Если не отключается (не выключается)

Возможные неисправности и цена ремонта

Услуга	Время ремонта	Цена, от
Удаление вирусов / вредоносного ПО	До 1 часа	200 ₽
Настройка Windows	До 1 часа	250 ₽
Переустановка ОС Windows	До 1 часа	250 ₽
Системный сбой	До 1 часа	480 ₽
Установка/обновление драйверов	До 1 часа	150 ₽
Ремонт материнской платы	До 1 часа	900 ₽
Замена материнской платы	До 1 часа	900 ₽
Замена чипов материнской платы	До 1 часа	1400 ₽
Ремонт чипов материнской платы	До 1 часа	1400 ₽
Переустановка BIOS на ноутбуке	До 1 часа	850 ₽
Настройка BIOS	До 1 часа	850 ₽
Перепрошивка БИОС	До 1 часа	1200 ₽
Ремонт/Замена блока питания	До 1 часа	550 ₽
Ремонт цепей питания ноутбука	До 1 часа	1200 ₽

Все услуги

Выезд мастера		Бесплатно
Диагностика поломки		Бесплатно

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость замененных деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену за ремонт

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Причины, почему ноутбук не отключается или не выключается

Программные конфликты: запущенные процессы препятствуют правильному завершению работы ноутбука.
Проблемы с аппаратным обеспечением: неисправности в компонентах, таких как питание, материнская плата или периферийные устройства, могут приводить к невозможности отключения устройства.
Проблемы с прошивкой: ошибки операционной системы или неправильные настройки могут вызывать затруднения при отключении ноутбука.
Неисправности драйверов: некорректные или устаревшие программы вызывают нарушения при выключении, особенно если это компоненты системы питания и ввода-вывода.
В некоторых случаях системные файлы блокируются или используются другими процессами, что мешает системе корректно завершить работу.
Настройки в BIOS или UEFI влияют на процесс питания и управления энергопотреблением и работой ноутбука.
Некоторые виды вредоносного ПО блокируют процесс отключения для того, чтобы остаться активными в системе.
Фоновые процессы, которые зависли или не отвечают, препятствуют выключению системы.
В редких случаях, нарушения сети: некорректное отключение от серверов или сетевых ресурсов, влияют на процесс выключения.

Причины по которым ноутбук отказывается выключаться

Признаки, указывающие на проблему

Ноутбук не реагирует на нажатие кнопки пуска или продолжает работать после попытки отключения.
Появление ошибок при попытке отключить ноутбук.
Продолжительное время выключения или зависание в процессе.
Если операционная система не реагирует на запрос отключения.
Если ноутбук автоматически перезагружается.
Если устройство зависает и не выключается.
Если при отключении ноутбука слышны необычные звуки, это указывает на неисправности в аппаратной части.

Как можно помочь ноутбуку корректно завершить работу и отключиться

Если ваш ноутбук не выключается, вы попытайтесь выполнить следующие шаги:

Принудительное закройте программы: используйте Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc) для просмотра активных процессов и принудительного их завершения. Иногда запущенные приложения мешают нормальному выключению системы.
Убедитесь, что операционная система и установленные программы обновлены до последней версии.
Проверьте настройки энергосбережения: в некоторых случаях параметры питания могут быть настроены таким образом, что ноутбук переходит в спящий режим или гибернацию, вместо полного выключения.
Выполните системное восстановление: если проблема началась недавно, попробуйте выполнить восстановление ПО до точки, когда все работало корректно.
Вы можете принудительно выключить ноутбук, удерживая кнопку питания. Однако, это должно быть последним средством, так как подобное действие может привести к потере данных или повреждению системы.

Если ни один из этих шагов не решает проблему, вам может потребоваться обратиться к профессионалу или в сервисный центр. Например, вы можете обратиться в сервисный центр "RABIT" по номеру 8 (965) 209-04-74 и оставляйте заявку на ремонт устройства. Мы принимаем заявки круглосуточно.

Самостоятельная помощь ноутбуку, если он не выключается

Как мастера «RABIT» решат проблему

Диагностика нарушений в ПО: мастер проверит список запущенных программ и процессов и определит, есть ли какое-то конкретное приложение, вызывающее проблему. Это включает проверку журналов ошибок и выполнение диагностических утилит.
Если проблема связана с прошивкой, мастер предложит обновить систему или переустановить неисправную программу. В крайнем случае потребуется полное восстановление операционной системы.
Проверка аппаратных компонентов: специалист проверит внутренние детали ноутбука: материнскую плату и блок питания, чтобы убедиться, что они функционируют нормально.
Некоторые проблемы с выключением бывают быть связаны с настройками BIOS/UEFI. Специалист проверит эти настройки и изменит их при необходимости.
Если неисправность вызвана физическим повреждением или износом аппаратных компонентов, мастер предложит варианты ремонта или замены деталей.

Опытный мастер сервисного центра будет в состоянии определить и устранить причину проблемы с выключением ноутбука.

Как мастера сервиса Rabit решат проблему с отказом ноутбука корректно завершить работу

Преимущества сервисного центра "RABIT"

При обращении в сервис "RABIT" вы получаете гарантию на выполненные работы и замененные компоненты.
В "RABIT" работают профессиональные мастера с сертификатами и опытом в области ремонта ноутбуков.
Вы можете обратиться в сервис "RABIT" в любое время, даже ночью или в выходные дни.
Мастера работают ежедневно, без выходных.
Мы выезжаем по Москве и до 30 км от МКАД в течение 60 минут.
Сервисная компания "RABIT" на рынке оказания услуг по ремонту цифровой техники уже более 19 лет, что свидетельствует о нашем опыте и надежности.

Заявка на ремонт

Осенняя скидка 20% на ремонт

Часто задаваемые вопросы

1Почему мой ноутбук не отключается при нажатии кнопки выключения?
Возможных причин несколько:
- активна опция быстрого запуска;
- включены таймеры пробуждения сна в настройке схемы питания;
- присутствует программа Intel Rapid Storage Technology (технология объединения жестких дисков);
- БИОС не обновлен или неисправен;
- проблема в оборудовании (блок питания, плата и пр.) или окислившихся разъемах.
2Что делать, если ноутбук зависает и не отключается даже при длительном нажатии кнопки выключения?
Самостоятельно можно попробовать выполнить следующие действия – «откатить» систему до точки восстановления, обновить или переустановить драйвера, удалить обновления Windows или недавно установленные программы или незнакомые приложения. Устранение аппаратных поломок лучше доверить специалистам сервисного центра «RABIT» в Москве.
3Какие программы или процессы могут мешать полноценному выключению ноутбука?
На устройствах Asus и Dell часто отключение блокирует приложение Intel RST или драйвер Intel Management Engine Interface. Увидеть список процессов, приводящих к сбою в работе операционной системы, и отключить службу можно, открыв «Панель управления» - «Центр поддержки» - «Обслуживание» - «Монитор стабильности системы».
4Что делать, если ноутбук не выключается вообще?
Чтобы исключить вариант разового сбоя, устройство нужно перезагрузить принудительно. Это можно сделать, зажав кнопку включения на 5-10 секунд или отключив технику из розетки и достав батарею. Если проблема повторилась, причина может быть в наличии вирусов, некорректной работе программ, драйверов, ОС или поломке оборудования (ОЗУ, HDD и пр.).
5Ноутбук не выключается при завершении работы Windows?
Спровоцировать ситуацию может конфликт программ (включая внутрисистемные службы), слишком большое количество запущенных приложений, устаревшие или некорректно установленные драйвера, вирусы, которые повредили файлы системы, перегрев отдельных компонентов ПК. Точный диагноз поставит мастер после проведения детальной диагностики.