами. Также возможно физическое повреждение самого тачпада. Найти точную причину неисправности поможет диагностика
Перезвоним в течение 2 минут. Диагностика 0 ₽ при ремонте
Ремонтируем
Выезд мастера - бесплатно
Ремонт в среднем
Фирменная гарантия
Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ
В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа
| Наименование услуги | Среднее время ремонта | Цена, от |
| Консультация специалиста | Бесплатно | |
| Выезд мастера на дом или в офис | Бесплатно | |
| Аппаратная и программная диагностика | 0 ₽ (при ремонте) / 490 ₽ | |
| Ремонт тачпада | До 1 часа | 750 руб |
| Замена тачпада | До 1 часа | 750 руб |
| Замена корпуса ноутбука | До 1 часа | 600 руб |
| Удаление вирусов / вредоносного ПО | До 1 часа | 200 руб |
| Настройка Windows | До 1 часа | 250 руб |
| Переустановка ОС Windows | До 1 часа | 250 руб |
| Системный сбой | До 1 часа | 480 руб |
| Чистка полная с разбором (с заменой термопасты / термопрокладки ) | До 1 часа | 870 руб |
| Установка/обновление драйверов | До 1 часа | 150 руб |
Заявка на ремонт
Осенняя скидка 20%
на ремонт
У каждого пользователя ноутбука тачпад перестает работать хотя бы раз. Рассмотрим пошаговое решение этой проблемы - от базовых настроек до серьезных поломок. В 90% случаев тачпад можно восстановить самостоятельно.
В 8 из 10 случаев тачпад отключается из-за:
Каждую из этих причин можно устранить самостоятельно. Начнем с самых простых способов, которые занимают минимум времени.
Определить причину поможет характер неисправности. Если тачпад перестал работать внезапно - вероятны программные сбои. При постепенном ухудшении работы стоит проверить чистоту поверхности и физическое состояние механизма.
Перезапуск системы исправляет временные сбои в работе драйверов. Сохраните открытые документы и перезагрузите ноутбук. Выполните полную перезагрузку - не используйте режим гибернации или сна. Дождитесь полной загрузки рабочего стола перед проверкой тачпада - это займет 2-3 минуты.
USB-мышь может блокировать работу тачпада при одновременном подключении. Отсоедините все внешние манипуляторы от ноутбука:
Подождите 30 секунд - система обновит список устройств и активирует тачпад.
Грязь на поверхности мешает распознаванию касаний. Правила безопасной очистки:
После очистки подождите 2-3 минуты до полного высыхания.
Тачпад может отключиться из-за случайного нажатия клавиш или изменения настроек системы. Существует несколько способов активации устройства - от простого сочетания клавиш до настроек BIOS. Рассмотрим каждый метод включения.
На большинстве ноутбуков есть сочетание клавиш для быстрого включения тачпада. Найдите на клавиатуре значок тачпада - обычно это F5-F12 с иконкой прямоугольника. Нажмите Fn + найденную клавишу.
Распространенные комбинации для разных производителей:
Тачпад может отключиться в настройках системы. Проверим его включение:
В этом же окне настройте работу тачпада:
Изменения применяются сразу после включения. Проверьте работу тачпада после каждого изменения настроек.
В BIOS тоже может быть отключен тачпад. Проверим его настройки:
В открывшемся синем экране найдите стрелками раздел:
Найдите строку:
Если стоит ""Disabled"" (выключено):
После перезагрузки тачпад должен заработать.
Откройте диспетчер задач сочетанием Ctrl+Shift+Esc. В разделе ""Службы"":
Неправильно работающие драйверы - распространенная причина отказа тачпада. Для их обновления:
Windows автоматически установит базовый драйвер после перезагрузки. При необходимости:
Вредоносные программы способны нарушить работу тачпада. Для проверки системы:
Рекомендуется использовать антивирус с актуальными базами. Если штатный антивирус не обнаружил проблем, проверьте систему утилитой Dr.Web CureIt! или AdwCleaner - они находят вредоносные программы, пропущенные основным антивирусом.
Программные настройки не всегда решают проблему. Тачпад может сломаться физически. В этом случае нужна замена деталей. Определить поломку можно по простым признакам.
Правый край тачпада отвечает за прокрутку страниц. Проведите по нему пальцем. Страница должна двигаться вверх или вниз. Если этого не происходит, сенсор поврежден. Нужна замена тачпада.
Кнопки тачпада ломаются от частого нажатия. При исправной работе вы слышите щелчок. Кнопка должна легко нажиматься и возвращаться на место. Если кнопка залипает или не щелкает, ее нужно заменить.
Если перечисленные способы не помогли восстановить работу тачпада, обратитесь в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и определят точную причину неисправности.
Текст на странице проверен мастером
Роман Пархоменко
Мастер о себе:
Старший инженер сервисного центра «Rabit» со стажем более 13 лет. В 2009 году окончил Институт информационных систем и инженерно-компьютерных технологий РосНОУ, Москва. По окончании ВУЗа проходил курсы по ремонту цифровой техники, организованные компаниями Samsung и Asus. С 2011 года работаю в сервисном центре «Rabit» и к этому моменту старший сервисный инженер, лично провожу собеседования на должность мастеров, руковожу отделом контроля качества, а также веду Блог компании и являюсь автором многочисленных статей.
Стаж работы: 13 лет
Остались вопросы?
Задайте их нашим специалистам
Произведем замену аккумулятора или ремонт материнской платы
от 150 ₽
Отремонтируем цепь питания
или заменим разъем
Заменим или отремонтируем
разъемы
Отремонтируем систему
охлаждения или заменим кулер
Отремонтируем материнскую
плату или заменим аккумулятор
Почистим систему охлаждения и настроим регулировку кулера
от 200 ₽
Проверим температуру внутренних компонентов, неполадки с драйвером видеокарты, поправим выявленные сбои
от 150 ₽
Переустановим драйвера или
заменим видеокарту
Отремонтируем систему
охлаждения или заменим кулер
Заменим или отремонтируем комплектующие
от 450 ₽
Проведем диагностику и выявим неисправность
от 150 ₽
Заменим или отремонтируем клавиатуру ноутбука
от 300 ₽
Произведем диагностику и выявим причину торможения ноутбука
от 190 ₽
Оценим состояние устройства и установим причину поломки
от 150 ₽
Заменим или отремонтируем дисплей ноутбука
от 300 ₽
Проверим контакты кнопки включения и при необходимости заменим её
от 600 ₽
Оценим состояние устройства и отремонтируем его
от 150 ₽
Отремонтируем или заменим аудиосистемы
от 150 ₽
Переустановим драйвера, устраним конфликт приложений, заменим матрицу, шлейф
от 150 ₽
Заменим матрицу, шлейф, видеокарту, отремонтируем систему охлаждения, восстановим материнскую плату
от 300 ₽
Удалим вирусы, устраним конфликт драйверов и ошибки ОС, настроим BIOS, заменим неисправные детали
от 120 ₽
Удалим вирусы, переустановим драйвера, заменим матрицу, шлейф, восстановим материнскую плату
от 120 ₽
Устраним системные ошибки, заменим или отремонтируем Матрицу, подсветку, шлейф, микросхемы
от 250 ₽
Выполним замену матрицу, настроим изображение
от 300 ₽
Сроки и условия гарантии в сервисе Rabit
| Вид услуги / комплектующих | Срок гарантии |
|---|---|
| Новые запчасти (матрицы, клавиатуры, SSD, аккумуляторы) | до 12 месяцев |
| Сложный аппаратный ремонт (пайка чипов, цепей питания) | до 9 месяцев |
| Профилактика и обслуживание (чистка, замена термопасты) | до 90 дней |
| Программные настройки (установка ОС, удаление вирусов) | до 30 дней |
Что является гарантийным случаем?
Если в течение гарантийного срока замененная деталь работает некорректно или повторился первоначальный симптом поломки, мы бесплатно устраним неисправность или вернем деньги.
Гарантия не распространяется на новые механические повреждения и следы залития после нашего ремонта.
